基于营配贯通的营销可视化技术的应用研究

王长江，沈 健，金良峰

（1.国网浙江省电力公司宁波供电公司，浙江 宁波 315000；2.国网浙江省电力公司绍兴供电公司，浙江 绍兴 312000）

基于营配贯通的营销可视化技术的应用研究

王长江1，沈 健2，金良峰2

（1.国网浙江省电力公司宁波供电公司，浙江 宁波 315000；2.国网浙江省电力公司绍兴供电公司，浙江 绍兴 312000）

随着信息化技术的发展，各地电力企业相继开展了营配贯通相关工作。浙江省电力公司开展了基于营配贯通的营销可视化技术应用研究，以电网GIS为平台，通过集成营销和生产的多套应用系统，实现了信息的可视化，包括营配资源可视化、用电客户可视化、业扩态势可视化等，为业扩报装、电网规划、用电检查等工作提供信息支撑，同时大力促进了电力企业管理能力的提升和服务水平的提高。

营配贯通；GIS；可视化；电力营销；应用

0 引言

近年来，电力企业不同专业的信息化开发建设极大提高了精益化管理水平，但由于建设时间不同、技术发展不均衡、缺少统一规划等原因，造成了多年来营销、配电网专业开发的多套应用系统的数据信息无法交互，资源难以共享[1]。因此各地电力企业也在不断探索营配贯通工作[2-6]。

浙江省电力公司营配贯通业务应用平台建成以后，基于电网GIS（地理信息系统），集成营销业务信息和配电网管理信息，建立数据信息平台，实现了不同专业间的数据交互和共享，有力提升了营销和配电网的协同工作能力和服务水平。作为营配贯通业务平台的一项重要内容，营销可视化技术的应用为业扩报装、用电检查、电网规划建设等相关业务的开展提供了有力的技术保障，也为业务管理提供了有力的信息支撑。

1 基于营配贯通的营销可视化系统框架

基于营配贯通的营销可视化，全面融合了营销、生产、调度等系统数据，以电网GIS为平台，集成营销业务应用系统、PMS（生产管理系统）、用电信息采集系统、智能公用变压器（以下简称公变）监测系统、配电网抢修平台、SCADA（数据采集与监视控制系统）等多系统信息，根据不同的参数设置和数据传输模式，实现信息的集成化和可视化应用，如：营配资源可视化、服务资源可视化、用电客户可视化、业扩态势可视化、供电分析可视化、疑似停电可视化、停电信息可视化、抢修态势可视化、集抄集收可视化。系统框架如图1所示。

图1 营销可视化系统框架

2 基于营配贯通的营销可视化技术应用

2.1 营配资源可视化

营配资源可视化是基于电网GIS对变电站、线路、配电变压器（以下简称配变）台区、用电客户等静态电网设备和资源，实现搜索、定位、地理图层展现、实时负荷及历史负荷展现、用户构成分析、电源点追踪、配变和用户的数据实时召测、营销和PMS的档案集成。

当选择某条配电线路后，可以查看其设备属性、供电能力、用户构成、SCADA负荷等一系列信息：设备属性信息方面，可查看线路长度、运行维护班组等；供电能力信息方面，可选择不同的时段范围查看线路限额、容量总计以及最高负荷；用户构成信息方面，可统计查看该线路下用户总数、分类、各类用户占比以及高压用户的详细清单；SCADA负荷信息方面，可按日、月、年分别查看负荷曲线。对于配变和用户等设备资源，除以上信息之外，还可基于拓扑关系实现上级电源点追溯、实时负荷召测、用户营销档案查看等。线路的营配资源可视化系统截图如图2所示。

营配资源可视化是一项基础性功能，除可视化的一些基础展示外，还为供电方案辅助设计、供电能力分析、配电网抢修等提供基础支撑。例如在制定业扩供电方案时，基于GIS的营配资源既为方案制定人员提供了详细的信息支撑，又有助于审核人员对供电方案的科学性和可行性进行有效评估。

图2 线路的营配资源可视化系统截图

2.2 服务资源可视化

服务资源可视化是基于电网GIS，对各级供电营业厅进行查询定位、视频监控、实时业务信息统计展示和业务分析。通过集成音/视频监控系统和营销业务系统，可以对所选营业厅的收费信息、业务办理信息、服务区的电费收缴情况、客服人员的规范作业等进行统计和监控；集成自助终端数据，对营业厅各自助终端业务数据进行查询；基于GIS实现对相邻网点距离量测等。

2.3 用电客户可视化

用电客户可视化实现了对用户按户号、户名、用电类别、行业分类、电压等级、重要性级别等条件进行查询，同时基于电网GIS，对查询结果进行批量定位、单个定位或冒泡显示。通过集成的信息，可查看用户的配电房内部接线图、营销档案信息，对上级电源进行追溯。

用电客户可视化实现了对用户整体地理分布信息进行查看，对任一区域内的高压用户或低压用户分布情况有比较直观的了解，为电力企业开展电网规划、抗灾抢险的资源调配等工作提供了有力的数据支撑。此外，电力客户可视化和营配资源可视化在违约用电客户的排查等用电检查工作中也发挥了重要的作用。

对照组在此基础上采取常规临床诊疗护理模式,协助医师完成治疗,做好面部护理、眼部护理、口腔护理、情志护理、饮食指导、面部神经康复锻炼等基础护理[3]。

2.4 业扩态势可视化

业扩态势可视化实现对业扩流程按照工单号、名称的模糊查询，基于电网GIS，可按电压等级、业务类型分别展示业扩报装热点。可在GIS上按不同时间范围展示业扩报装当前及历史的态势变化；以图表形式展示当前各类业扩报装的进度及容量；在GIS上定位具体业扩报装点后，可查看报装的基本信息。

通过查看某一区域的业扩报装热点、业扩报装容量、当前电网供电能力等信息，业扩态势可视化可为发展策划部门、基建部门开展电网规划建设提供有效的数据支撑。

2.5 供电分析可视化

以供电部门为单位进入供电分析可视化界面，可统计、展示不同区域的重载线路或过载配变等信息，并在电网GIS上定位及着色显示。基于营配资源可视化，可以查看线路及配变的当前负荷、历史负荷曲线、用户清单、已审批的业扩清单等信息。

电网的运行方式是随着电网负荷情况和电网建设情况不断变化的，供电分析可视化为调度部门合理选择电网运行方式提供了有效的数据支撑，同时有利于基层部门开展线路割接改造、配变增容布点等工作。

2.6 疑似停电可视化

疑似停电可视化是通过智能公变监测系统与GIS的集成，将终端失电的配变进行统计展示，同时在地理信息图上将该配变的供电区域着色显示出来。这为电力企业开展主动抢修服务提供了支撑，缩短了故障停电抢修时间，提升了供电服务水平。

2.7 停电信息可视化

停电分析可视化是将计划停电、临时停电、故障停电等停电信息在营配平台内按停电类型、供电单位进行统计、展示，在电网GIS上将受停电影响的设备和区域着色显示出来，可对单个停电信息查询停电涉及的设备及用户，同时对停电涉及的用户可按照电压等级、重要性程度进行分类显示。

2.8 抢修态势可视化

停电后的抢修情况一直受到重点关注，基于营配贯通缩短抢修时间和提高抢修效率也有过研究和实践[7]。抢修态势可视化基于配电网抢修平台和95598系统数据，对内部主动抢修工单和95598接单的抢修工单进行工单状态的统计显示，并在电网GIS对工单的位置进行定位，分类显示故障停电和计划停电，同时对即将超时的工单进行提醒。

2.9 集抄集收可视化

全面开展智能电网建设以来，集抄集收成为营销专业的一项重要工作，远采集抄的覆盖率、抄表成功率、电费回收情况直接关系到电力企业效益。集抄集收可视化基于GIS按时间段分析每日抄表失败、补抄用户的分布情况；对新装用户可基于报装点位置，自动搜索适合的抄表段；集成电费风险系统展示月电费回收风险用户分布；集成营销业务系统基于GIS按电压等级可分层展示欠费用户的分布情况。

对于采集失败的用户，可根据分布情况安排人员进行处理，使得对欠费用户分布和电费回收风险用户分布有更直观的了解，便于网格化管理的有效开展。

3 基于营配贯通的营销可视化技术应用效果

基于营配贯通的营销可视化技术自2013年9月在浙江省全面推广应用以来，营销、配电网的管理与传统方式相比有了较大改善，主要表现在以下4个方面：

（1）营销与运检可以互相监督，协同工作更加顺畅。

营销可视化技术的应用，促进了基层单位营销、运检专业间的信息交流，方便营销和运检专业部门互相监督，更好更快地提供准确可靠的基础数据，有助于管理人员准确地判断决策，提升服务质量和管理水平。例如，当线路割接时，用户所属线路发生变化，传统工作模式下，数据的变动需要营、配部门共同确定，有时还需现场普查，协同配合复杂，时间长，易出错。基于可视化技术，线路割接后用户所属线路数据可以随时查看，协同配合更加顺畅。

（2）促进了营销、运检专业的信息共享。

电网相关资源实现可视化之后，营销、运检不同专业之间的信息壁垒得以消除，彼此之间的信息共享程度加深，数据更加透明化。例如在供电方案制定过程中，基于营配资源可视化，营销人员也可以对报装点周边可接入的电网资源进行搜索，杆塔、开关站等资源一览无余，使得制定的供电方案更加科学、合理。

（3）提升工作效率。

基于可视化的一些应用，在开展用电检查、供电方案制定等工作时，使工作效率有所提升。在传统的用电检查工作中，超容等违约用电行为大多通过现场检查发现，用电客户可视化功能推广应用之后，用电检查人员在现场检查之前可先在系统内进行分析，以便现场检查做到有的放矢，准确性大幅提升；在查勘制定供电方案时，通过营配资源可视化等功能，可以预先制定供电方案，现场查勘时核实即可，1个工作日可查勘用户数由6～8户提升至8～10户，工作效率提升约30%。

（4）减小了配电网信息对基层员工的依赖性。

与主网相比，配电网一直存在着基础差、底子薄的问题，尤其是在营销可视化推广应用之前，电力企业掌握的配电网信息的准确性很大程度上取决于基层员工对配电网的熟悉程度。电网资源基于GIS实现可视化之后，消除了因不熟悉配电网情况而产生的一些不利影响，减小了配电网信息对基层员工的依赖性。

4 结语

营配贯通工作开展以来，营销可视化技术的应用为营销、运检、发展策划、调度等多部门的工作提供了重要的数据支撑，在业扩报装电源方案设计、用电检查、电网规划等多项业务中发挥了重要作用，极大促进了电力企业管理能力的提升和服务水平的提高。

[1]夏天，王海吉，杜旭.基于GIS的营配一体化项目研究与设计[J].电力技术，2010，19（4）∶16-18.

[2]张健.实施生产及营配一体化，促进生产管理工作提升[J].华东电力，2009，37（9）∶1543-1545.

[3]曾德君.SG186、ERP、IPSS三者关系论述[J].华东电力，2009，37（9）∶1442-1444.

[4]许晓斌.基于营销MIS系统的用电服务地理信息系统在包头供电局实用化[J].内蒙古科技与经济，2012（24）∶157-159.

[5]毕建军，蔡明明.电网营销与配电一体化信息通信技术平台研究[J].中国电力教育，2010（S2）∶550-553.

[6]侯方迪，谢宇哲，顾伟，等.调控一体化电网综合智能告警技术的应用[J].浙江电力，2013，32（12）∶70-72.

[7]鲁江锋.基于营配贯通系统的标准化抢修服务[J].科技与企业，2012（16）∶112-115.

（本文编辑：徐 晗）

Application Research of Marketing Visualization Technology Based on Marketing and Distribution Integration

WANG Changjiang1，SHEN Jian2，JIN Liangfeng2
（1.State Grid Ningbo Power Supply Company，Ningbo Zhejiang 315000，China; 2.State Grid Shaoxing Power Supply Company，Shaoxing Zhejiang 312000，China）

With the development of information technology，power companies have launched related work on marketing and distribution integration.Application research of marketing visualization technology based on marketing and distribution integration in Zhejiang Electric Power Company is grounded on power grid GIS. Through the integration of multiple sets of application system of marketing and production，information visualization is achieved，including visualization of marketing and distribution resources，electric power consumers and business extension trend，which provide information support for business expansion and installation application，grid planning，power consumption examination，and in the meantime it greatly enhances management capability and high-quality service level.

marketing and distribution integration；GIS；visualization；electric power marketing；application

TM73

B

1007-1881（2015）08-0055-04

2015-06-03

王长江（1983），男，工程师，从事电力营销工作。