红领密码

晓青

张代理所开启的是传统产业信息化的新革命。

海尔集团董事局主席张瑞敏先后派9个团队到红领“取经”；

阿里巴巴马云前后三次派公司核心团队来学习并寻求合作；

联想副总裁刘德国等核心管理45人因看到微信上对红领的介绍便慕名前来；

央视《新闻联播》对红领的个性化生产模式进行了整整三分钟的报道；

……

究竟青岛的红领集团有什么样的魅力，吸引了如此多行业内外的“大佬”？今年1～4月红领生产、销售、利润指标都同比增长超过150%，业绩便是最好的说明。而如此成绩的背后是红领用11年时间、投资2.6亿元研发出的一套由信息化、大数据构建的个性化定制系统。

向市场要效益

初见张代理，红领掌门人，也是目前红领个性化系统的创建者和坚守者，他身着一件黑色紧身T恤，有款有型，怎么也想不到他已是年逾花甲的老人。

说起这件T恤，张代理语气中充满着自豪，“这是我们自己生产的，跟阿玛尼类似的款式，但质量比它要好得多，我们也要力争做国际化的知名品牌”。

而紧身T恤对身材的要求很高，张代理笑称，这也是让自己严格要求体型，“穿上小衫，就要照着小衫长”。

一句玩笑话，似乎也像是张代理创建这一系统的过程，选择了目标，就要排除万难去实现。

11年前，在还没有几个人知道什么是大数据、什么是信息化时，张代理已经“迫不得已”地去尝试了。

早在1989年，张代理到欧洲参观学习时，他特意拿出4天时间去参观了心仪的宝马、奔驰公司，还参观了两家定制企业。“这种企业不愁销售，全都是定制，给我留下非常深的印象。此次德国之行是我走上西服定制之路的第一个‘烙印。”

第二个“烙印”源自随之而来的对日本一家服装定制企业的参观，此次让他更加明确了定制概念，也看到了如何用电脑CAD下单，最为重要的是找到了定制生产的方法：用电脑，走信息化之路。此后，他又到一家韩国女装企业参观，“比日本那家企业的管理更到位”。

正是这几次参观学习让“有心人”张代理心里悄悄埋下了定制化的种子，而真正让这个种子生根发芽的，却是他山东人不服软的性格。

之前做传统服装生产时，张代理管技术和生产，销售全由弟弟负责。但2002年底，弟弟去做房地产生意，他不得不抓起了自己一点都不懂的营销。

在这个过程中张代理发现，做职业装有时要过“五关斩六将”，求人、处理关系，有任何环节做不到位就“拜拜”了。于是他决定要有尊严地生存，要向市场要效益，走出一条自己的路来——用大规模生产的方式满足个性化的需求。

决定了方向，说干就干，但这个“前无古人”的道路并不那么顺利。“最开始我们想买一套现成的系统，但是买不着，而且没人去研究这个系统。所以我们只能自己投钱做”，张代理称。

这一投就是2.6个亿。可以想象这一过程遇到了多少困难，但凡没有坚持的精神，也不会有红领的今天。

100万亿个板型的数据库

走进红领生产车间，吊挂上的布幅可谓是“五彩缤纷”。

红领集团副总裁李金柱指着一件等待钉扣的湖蓝色大码西服说，这是一位纽约顾客定制的西服，面料都是顾客自己提供，“看这颜色这位顾客应该很有时尚品位”。而与之相邻的另一件西服却是黑色的羊毛面料，衣襟内里还刺绣着顾客的名字。

在这条全面信息化的个性化生产线上，每件衣服都有一个主人，也许上一件衣服的主人是艺术家，下一件可能是一位企业家或政治家；每一件的衣服背后也许都有一个故事，或是妻子送给老公的礼物，或是要去参加朋友生日聚会而准备的行头。

每一件衣服的专属标签，记录着这位顾客在每个工序个性化定制的全部生产数据，包括布料、体型、钮扣和款式等上百个数据，工人们只需要在面前的电脑上一扫，便可以按照提示完成这一工序的个性化要求。

这不仅满足了顾客的需求，也大大提升了红领的生产效率。“作为服装生产企业，红领几乎从不加班。”李金柱介绍，这套智能化系统可以让红领每天生产1400套不同的西服，而一套西服从接单到发货只需要7个工作日。

如不是亲眼所见，似乎让人有些难以置信。如此令人惊叹的成果其背后便是庞大数据后台的支撑。

通过红领自主开发的“全球西服高级供应商平台”，每个终端客户可以完整表达自己的需求，通过互联网传输导人数据库。数据库中有100万亿个版型，可以和客户数据对应。并根据客户数据对相应的版型进行调整，然后直接排单，通过自动裁剪设备直接裁剪。

而对于个性化定制订单能见度低、库存可能会转移到前道面料环节等问题，张代理称，通过大数据的处理和分析，基本上都能够实现可控。

“用工业化手段做个性化的产品，比批量生产可能会增加10%的成本，毛利却是批量生产的2～10倍”，张代理介绍称，与国内市场相比，国外定制市场更加成熟，目前中国、欧洲和美国的订单各占三分之一。“现在每天的定制为400-500套（件），其他为团体，预计今年年底个性化定制将达到90%以上。”

“理想状态下每天要达到50万个性化生产的订单，这是任何人工生产都无法完成的”，张代理称。

服装只是一个切入口

张代理说，第三次工业革命已经到来，进入到消费者时代，颠覆传统的商业规则，支持消费者和制造商的互通互联，信息数据实时共享。

“现在的电子商务无论是B2C还是C2B，本质上没有实现真正的产业链和实体的一个完整的互通互连。它实现了工具的渠道，并不是真正的电商。我认为真正的电商是商业电子化的概念，那么C2B改变不了实体经济的命运，因为它没有突破传统的商业规则”，张代理称，红领开发的系统则以消费者需求为中心，支持消费者到工厂和个性化定制，是一种健康的商业模式。

红领的C2M平台酷特系统即将于8月1日正式上线，由Consumer（消费者）直接面对Manufactory（制造商），这种创新的生产模式其核心就是由消费者主导，取代或者缩短中间商环节，消费者直接为自己下单，工厂只是协助性地帮助消费者实现其需求。

而这一系统更大的创新在于同时和游戏结合，符合当代年轻人的特点，在游戏的互动中完成定制。

“未来将有可能与阿里巴巴合作，开放制造加盟，成为一个定制平台，提供个性化定制的一整套解决方案，服装只是一个切入口”，张代理称。

尽管在服装领域开创了一个新的模式，但未来的红领帝国并不满足于此，而是要整合资源，搭建平台型企业，甚至跨界定制，让更多领域的企业实现个性化生产，开启新的商业模式。

“未来红领就是要输出一整套个性化定制系统，成为系统平台，帮助需要发展个性化定制的企业改造车间，改造结构，改造每一个员工”，张代理对此踌躇满志。

随着一步步揭开红领的“面纱”，也难怪海尔董事局主席张瑞敏曾感慨，“从大规模制造转为大规模定制，以满足用户的个性化需求，这正是传统制造业必须跨过的坎，红领做到了，是其心无旁鹜，十几年磨一剑的结晶”。