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爱康国宾:构建全新“智慧网络”

2015-04-09

中国信息化周报 2015年1期
关键词:国宾无线网络客户

移动互联网是当前最活跃的创新领域, Wi-Fi热点信号无处不在,也让爱康国宾抓住了服务水平再攀新高的机会。作为大型集团化企业,爱康国宾有30多家分支机构。利用无线网络解决方案,30多家分支成功实现了互联,并实施了流控和行为审计管理。在此基础上,为了进一步落实以客户为中心的企业理念,爱康国宾在新的无线网络整体解决方案指导下建成了高性能接入、智能化感知的无线网,让客户体检过程更加贴心、周到。

优质网络全国互联

进军大数据

爱康国宾是中国领先的提供体检和就医服务的健康管理机构,是由爱康网和国宾健检组建成立的联合服务机构。依托旗下健康医疗服务中心、覆盖全国主要城市的合作医院网络和强大的客户服务体系,爱康国宾为个人及团体提供从健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务,帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难,为根本提高现代中国人的整体健康水平和生命质量作贡献。同时,爱康国宾为保险公司和医疗机构提供第三方的健康管理服务以及客户关系管理的解决方案。2014年3月4日爱康国宾向美国证监会提交IPO申请,2014年4月9日晚间,爱康国宾正式在美国纳斯达克上市。

2011年起,爱康国宾体检就开始了电子商务方面的尝试,其中最为典型的就是与网络团购的紧密结合,先后在各大网站组织了多次的团购活动,并在国内最大体检团购网站进行了多次体检团购活动,取得了良好的效果。另一方面,爱康国宾体检也重视自己官网的网络销售,可以说电子商务为爱康国宾这个本地化服务带来了突飞猛进的发展。

2012年,爱康国宾携手巧顾网,致力于医疗健康事业的电子商务化,为更多的人们提供最便捷的、放心的精品体检和就医服务。

中国领先的提供体检和就医服务的健康管理机构,是由爱康网和国宾健检组建成立的联合服务机构。依托旗下健康医疗服务中心、覆盖全国主要城市的合作医院网络和强大的客户服务体系,爱康国宾为个人及团体提供从健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务,帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难,为根本提高现代中国人的整体健康水平和生命质量作为贡献。

作为中国最大的健康管理集团之一,爱康国宾每年为几百万客户提供健康体检、疾病检测和私人医生等服务。近年来,爱康国宾依托旗下健康医疗服务中心、IT 技术平台和强大的客户服务体系,为个人及团体提供从体检、检测、医疗、家庭医生、慢性病管理、健康保险等全方位个性化服务,企业规模不断扩大。

在医疗信息化应用方面,爱康国宾是国内最早一批实现全国联网的机构,体检者可以在全国任何一个分支机构使用档案检索和健康跟踪。另外,爱康国宾正在建立更加智能化的服务平台,利用大数据和云服务为用户提供更加优质的服务。

全国联网已经实现,大数据正在起步,而这些都离不开优质的基础网络作为保障。面对日益增加的业务量,爱康国宾决定对原有网络进行升级,经过缜密规划与部署,信息中心深度结合爱康国宾“总分型”企业业务的特点,在方案中提出采用了RG-EG 易网关,通过虚拟专用网VPN 实现互联,大幅节省了建设成本。其次,RG-EG易网关作为多功能合一的出口产品,可以对关键业务进行精准的流控,利用TCP 优化和双边加速技术,帮助爱康国宾轻松实现了高峰时期的关键业务保障。另外,全面的审计功能以及网络加密技术,确保了全网数据的安全性。

以客户为中心WLAN

具备感知功能

作为一个以客户为中心的服务型企业,爱康国宾希望在为客户进行体检之余提供更好的网络体验。无线网络WLAN能够实现实现智能感知,让爱康国宾又一次轻松达成了进阶的目标。

网路部署完成之后,爱康国宾实现了部分办公区域和全部体检等待区域的无线覆盖,无论企业员工还是体检用户都能随时随地体验快速的网络接入。针对大量体检用户的使用特征,智能的无线设备为爱康国宾提供了访客模式,支持用户权限划分,办公业务和客户上网业务逻辑隔离,既为员工提供灵活入网方式,提升办公效率,又保障了客户良好的服务体验。同时,无线AP 能够自动识别智能终端类型,根据不同终端类型推送适合终端页面大小的认证页面,支持WEB 页面推送,实现体检项目介绍、通知等信息精准发送。

无线智能网络通过贴近企业业务需求的方案设计,帮助爱康国宾在信息化建设方面践行以客户为中心的企业理念,对此爱康国宾相关负责人表示:“无线网络方案的落地实施,为我们企业提供了可以信赖的总分互联型网络,实现了分支机构对总部服务器的稳定访问,无线网络为客户带来了更好的体验。爱康将依此为基础,发挥大数据和移动互联网应用价值,在医疗健康领域开辟更广泛的前景。”

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