延庆县食药监管局快速处理一起餐具不洁投诉案件

本刊讯日前，北京市延庆县食品药品监督管理局接到一起群众电话投诉，称某餐馆几名消费者午餐时，使用该餐馆提供的一次性餐具，发现白瓷水杯不洁。

值班人员记录投诉信息后，立即通知稽查大队，会同属地食药监管所赶赴现场进行核查。执法人员在向餐馆负责人出示证件后，查验了该餐馆的经营资质，同时检查了一次性集中餐具的备案资质。根据在现场的的举报者的指认，执法人员检查了举报人举报的白瓷水杯，发现水杯内壁有黑色的污痕。

根据现场检查情况，结合工作职责及相关法律法规要求，执法人员制作了现场调查笔录，并对该餐馆制发了《责令改正通知书》。同日下午，稽查大队对投诉人进行了电话答复，把处理结果及时反馈给投诉人。投诉人对该食药监管局的快速接报、快速处理表示非常满意。