家文化：企业发展助推器

○ 文／刘雄华

家文化：企业发展助推器

○ 文／刘雄华

汇集“温馨、和谐、平安、廉洁”的“家文化”建设，让北京石油发展势头蒸蒸日上。

“家”对中国人有着特殊的意义。从家庭到家族、到国家、到家天下，中国人以“家”为纽带，安身立命、构建社会、世代传承。同样，“家文化”在石油销售系统里发挥着独有的作用。中国石化北京石油早在几年前就全面启动了“家文化”建设。在“家文化”建设过程中，北京石油共建“温馨、和谐、平安、廉洁、奋进、责任”之家。独特的“家文化”为一线员工搭建了广阔的成长平台，公司呈现出了蒸蒸日上的发展势头。

抓衣食住行建“温馨之家”

北京石油建“温馨之家”体现在员工衣食住行等各个方面。针对北京地区加油站面积小，外地员工多，吃饭、住宿条件匮乏，北京石油将“五小工程”进行拓展和延伸，确保员工“食”甘其味、“住”有其屋。公司除了将一线员工的伙食标准由每人每天10元增加到15元，还积极采取移动餐车、合伙入餐等多种措施，做到“最好一餐在食堂”。

公司在城区加油站集中的工家庄地区修建了新的员工食堂，配备了专业厨具和设备，聘请了专业厨师合理设计每天膳食，规划送餐路线，用移动餐车解决了日坛、东大桥、平安里等6个网点100余名一线员工的午餐和晚餐，此举得到了员工的一致好评。

北京石油充分利用加油站现有条件，按照就近合伙模式，通过为硬件基础较好的加油站增配厨房设备和专业厨师，解决了中旅望京、姚家园等10座不具备开伙条件加油站150余名员工的吃饭问题；公司还鼓励没有厨房的加油站主动和周边单位联系，借助周边单位食堂，解决员工吃饭问题。京林加油站员工依靠北京林业大学食堂、万泉庄加油站依靠300路公交场站解决了员工吃饭问题。目前，北京石油有73座加油站通过入伙用餐方式让员工吃上了“放心饭”。

解决了吃饭问题，住宿问题公司同样没有忽略。公司通过外租62套民房，解决了城区450余名一线员工的住宿问题。

北京石油为激发员工爱站、爱企的热情，组织了“身边的榜样”等内容的演讲比赛和桥牌、乒乓球、羽毛球、运动会选拔比赛。除此之外，北京石油在各区域尝试创建声乐、舞蹈、篮球、足球、羽毛球、乒乓球项目的“员工俱乐部”，让每一名员工都由衷地感到“油站就是我的家”。

安全管理点滴渗透

北京石油将安全文化和廉洁文化理念点滴渗透、层层深入、反复沉淀，引导员工建立起共同的安全价值观和行为准则，为建设“平安之家、廉洁之家、责任之家”提供了有力保障。

公司深入开展“我要安全”主题活动，加油站每月对典型事故案例进行详细分析，定期进行防火、防恐、防盗抢等演练，及时纠正员工的不安全行为及习惯。每年开展加油站设备设施、安全、数质量、资金、加油卡、便利店、媒体曝光应急处置等七项风险点专项排查工作，初步建立加油站安全分级管理体系。

安全，还包括油品的质量安全。北京石油多年来积极践行“每一滴油都是承诺”，层层签订数质量承诺与目标责任书，严把油品“进、销、存”质量关，确保油品质量 100%合格。公司还以反映员工生活为内容拍摄了6部微电影，成立“优质服务金牌员工示范巡演”长效机制，从不同层面不同岗位选树、宣传优质服务典型。

“廉洁，是‘家文化’之本”，是北京石油的又一建家理念。北京石油制定下发了《廉洁风险防控工作方案》，梳理工作流程，排查廉政风险，目前已梳理63个岗位的岗位职责和业务流程图。

●供图/北京石油

“奋进之家”“和谐之家”

北京石油将经营创效与文化建设工作结合起来，积极开展“奋进之家”建设。公司领导班子和中层干部带头做表率，以“比学赶帮超、争先进、创一流”为载体，为经营、管理工作提供强大动力。通过“日增一吨油”劳动竞赛、“我为经营献计策”、合理化建议评选等活动，激发全体员工销售积极性，完成全年经营指标。北京石油还继续开展经营、管理、服务等月度红旗评比，利用月度例会，开展月度先进授旗活动，号召全体员工勇于站排头、做表率、当先锋，营造团结奋进、积极向上的企业文化。

目前，在北京石油大多数加油站餐桌上员工都能吃到可口的饭菜。工作之余员工在“职工之家”读书下棋，处处体现着和谐。北京石油建设“和谐之家”也做了一系列工作。公司坚持“五必谈、五必访”和定点联系制度，结合公司层面21个微信平台，多方面、多层次地了解基层员工的生活工作状态，广泛听取员工心声和诉求。针对一线加油员工作强度大，精神压力大，易产生疲倦心理，易出现情绪低落的情况，公司提出“3good情绪过滤法”和“快乐工作、健康生活”的理念，引导员工释放积极情绪，调控消极情绪，建立健康向上的阳光心态。

“家文化”是员工激发器

北京石油以“家文化”理念汇聚人心，引导员工关注企业经营管理，集中精力干好本职，充分激发了员工创造、创新和创优的热情，为公司发展奠定了坚实的群众基础。近期，员工的32件提案充分体现了员工关心企业、为企业出谋划策的强烈主人翁意识。员工中“比学赶帮超”氛围浓厚，先后涌现北京市、中央企业和集团公司级劳动模范等先进个人7人，青年文明号等先进集体32个，典型示范效果明显。2008年申报管理成果以来，北京石油共获得管理创新成果21项。其中，集团公司一等奖5项，二等奖6项，全国企业联合会二等奖1项，北京企业联合会奖项4项。

在“家文化”建设中，北京石油把企业经营发展的目标任务向员工讲明讲透，层层传递压力，全体员工既看到困难又看到希望，忧患意识、危机意识、竞争意识显著增强，由此，公司呈现出了蒸蒸日上的良好发展势头。北京石油经营总量从2006年的417万吨增长到2013年的607万吨，员工流失率从最高的50%下降到35%。报表利润由4.86亿元增长到10.5亿元，连续5年被评为集团公司A类企业，安全生产实现十连冠，连续3年被评为销售企业“比学赶帮超”标杆企业。

本文作者为中国石化北京石油总经理

责任编辑：周志霞

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