跨境电商蜕变升级

综合

跨境电商蜕变升级

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11月27日，大洋彼岸迎来一年中最大的线下商业大促“黑色星期五”。在“双11”重新定义国内网购行为后，这个美国节日正在迅速成为跨境电商培养中国消费者认知度的最佳时机。

美丽说HIGO、天猫国际、洋码头、亚马逊中国……众多跨境电商平台争妍斗艳，对黑五的追逐空前热烈。然而，今年“黑五”却展现了一些不一样的色彩。

如果说去年“黑五”还不够成熟，那么今年“黑五”则展现了一些不一样的色彩。11月21日的“WeMedia2015中国自媒体年会”上，网易考拉海购CEO张蕾谈到了这样一句话：谁更懂商的逻辑，零售的本质，我认为他是未来的赢家。

电商的基因到底是“电”还是“商”？这个问题曾经让电商界争论了好几年。在今天看来，电商行业已经过了“电”的初级阶段，过渡到了“商”的高级阶段。

今年双11和“黑色星期五”的种种迹象表明，如今的电商市场早已蜕变升级，从过去的“电”转变成了今天的“商”。素来追求高品质的跨境电商市场同样如此，跨境电商如今跨的不是“电”而是“商”。

“电”已是往日 “商”才是今时从今年的双11以及黑色星期五可以看出，“电商”二字中的“商”写得越来越大，许多跨境电商企业越来越重视“商”了。

如果说传统电商中的“电”讲究的是线上、线下，两两空间的连接，那么跨境电商中的“商”讲究的则是用户购买的综合体验。简单来说，就是好货、好价、好服务，这不仅是零售业千古不变的三要素，也绝对是电商行业无论何时都不会磨灭的核心竞争力。

今年双11，天猫和京东的电商业务的一大特色便是传统电商业务升维的同时，愈发地增加了跨境电商的色彩。以天猫为例，国内国际两个市场同时开打，双11升级为“全球狂欢节”，颇有商通天下的气概；京东则是发力农村、海外两个市场，通过自建物流、自建仓储的方式压缩运营成本，提高利润率，并给用户带来更好的购物体验。

为了给用户带来好货、好价、好服务，国内电商企业可谓是绞尽脑汁。如果说电商造节、低价竞争只是综合体验的表象和皮毛，超低的运营成本、强悍的物流体系则是电商企业竞争的内在和内涵。

于是，自建仓储、自建物流成为了大部分电商企业的两大发力点。因为仓储是商品的充分度和周转率的关键，直接决定了运营成本和商品价格，配送则影响了用户的重复购买及购买体验。这两点几乎是电商企业的核心竞争力，也是当今仓储、物流建设热潮的原动力。

“商道”才是核心随着新的刚需产生，电商行业也步入后电商时代。之前的电商最主要的武器就是“电”，具体表现就是流量，有了优质的流量支持再加上压倒线下的价格，就能对实体百货业造成巨大冲击。现在基本上所有电商平台都拥有了这些武器，而用户的需求却并不是简简单单看价格，所以“后电商时代最大的改变就是主要武器变成‘商’，谁更懂用户，更懂‘商’的逻辑即零售零售的本质，谁才是赢家。”网易考拉海购CEO张蕾表示。