浅谈电子商务基础在职业教育中的教学

王 辉

（垦利县职业教育中心，山东 垦利 257500）

0 引言

电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。俗话说的好：教育必须要走在社会发展的前面。电子商务中商品的广告宣传、公关活动、优惠政策、咨询洽谈、网上订购和货款支付等活动都可以在网上进行。网上获取的信息既多，又快，又好。在现实社会中，已经实现了实物商品和物资的配送，提高了商品的运输效率。通过电子商务的配送，免去了对商品的包装，简化了商品的销售和运输环节。电子货币的使用也成为了必要。电子货币与金融货币相互协调，从而减少了对现金的依赖。目前，很多发达国家在大量的、全面的使用电子商务，如美国规定政府采购凡是在25万美元以上的，必须在同一的电子采购门户平台采购。电子商务不仅仅是网上订单，网上支付，也是整个商务企业电子化和信息化的过程，更涉及到商务企业内部以及与企业合作伙伴之间的联系。近年来，随着信息技术的发展和普及，我国电子商务快速发展，应用初见成效。但是，与发达国家相比，我国电子商务仍处在起步阶段，仍存在着应用范围不广范，管理水平不高等问题。从国内外的发展现状来看，随着市场经济逐渐成熟，电子商务将冲击并占领大部分现有的实物市场，成为一个快速、经济、方便的虚拟市场。

电子商务基础其实是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等的综合性学科。学校对电子商务专业的设置一般设在商贸专业，把电子作为工具，以商务为目的，利用现有的电子商务平台，进行电子商务应用。在职业教育中，我们要反复强调教育与实际操作相结合。所以在本文中将重点如何使用现有网络资源，谈谈将电子商务教育与实际操作相结合，教会学生了解电子商务的实质和基本的操作步骤。

1 教育的方式方法研究

1.1 第一堂课

目前，大量的企业找不到合适的、独立操作电子商务的人才。所以本门课程的第一节课上，需要准备一场专业的动员介绍会，但如果只是常规地从正面向新生大谈电子商务蓬勃发展的大好局面，恐怕收效甚微。古话说：“授人以鱼，不如授之以渔。”我们可以通过一些示例来打动学生，有意识地介绍互联网业内的成功企业家如马云、丁磊等人的成功故事，以此激励学生。这些潜移默化的滋养，都是在不经意间影响很多学生。大量的事实证明，很多网络游戏和网上聊天成瘾者都是从高中开始的。试想一下，在这个阶段，学校要是一开始就把学生对网络的兴趣引导到电子商务学习上来，则可事半功倍。当学生对互联网有了基本的认识以后，给学生们看一些精彩的Flash动画、精美的网页设计作品，指导学生在当当网或淘宝网买几样自己想要的东西，让学生熟悉整个流程。收到商品后，我相信所有的学生会非常喜悦的。然后再教他们如何由消费者变成商人，如何不花一分钱就可以在开个网店，进而可能拿到人生的第一桶金。把个人在网络上做电子商务的感受告诉同学们。通过这些措施，本人觉得比让他们看教科书所获得的认知效果更好。

在这个过程中，教师的作用是举足轻重的，教师应该保持与学生的交流与沟通，帮助学生快速地进行自身定位，让学生知道自己以后“会、要”成为什么样的人，并且了解怎样才能实现自己的梦想。

1.2 教育与实践相结合

在教材的基础上，需要准备模拟的电子商务平台，让学生在学习的过程中，还能实际地去运用，提高学生的学习兴趣。

（1）开展好电子商务的前提是必须熟悉网络

具体包括市场和行业的行情，清楚中国的网络市场和网络特点，以及各个电子商务网站的特点等。其次要定位准确，这些有了解消费者，以及消费者聚集在网络里的什么地方，什么主题消费者的人流量最大，哪种网站是消费者最喜欢去的，什么时间是消费者出现概率最高！所以必须了解产品，以及这个行业在电子商务里的实际情况。要开展好电子商务，不是那么简单的事情，必须先调研市场。调研市场是商务企业经营活动的基础，也是商务活动的重要内容。只有调研好了市场，才能了解到市场，最终更好、更快的开展电子商务。试想一下，连自己的市场、自己的产品在网络中的特点，以及连网络里的消费者也不清楚的话，怎么知道如何找到顾客，将产品销售出去！连这些也不知道的话，又如何懂得电子商务的一些细节操作呢！

（2）制定开展电子商务的教学实践计划

首先将学生分组，各个实验有不同的要求。如在B2C实验中，学生3人一组，分别以网上商场的管理员，消费者，物流中心的管理员参加实验。

（3）具体实施

让学生独立、自由地讨论思考如何发布和宣传电子商务信息，在了解了目标顾客的同时，针对目标顾客的特点，进行操作。如果学生选择的电子商务网站是淘宝的话，那么就要求学生了解淘宝的各种功能和特点。让学生在淘宝大学上去看帖子，对网站的规则要尽量明白清楚。知道什么信息可以发，什么信息不可以发，何时发的信息曝光率最高，如何发信息最容易被淘宝推荐等等。同时在发布信息之前，必须对自己的信息进行一定的组织，这个也是非常关键的。如果信息不好或者没有经过认真组织，顾客看到了也不会感兴趣，这就很难抓住顾客的好奇心。如果信息没有超过竞争对手的话，那竞争优势就不存在了。比如产品介绍做到很有条理，能吸引住很多潜在消费者的眼球，同时不让浏览者反感，使消费者能够轻松愉快的阅读，并且使消费者一下子记住，如果做到这样的程度，信息的发布就成功了，同时能更容易做到好而多的业务。

当然，在这期间会出现这样那样的问题，这就需要教师组织学生，以相互讨论的方式来解决实际的问题，以使得每位学生都能亲身体验网上交易的困难和乐趣。在学习的过程中建立自信，培养兴趣，为他们今后的学习和生活奠定坚实的基础。

［1］尚建成，师静昆.电子商务基础[M].高等教育出版社.

［2］杨坚争，邵兵家.电子商务实验教程[M].中国人民大学出版社.

［3］姚立新.电子商务与网络营销[M].中国财政经济出版社.