抢滩微商
2015-04-06本刊编辑部
抢滩微商
试看满屏之朋友圈卖货,试看各地轰轰烈烈之微商活动,试看品牌商齐刷刷抢滩微商,正是呼啦啦一片建大楼的时代。
作为一个新生事物,因之新,而并没有明确的定义或模式,趋之若鹜者有之,视之如洪水猛兽者有之,抓住机会者一飞冲天,被刷屏者满怀酸葡萄心理。其实大可不必如此极端。面对发展中的事物,在法律未禁之范围,要以宽容之心待之。存在就有存在的理由。微商会不会成为互联网+的下一个风口?传统品牌商的拥抱能否让微商进入主流商业体系?
微商脸谱
文丨龚文祥
在淘宝系电商成本越来越高、移动互联网时代来临的风口,微商成为传统企业抓住电商未来的一个不容忽视的机会。
今年1月以来,微商(编者注:本文微商特指微信微商,而广义的微商可理解为互联网+下的O2O模式)相比2014年发生了很大变化;一是马化腾在“两会”上首次谈到微商,原话是:“微店、微商很有意思,这个才刚刚起步,希望有更多的合作伙伴去做。”这个表态让微商火爆到极点。二是3月份以来广州等地连续3场微商论坛,让几乎所有传统化妆品品牌都进入微商,微商成为化妆品企业的标配,同时,其他行业企业也开始进入微商,微商进入主流视野。
传统企业开始大规模试水微商
微商发展到现在经历了三个阶段。第一阶段是2013年的俏十岁微商阶段,2亿元的销售额,让人懂得原来朋友圈可以做那么大流水,俏十岁成为朋友圈微商模式的开创者与先烈。第二阶段是2014年的思埠微商阶段,流水为20亿元。层层分销、囤货、洗脑、暴力刷屏等微商负面行为,思埠是始作俑者;目前80%的微商是思埠模式。第三阶段是目前,传统企业开始进入微商,其中以韩束为代表,据称流水已做到15亿元。已知大举进入微商的有:韩束、韩后、珀莱雅、健康元(太太口服液)、天虹、国美、苏宁等。
微商模式总结
1.层层分销微商模式:目前80%微商品牌及80%传统企业进入微商做的都是这个模式,层层分销,囤货,暴力刷屏,不能退货,不支持一件代发。
2.直接卖货微商模式:另外有20%的企业与个人,将微商作为一个渠道,正正规规、老老实实地卖货,不搞层层分销代理、不洗脑。这些以农产品微商最为典型。
如果从大方向来分,微商是80%人做的代理模式及20%人做的自营模式两种。
但如果从更细来看,很多传统企业将自己现有的商业模式嫁接到微信,产生很多新的微商模式:
3.传统分销微商模式:和传统企业代理分销模式一样,这样的微商代理不压货,可退换货,支持一件代发,限制层级代理,货到终端。这个100%合法,是全国总代、省级代理、地区传统分销模式应用到朋友圈这个渠道而已。
传统生意,三成囤货七成在终端是最健康的;五五比例是极限。而上面提到的层层分销模式是八成货在渠道,只有二成在终端,极不健康,预测很多会崩溃。分销微商中,第三种模式是健康的,尽管目前较难做大。
4.微信呼叫中心自营模式:这个以禾葡兰化妆品为代表,招聘200个微信客服(是公司员工)用微信上班,直接卖货,没有层级,没有代理,是将呼叫中心模式运用到微商的模式。
5.微商CPS模式:就是发展一批人朋友圈卖货,根据销售额给予提成,没有层级人头概念,是PC互联网时代的站长CPS及淘宝客模式在微信上的运用。
6.电视购物微商模式:几乎所有的电视购物企业都要转型做微商了,即将电视购物那套运营手法完全照搬到微信,产生一种新的微商模式。
7.粉丝微商模式:这个是真正按照社会化营销模式来做的微商模式,以有趣、口碑、好玩为特点,以人为中心,做小而美微商,刻意不做大。如一个土鸡蛋微商案例,本来一个鸡蛋都卖不出去(免费送都没人要),但用微商思路规划了这个土鸡蛋品牌,现在每月微信上卖20万元。
8.服务微商模式:没有产品及实体,用微商做服务,如我自己就是典型的服务微商例子,不卖产品做服务。
9.微商O2O模式:现在天虹、国美、苏宁等都鼓励员工开微店,朋友圈卖货。凡是有传统店面的企业,都在试验做微商O2O。
最近越来越多的传统企业都在思考,并试验将传统人头资源拉入微商体系,如店面的员工、促销员、经销商老板、线下会员等,美发店想着如何让理发师做微商,服装批发市场老板让批发业务80%都用微信完成等。
本来微信官方规划用微信公众号做O2O,但基本无效果了。传统企业自发的用朋友圈思路试验各种O2O做法,目前这个模式想象空间最大。
10.微商平台模式:微商已经有千万人及千万店级别规模了,但目前还没有一个大的微商平台,如传统企业微商平台、个体微商人平台、微商人服务平台(淘金卖水模式)、微商分销平台、微商ERP平台、微商货源平台等。机会太多了。总体思路是微商草根做法向系统化、后台化(小前端,大后台)方向发展。
传统企业如何落地微商?
2015年春节后,传统企业开始正式考虑做微商,本人对传统企业做微商有如下建议:
1.思路上
传统企业做微商,既不能过左也不能过右,既不能太激进,将微商当成救命稻草,不做淘宝、天猫、京东了,全部转型做微商是危险的,也不能太保守,觉得微商太乱,又有传销争议,就不进入。应有的态度是,不要想太多,赶紧开始做。面对微商,传统企业需要抓住机会小步快跑,但不要飞跑。
传统企业做微商,第一步就要下水,花几千元、几万元加入一个微商代理,亲自去感受微商如何运作后,再来规划自己的微商策略。只要亲自玩几个月,你就知道微商到底是怎么回事儿了。
2.传统企业进入微商三部曲:
第一步:老板自己加入代理几个月后,找到合适的微商负责人,放手让他做;
第二步:全体员工把朋友圈、微信公众号、微店等都玩起来,用二维码扫粉丝,积累会员;
第三步:做转化成交。
其实,传统企业不要想得那么复杂,你就是将微信微商当成一个管理老用户、引入新生意的渠道(大企业需要重新规划微商品类及品牌),只要能增加传统生意的粉丝及交易额的微信做法你都做,微商就变得简单可操作。
3.目前传统企业进入微商的机会
2015年,面膜微商逐渐式微,面临转型,传统企业可以利用自己的产品优势,借助面膜微商所形成的网络,实现在微商渠道的突破。现在许多旗下有上十万人的微商总代开始代理非面膜产品,谁先拥有这些总代资源,谁就能抢占微商先机。所以抓微商团队头头与渠道成为传统企业进入微商的最大机会。
目前微商成为创业者及传统企业圈钱原始积累的手段,你听到的微商刚开始做就有几千万几亿流水的故事很多是真的,这种层层分销模式做到这样规模太容易;很多传统企业进入微商,一般都是刚几个月账上多几千万元。有个微商操盘手说:衡量一个传统品牌进入微商是否靠谱,唯一标准就是你开微商发布会,是否有几十个微商头头到场并当场签约几百万元。这个和以前传统企业招商模式玩法是一样的。但短期成功后,就要考虑长期发展的问题。