被停服之后的战斗

山海

后院失火的莉莉丝

前一段时间，莉莉丝起诉uCool手游侵权案，着实让广大业内人士和手游玩家们看了一场大热闹。

而莉莉丝不会想到，正在它和uCool掐得死去活来之际，一个极具国际主义情怀的北美游戏公司跑来给uCool做神助攻，一把火烧向了莉莉丝的命根子《刀塔传奇》。暴雪在中国台湾省正式起诉《刀塔传奇》侵权，引来业内一片哗然。在早前，它就成功让《全民魔兽》停运，把《全民魔兽》的渠道商和开发商都打得抱头鼠窜，恨不能人间蒸发。所以此次莉莉丝惹上了一向心狠手辣的暴雪，怎么想这两家游戏公司都和“善了”这两个字没有关系了。

但最让莉莉丝以及《刀塔传奇》的玩家担心的是，丢了中国台湾省的市场事小，万一暴雪胜诉，会不会又枪头一转，跑到中国大陆地区来教莉莉丝学做人？到时候，《刀塔传奇》那么多玩家又该何去何从？指望莉莉丝一家把玩家的游戏花费吐出来显然不可能。虽然这一切看起来还是很遥远的事情，但却已经如同一柄达摩克利斯之剑一般，悬在了莉莉丝以及玩家的头上。

留得青山在不愁没柴烧

国内近年来关于版权的问题的重视力度越来越强，这次的停运事件不是游戏圈的第一次，也肯定不会是最后一次，类似的事件在接下来的一段时间里还会再次发生。对于目前国内很多游戏公司而言，面临诉讼是不可避免的了。就国内手游发展史就是一部山寨史，市面上80%的手游都存在着版权问题。那么问题来了，如果不幸被停服了之后，这些手游开发商、运营商和渠道商该何去何从呢？

在端游和页游时代，也有过这样突然“死亡”的网络游戏出现，但端游时代建立起了入磐石一般坚固的网络游戏信誉。大部分中止运营的客户端游戏，都会给予玩家法律范畴内的赔偿。比较著名的例子是《时空裂痕》，这款由盛大运营的游戏于2013年9月发布公告，宣布停止运营，运营商通过盛大点券的方式返还玩家在此游戏中的剩余游戏时间，而玩家可以使用返还的盛大点卷购买盛大旗下的其他游戏的游戏时间或是游戏道具。这是一种变向式的补偿诱导，通过补偿将这群游戏玩家诱导入自己旗下的其他游戏之中，最大限度的避免玩家的流失。这样的方法同样适用于手游时代，但这样方法或者也只适合旗下拥有好几款手游同时运营的大型游戏公司，较为小型的且只有一款手游上市的小型游戏公司则可能需要另外一种方法。

在国内游戏公司中，小型的独立开发手游公司更容易因为游戏版权问题而被告倒，但又不能使用上诉的方法引流用户，那该怎么办呢？其实可以“卖”用户，可以与有合作的其他开发商或渠道商协商，通过对进行玩家补偿的方式诱导引流一部分玩家如今合作伙伴的手游中，从中获取东山再起的资金。俗话说得好“留得青山在不愁没柴烧”嘛，能留下自己的玩家当然是最好的，但有时候经历风波的玩家或许并没有那么好说话，这时游戏公司和玩家就得面临一个游戏赔偿的问题了。

手游公司的信誉何在？

能引流的玩家是好对付的，不愿意被引流的玩家才最难缠的，因为面对这一部分玩家需要面临目前最困难的一件事，那就是—退款。

由于国内手游产业的复杂程度，涉及到退款上的责任认定存在着很大的难度。从渠道商到运营商再到开发商，不同时间段的游戏充值与退款的责任方是不同的。再加上iOS渠道方与Android渠道方的分成比例不同，流程不同，账期不同，对信誉的重视程度也不同。想要追责更是难上加难。这个时候就需要游戏公司拿出该有责任感和态度来捍卫自己游戏公司的信誉。虽然玩家的一次充值不会100%的流入游戏公司的收入，但至少可以将充值费用中自己获得的部分退还给玩家。而渠道商和运营商的责任是最难划分的，因此从这两方手中获得退款基本上也是不可能的。

或许可以设想在手游上线渠道之时，可以要求手游开发商、运营商和渠道商共同缴纳一笔保证金，在以后出现类似的事件之时，有无法确定责任划分时，使用这笔保证金对玩家进行补偿。这个方法从一个方面至少可以让三方的信誉同时得到一定的保证。但终究这也只不过是一个折中的办法而已。