基于微信公共账号和微网站的电子政务信息推送——以黄河水利委员会信息中心电子政务系统为例

崔晨晨 陈长伟 李长松

(黄河水利委员会信息中心,河南 郑州 450000)

基于微信公共账号和微网站的电子政务信息推送
——以黄河水利委员会信息中心电子政务系统为例

崔晨晨 陈长伟 李长松

(黄河水利委员会信息中心,河南 郑州 450000)

随着移动端手持设备的飞速发展,基于移动端的软件开发如火如茶。同时,基于微信公众号的跨IOS与安卓平台的开发模式打破了移动端软件开发的行业壁垒,而日常办公最重视的电子政务信息与微信公众号的融合大大提高工作人员的工作效率。因此,为了加快现代水利信息化的脚步,基于微信平台的探索与研究势在必行。

微网站;电子政务;微信

1 微信公众号的发展与应用

微信是由腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机应用软件。从用户主体来看,微信的用户群体更加精确,呈现出年轻化、高学历的特点,信息传送双方的关系更为亲密；微信传播内容具有私密性和即时性的特点；微信传播方式还具有多元化的特点。简而言之,微信具有强烈的双向性和互动性。在传递形式方面,微信传递的信息具有私密性和即时性。在传播形式方面,微信除了基本的图片和文字传播功能之外,更有视频、音频等流媒体等新兴媒介。同时根据腾讯最新开放的接口,通过微信公共账号,能够集成语音、地理信息等,这为后期的电子政务信息传输提供了可视化、精准化的解决方案［1］。

微信开发运行成本低,结合已有电子政务系统,提供服务接口,将用户与后台服务端进行绑定对接,根据前期用户提交的定制需求,服务器取到最新数据后及时向微信端进行消息推送,用户能够在第一时间获取自己关心的数据［2］。

2 现状分析

近十多年间,信息化浪潮席卷全球、信息化技术飞速发展,随着治黄战略的不断提升、新任务新要求的不断提出,治黄主要业务工作也快速发展,特别是党的十八大提出的“四化同步”战略将信息化发展赋予了新的定位和使命,治黄信息化发展面临新的挑战,需要重新思考和谋划。因此,新的历史条件下,把信息化摆到治黄工作更加突出的位置,站在治黄全局和战略高度,将信息化同治黄业务高度融合、实现信息化和治黄现代化的良性互动具有高度的政治意义和现实意义。业务系统方面,水利信息化发展迅速,黄河流域信息业务由网页端向移动端逐渐转移。推出对应系统的安卓端、IOS端等APP应用后,基于微信平台的信息推送也逐渐走进人们的视野。

黄河水利委员会信息中心电子政务系统上线运行多年来,为工作人员提供了工作平台,大大提高工作人员办事效率。但是因为项目开始时间早,对应的移动端一直没有上线运行。基于成本考虑,依托成熟的微信公众账号平台,开始进行微信公共账号和微网站的黄河水利委员会信息中心电子政务信息推送的尝试。

经过前期的需求调研,他们发现用户最为重视的四个功能模块分别是：工作动态,公告栏,周工作安排与通讯录。其中,工作动态一般为图文信息,图片较大,文字较多,更新周期短；公告栏一般为文字信息,更新周期较长但是内容时效性强；周工作安排一般为表格信息,更新周期长；通讯录分组为按部分分组。

这四个功能模块较为扁平化,功能单一,目的性强,除通讯录查询外不存在用户交互,基本能够满足工作人员日常办公需求。

3 微网站与微信公账号的融合

微网站是指功能点较为单一,功能逻辑扁平化的小微网站不同于一般的系统网站,它更重要的是展示功能。

微网站具有以下几个特点:①功能扁平,微网站不设置较多的菜单项,每个菜单项功能单一,一般而言最多只到二级菜单,扁平化的逻辑模式使得重点更为突出,摒弃以往系统网站冗杂的菜单设置。使用户能够在最短时间找到自己关注的内容。②操作简便,微网站的操作一般通过超链接或点击进入所选择的功能项,在前期需求分析最大程度的简化操作步骤,用户只需通过简单操作即可完成相应功能。③反应迅速,微网站不存在与用户信息交互或仅存在单一条件查询。这对服务器的要求就不是很高,能够保证后台快速响应用户操作。④界面亲和,微网站采取简洁明快的界面设计,多级优化处理的界面布局,大大提高用户使用效率,优化用户操作体验［3一4］。

基于微信的推送技术主要有如下优点：①平台适用强。目前市面上只要是智能机,能够安装微信客户端,都可以进行消息推送,打破了移动端安卓系统与IOS系统的行业壁垒,从而成本得到降低。②实时性强。基于微信的推送正是为了满足比网页端系统更高实时性的要求而产生。在服务端掌控推送频率和时间,比起传统的网页端推送有更强的实时性［5］。

微网站与微信的合作机制如图1所示,用户首先要关注微信公众账号,与后台交互,确认用户身份后,对该微信进行后台绑定,生成唯一的可识别用户码。当后台微网站进行数据更新后,向前台推送工作动态、公告栏、周工作安排等信息［6］。

图1 微网站与微信的合作机制

微信公众账号提供了诸多开发接口,可以调取对应的模块。但是微网站可以跨过这一步,以实现更多的功能。只需向绑定的微信公众号提供一个URL网址,就可以访问到后台微网站页面。

黄河水利委员会信息中心电子政务手机微网站页面如图2所示,用户可以通过首页功能模块按钮、左侧菜单选择按钮、底框菜单选择按钮迅速定位到所需查询的界面。具体菜单选择界面如图3所示。

图2 微网站首页

图3 菜单选择界面

基于微信平台的用户交互共有两种方式,一种是通过在微信公共账号界面直接回复关键字与后台服务器建立联系,一种是通过微信公众账号底部菜单URL进入到后台微网站,进而实现与后台服务器的交互。图4是微信端接受消息后进行的多条信息推送界面,在图4下方,绑定的是菜单界面。

图4 多余信息推送界面

4 问题与建议

经过微网站和微信公众号的摸索尝试,虽然最终该中心实现了消息的推送,但是随着项目的推进,有些问题也开始浮现,比如受制于微信公众号的推送限制,订阅号每天只能主动推送一次；用户筛选不可控；微信有自己的排版模式,有些图表推送到前台时会造成乱码与错版等现象。

经过后续的调研,他们最终发现了微信企业号。不同于公众号的多重限制,企业号发送消息无限制,并提供完善的管理接口及微信原生能力,同时只有企业通讯录的成员才能关注企业号。排版的问题,在微网站搭建的时候就建立.CSS样式库,将可能出现的排版模式提前预处理存储起来。

5 结论

信息技术的洪流滚滚向前,只有顺势而为,才能保持进步。在移动互联网飞速发展的今天,水利业务必须要走在前端。

本文分析了基于微信公共账号和微网站的黄河水利委员会信息中心电子政务信息推送的技术,可以发现这项技术是可以推广的,未来也可推广至黄河水情信息定制推送、黄河流域工情信息定制推送、黄河流域险情信息定制推送。虽然目前在这一领域尚未得到推广,但可以预见,基于微信的水利相关业务未来将会得到进一步的发展。

［1］鞠文飞.利用微信公众平台构建移动设备教学辅助环境［J］.电脑编程技巧与维护,2013(12):45一47.

［2］钟志勇.微信公众平台应用开发实战［M］.成都:机械工业出版社,2013.

［3］岳晓瑞,陈继华.浅谈“微信”平台应用于移动教学的可行性［J］.计算机光盘软件与应用,2014(23):33一35.

［4］StantonT.Servicelearning:Gropingtowardadefinition［J］.Combining service and learning:Are source book for community and public service,1990,I:65一67.

［5］MarcStickdorn.This is service design thinking:Basics, tools,cases［M］.Wiley,2011.

［6］刘程程.移动互联网下的手机应用产品服务设计研究［D］.无锡:江南大学.2012.

Information ProPaganda based on WeChat Public Accounts and Micro Sites——Taking the Information Center of the Yellow River Water Conservancy Commission as an Example

Cui Chenchen Chen Changwei Li Changsong
(Information Center of the Yellow River water Conservancy Commission,Zhengzhou Henan 450000)

The software based on mobile terminals is developing in full swing along with the rapid development of mobile handheld devices.At the same time,the development model across IOS and Android platform which is based on WeChat public accounts,has broken the industry barrier of the mobile software development,and the integration of e一government affairs information and WeChat public accounts,which are the most important daily working platforms,has greatly improved the working efficiency of staff.Therefore,it is crucial to explore and study the development based on WeChat platform in order to accelerate the pace of modern water conservancy informatization.

Microsite;electronic government affair;WeChat

D63

A

1003一5168(2015)07一0019一3

2015一6一19

崔晨晨(1991.3一),女,硕士,助理工程师,研究方向:计算机科学与技术。