工业清洗行业实施企业资质管理的重要性

胡根英

北京蓝星清洗有限公司 北京 101318

目前， 我国各类规模从事工业清洗与服务的企业和单位近千家， 其中大部分属于中小型工业服务企业和单位。 部分企业存在服务不规范、 重关系轻质量等现象； 部分业主单位也存在注重节省成本、强求服务进度、招用不合格服务单位进行清洗服务的问题。 这两方面因素都导致服务效果差异性大， 甚至出现严重影响工业装备安全稳定运行等问题，给行业资信与行业健康发展带来不利影响。 因此， 作为工业清洗全国性行业组织，“ 中国工业清洗协会” 实施工业清洗行业企业资质管理， 对规范行业秩序具有极其重要的作用， 是清洗行业进行行业自律的重要基础性工作。

1 行业资质对工业清洗行业企业的影响

资质即资格与素质。 行业资质制度是行业协会等行业组织基于规范行业活动、 对从事行业服务经营活动的企业的人员素质、管理水平、资金数量、业务能力等进行审查， 以确认其承担任务的能力范围并给予相应的资格证明的一种行业规范和自律性体现。 工业清洗企业资质系统是由从事工业清洗服务经营活动的企业共同发起并共同遵守的行业自律和规范， 其标准和体系的形成也需要行业企业的广泛参与和共同遵守。

1.1 行业资质对企业竞争战略的影响

在全球经济一体化、 中国经济市场化的变革时代，作为工业清洗行业企业，若继续维持僵化的经营理念、 单一的产权结构和陈旧的运行机制， 则无法增强市场竞争能力、 技术创新能力和抵御风险的能力， 必然在激烈的市场竞争中败北。 通过行业资质的推进和管理，可以促使企业更加明确其竞争战略和目标，如盈利能力、生产效率、市场竞争地位、产品结构、财务状况、企业技术水平、人力资源开发、企业的建设和发展等等，使企业可以更好地明确其发展的方向和目前的行业地位。

1.2 行业资质对企业组织机构的影响

产业结构单一造成工业清洗行业企业的核心竞争能力不强，综合实力较弱。由于投资导向及行业壁垒等历史原因，工业清洗行业企业的产业结构是平板型的， 仅是在比较简单的清洗工程中进行低层次的重复竞争。 大家都是以相同的组织形式、 相似的管理方式及相近的施工水平， 仅是以价格差异作为主要手段进行非有效竞争，甚至恶性竞争，导致经营规模做得再大，经济效益亦无法上升，企业的综合实力亦很难提高。 企业可以通过资质管理，优化资源要素配置，组织优势单位、 优质资产及优秀人才进行重点突围，形成合理的产业结构，从而形成多角化经营、国际化经营、战略化经营。

1.3行业资质对企业经营活动的影响

目前企业要承揽清洗工程的施工任务就要去参与投标竞争活动。 行业资质则成为竞标活动的入场券，只有拥有它，才能在其允许的行业、 范围内从事相关活动，进行项目竞标。 资质的等级、类别、范围直接关系到企业在工业清洗市场中的竞争地位和能力， 进而影响企业的经营绩效，从而对企业的生存、发展产生重大影响。 要提高企业经营开发、 生产产值、营业利润等指标，就要针对企业实力（如企业综合管理能力、 注册资本金、技术装备、经营业绩、科技进步、项目实战能力等） 和社会需求等方面加强资质管理和提升。

2 掌握资质准入性，搞好企业经营活动

2.1 提高生产能力

在行业的资质管理中，对不同级别、不同专业的工程都规定了最低标准，企业能力是重点考核指标之一， 施工能力的强弱直接影响了资质的等级。 对施工能力较强， 达到一定业绩的资质等级标准，可以申请晋升一个资质等级。 而在施工中发生质量、安全等事故的，企业就受到行业协会的限制投标或资质降级等的处罚。 资质管理给企业在工程管理方面提出了更高的要求。 工业清洗行业企业要努力提升实战能力与综合管理水平，要拥有自己的技术优势与专业特长，要提高市场竞争能力与自主创新能力，加快产业的结构调整和技术升级， 充分利用信息技术提升企业和项目管理水平，掌握国内外现代经营管理方法和发展趋势， 企业还要制定具有自身特点的企业技术标准和施工工法以及管理制度，不断增加企业的核心技术与管理经验的储备， 只有这样才能在激烈竞争中有硬底牌，才能打败对手，才能发展壮大。

2.2 加强资产与装备水平的管理

众所周知， 企业是以创造经济效益为中心的商业组织， 作为工业清洗行业企业，企业装备能力与装备水平的优劣，是其有效参与市场竞争的最基本条件。在资质的管理中，对企业的注册资金、净资产、装备能力等方面进行重点考核，企业财务能力、 装备能力直接决定资质等级的高低。 企业在资产与装备管理方面应有更新的观念， 提高资产和装备的使用效率， 由粗放型的增长方式转向节约型经济， 将成本优势战略转向技术和装备优势战略，调整产业结构，推动自身产业升级，深化改革，在改革中提高效率。

2.3 做好人力资源工作

人是组成企业的最基本单元， 企业的竞争力源自人的活力，无人则止。 在激烈的市场竞争中，提高企业的竞争力，离不开一大批高素质人才的强有力支撑。目前我国行业组织中已经执行资质准入管理的体系中， 均对企业管理人员的专业、学历、职称、业绩、执业资格及其数量、级别等提出了具体要求，企业管理人员只有达到这些指标， 才能获得相应级别的资质等级。 资质管理中对人的要求促使我们深刻认识到人才资源是企业第一资源， 坚持把人才资源管理作为企业发展最根本的、最重要的战略支持。 企业竞争的关键是人才的竞争， 人才竞争的本质是人才机制的竞争。 所以，人才培养与引进及造就一批创新精神和创业能力的复合型人才， 以及引进与培养生产一线操作人才， 是企业满足自身发展的需要，也是提高企业整体管理水平的需要。

2.4 提高企业诚信度

信誉是一个企业的生命， 是其重要的无形资产和战略资源。 对一个企业来讲，其经营宗旨和管理法则必须遵循“ 诚信”两个字，如果失去了商业道德基础上的责任感和美誉度， 这家企业无疑是短命的。 在行业资质的管理中，对企业的诚信情况（如工程质量、安全、业绩、被投诉举报和合同履行等）均应提出详细要求。作为工业清洗施工企业不能为社会创造出优质的工程、不能提供优质的服务，那么就没有良好的企业形象和信誉， 就不能给资质升级创造良好的条件。 企业的资质水平正是企业诚信度的良好体现。企业要想取得良好的经济效益及长远发展，就要对信誉予以足够的重视，要破除只重经济效益而轻视信誉的思想， 在信誉的创立、保护、提高上下功夫。 要切实抓好工程质量与安全管理， 确保信誉的创立。 要积极开展宣传报道，促进信誉的提高。 要充分重视企业人文建设，扩大信誉的内涵基础。

3 行业资质体系运行的工作要点

3.1 提高认识，抓住机遇

在行业规范和行业自律的资质体系建立及运行过程中，应提高认识，充分认识资质对行业健康发展的重要性， 在新的形势下， 理解国家政策对工业清洗行业企业的引导方向，积极引导企业，顺应潮流，抓住机遇，做大做强。

3.2 准确定位，仔细策划

应根据行业的发展和国家对行业组织运行的整体战略规划， 结合行业自身的实际情况， 在现有资源基础上准确定位，仔细策划，确定合理的分级目标，以推进行业技术进步和管理水平的提高。

3.3 充分沟通，共同进步

协会在资质体系建立及资质体系运行的过程中， 要充分与行业会员单位进行沟通、交流，听取各方意见和建议，取得行业的认可和支持。 同时在执行中，要建立举报及受理核查制度， 强化对资质条件及市场行为的监督。 与申报企业的沟通工作应贯穿资质运行的全过程。 行业资质管理，不是简单的设门槛，是为了促进行业的健康发展，这点，希望在资质体系的建立和运行全过程的参与者们都明确，也希望我们行业的专家、学者们在以后的行业检验工作中， 多为行业企业提建议，帮助企业发展、提高，进而促进行业发展。

总之， 在整个工业领域分工越来越专业化、服务要求越来越规范化、细致化的今天， 行业资质管理工作已进入动态化、信息化时代，规定及标准更严格、更规范、更科学。 作为工业清洗行业企业要顺应社会发展的要求， 充分发挥自身的特点和优势，健全管理机制、建立高素质队伍、提高技术装备水平、提高信息化管理水平、财务管理水平，树立良好信誉、及时提高和规范企业内部的资质层次和管理水平，使企业市场准入得到保障，更适应中国工业清洗行业的发展。