智能电网下电力网络营销模式探析

舒伟红（国网江西省电力公司赣州供电分公司）

智能电网下电力网络营销模式探析

舒伟红
（国网江西省电力公司赣州供电分公司）

随着我国社会经济的不断发展，电力网络营销迅猛发展，相对于传统的营销方式而言，电力网络营销作为电网与用户之间的一种媒介，有着传统的营销方式所没有的特点。但是电力网络营销作为一种新兴的营销方式，其中还存在着许多不足之处，需要在不断的探索和实践中加以改进，使电力网络营销成为一种在社会发展中产生同时又能够促进社会发展的新型的营销模式。

智能电网；电力网络；营销模式

社会经济的发展和科技水平的提高，为电力网络营销打下了良好的基础，智能电网下的电力网络营销越来越受到人们的支持和推广，网络营销的整个过程都与传统营销有着很大的区别，最主要的是既能够节省很多传统营销中间环节的成本，又能够满足消费者的需要，如果能够尽量避免电力网络营销中的缺点，那么电力网络营销是非常有发展前景的，单单是与传统营销方式相比节省出来的成本，就足以使人们支持智能电网下的电力网络营销。智能电网的出现给传统电网带来了很大的冲击和压力，迫使传统电网向智能电网进行不断的改革，从而使改革之后的智能电网越来越满足人们的需求，顺应时代进步的步伐，使智能电网下的电力网络营销模式带动企业的经济发展。本文就来浅谈一下智能电网下电力网络营销模式探析。

1　智能电网下电力网络营销存在的优势

1.1降低营销成本

智能电网下的电力网络营销模式与传统的营销模式相比，可以省去中间很多环节包括运货、店面和人力的花销，而且如果将自己的商品放在网络上宣传还可以节省很多广告费用，能很方便的开拓直营销售渠道，通过互联网这一强大的信息交流和传递的媒介，还可以更加方便营销人员和顾客之间的沟通，能够节省很多通讯费用和业务人员出差的费用，从而与传统的营销模式相比，大大降低了成本。

1.2电力互联通信

随着我国的经济发展和科技水平的进步，智能电网的覆盖率大，用户数量也特别多，电信通信技术的突飞猛进促进了电信网络、有线电视网络以及电力网络的融合，在这种条件下，电力网络营销有了一个可靠的保障，电力互联通信对于智能电网下的电力网络营销起着巨大的推动作用。

1.3提高客户的满意程度

近年来电力网络营销的迅猛发展增加了电力企业与用户之间的联系，能够使用户在遇到困难和问题时及时与电力企业进行沟通，方便意见的交流和传达，提高了电力企业的工作效率，减少了传统模式下双方沟通之间产生的问题和摩擦，能够使企业一对一的对客户进行服务，大大提高了客户的满意程度，更能够推进电力网络营销的进步与发展。

2　当下电力网络营销存在的问题

2.1网络的安全性有待提高

随着互联网技术的蓬勃发展，人们在网络上发布信息具有非常大的自由性，这就使得一些不法分子在网络上发布一些虚假信息，使得人们上当受骗。在网络营销中，类似的事情也有很多，一些营销人员在网络上发布不切合实际情况的商品，是消费者在购买之后才意识到自己被骗，这样的事情屡见不鲜。而且一些企业在成立网站之后，没有专业的人员对网站进行及时的更新与维护，导致网站所发布的内容跟不上社会的发展，具有很大的局限性。在信息化时代，网络上的一些病毒软件也越来越猖獗，加大了企业的风险，降低了网络的安全性。

2.2部分营销人员的素质较低

随着科技水平的不断发展，智能电网在网络营销中的应用越来越广泛，人们越来越意识到智能电网相比于传统电网所具有的优势，这样即打破了传统电网的垄断局面，但是传统电网营销人员的素质和态度在原来的电网营销中已经慢慢形成了一个具体的框架，再将这种态度和这种低素质应用于智能电网的网络营销中，就会使电力企业与用户之间的矛盾不断，而且新能源毕竟才刚刚开发，还不能很快的就与传统的电力企业平分秋色，这就使电网营销人员无法快速的重新确定一下自己在工作中所扮演的角色，使营销人员的低素质和差态度一直延续下来。

2.3营销人员的竞争意识薄弱

在传统的营销模式中，能够对电力市场进行垄断，这就使得电力企业在安逸的环境中发展，时间久了就缺少了本该具有的竞争意识，没有把握好网络营销的快速发展给电力企业带来的机遇，但是随着科技水平的不断进步，网络上销售新能源给电力企业造成了不小的冲击，而电力营销人员的竞争意识也没有得到提高，无论是电力企业还是电力网络营销人员，都没有对网络营销起到足够的重视作用。

3　网络营销模式的落实

3.1完善网络基础设施

想要实现网络营销的持续快速发展，就必须要完善各项网络基础设施，保证网络的安全型和真实性。智能电网下的网络营销模式的建立是一个很复杂、很巨大的工程，不能只单单解决眼前的问题，还要对未来可能出现的问题提前做好预防措施和紧急对策，从而保证智能电网的正常运作，提高电网的安全性。这就需要电网营销部门以及工作人员加大科技和资金的投入，来建立一个真实、安全、可靠的智能电网网络营销结构，积极对电网中有问题的环节进行完善，增加用户对电网营销的信任度。

3.2提高营销人员的素质

电网营销人员的素质直接关系着整个电力企业的素质，影响用户对电力企业的评价。在过去的传统营销模式中，部分营销人员素质低、态度差的现象已经根深蒂固，很难对其进行改善，所以企业为了在用户的心目中营造一个良好的企业形象，首先就应该对营销人员的素质和态度进行改进，电力公司应该定期为营销人员组织培训活动，改善营销态度，采用多样化的营销手段，切实满足顾客的需求，实行奖惩制度，如果营销人员的素质得到改善，业绩有所提高，应该对其进行奖励，如果营销人员的素质没有什么实质性的改变和提高，应该对其采取一些惩罚措施，使营销人员从心底里就想提高自己的素质，转变态度，注重自身所代表的企业形象，提高企业在大众中的口碑。

3.3提高营销人员的竞争意识

在过去传统电力模式垄断电网营销的情况下，使得很多电力公司都过于安逸，没有意识到竞争的重要性，但是随着新能源的不断开发，智能电网在我国的蓬勃发展，打破了传统电力垄断的局面，使得传统电力公司的压力越来越大，企业为了生存，必须要提高自己的竞争意识，其中最重要的就是致力于提高营销人员的竞争意识，可以通过一些类似于营销业绩比赛之类的活动来提高营销人员自身的竞争意识，使其在竞争中不断的完善和发展自身能力，为电力企业创造社会效益和经济效益，提高企业在市场经济条件下的竞争能力，树立良好的企业形象，是企业在激烈的竞争中立于不败之地。

4　总结

电力网络营销模式是生产力的不断进步和社会不断发展的产物，这种营销模式具有传统营销模式所不具有的优势：能够降低企业成本，提高客户的集中管理水平和满意度。但是也存在一些传统营销模式所没有的问题，像部分营销人员的素质较低，竞争意识薄弱，而且网络具有的欺骗性和风险性也使很多传统的消费者对电力网络营销不信任。针对网络营销中这些不容忽视的问题，应该加大对网络营销模式的改善，加大力度对网络营销人员进行全方面的素质培训，对网络基础设施进行完善，提高网络的安全性，降低网络营销的风险，提高网络营销人员的竞争意识，树立良好的形象，最大程度上保证客户的满意。电力网络营销将会随着社会的不断进步越来越得到完善和发展。

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1673-0038（2015）51-0240-02

2015-12-4