知识管理提升企业的创新能力研究

杜依苇

（武汉大学 信息管理学院，武汉 430072）

知识管理提升企业的创新能力研究

杜依苇

（武汉大学 信息管理学院，武汉 430072）

近年来，知识管理已经成为企业管理界普遍关注的重要课题，知识管理是如何影响企业创新能力是值得深入研究的重要课题。基于此，简要介绍知识管理的含义、特点以及基本原则，从知识管理对企业创新能力的作用出发，阐述企业应如何运用知识管理的方法提升企业的创新能力。

知识管理；企业创新；能力

1　知识管理的内涵

1.1知识管理的含义

知识管理产生于知识经济背景下，随着知识经济的到来与网络的普及，信息已经成为了三大基础资源之一，而知识是其中首要的信息资源。知识经济时代的主要特点是知识量大、传播速度快、更新周期大大缩短，知识管理是企业管理的新概念，是通过对知识的归类整理以及建立制度化管理流程，实现对知识进行吸收、保管、共享和转化的过程。

1.2知识管理的特点

知识管理涉及到众多的领域，其管理对象和管理角度具有多样化的特点。知识管理的基本特点有以下几点：一是知识管理的产生是基于对知识具有并创造价值的认识，致力于对知识的利用来创造价值；二是就企业而言，知识管理是企业经营管理模式之一，将知识定义为企业的重要战略资源，认为最大限度的掌握并利用知识是提高企业竞争力的关键；三是知识管理不仅是新型的企业管理方式，也是对知识管理在工作和管理中作用的重新定义，这种对知识管理的认知的改变是针对企业的适应性、企业生存和企业的能力等方面的重要迎合措施；四是知识管理产生的最根本原因是知识经济对社会经济的影响与日俱增，知识经济的到来使得知识管理涉及社会的众多领域，在未来，知识管理将具有更广阔的发展空间。

1.3知识管理的原则

知识管理和其他任何一种资产的管理一样，都需要付出昂贵的成本，知识管理的目标是基于最小的成本进行最有效的知识管理，其原则有积累原则、共享原则和交流原则。知识积累的原则是进行知识管理的基础，知识共享原则的目的是帮助企业的员工使用和接触到企业知识和信息，知识交流原则是实现知识价值的关键环节。上述三个原则是企业进行知识管理的基础，也是企业文化的核心，企业文化不许要遵循积累共享和交流的原则。

2　知识管理与企业创新

2.1知识与知识管理

通常情况下，依据知识的存在形式可将知识分为显性知识和隐形知识两种。显性知识是指由物质形态表现的，可以表达的知识。例如：科学发明、学术论文、专利和技术等。隐性知识是指不具有物质形态的，通常存在于企业员工的头脑中，不易被他人了解和发现，例如，员工的思维方式、创造性知识等。

知识管理是利用技术和管理的方式，实现知识与人的有机结合，是企业对人和资源进行控制和管理的过程。知识管理的目标是通过对知识的学习、共享和使用，实现知识的有效利用，提高企业的创新能力和应变能力。企业依据知识管理的要求，对知识进行管理和利用，充分发挥人与知识结合优势，创造新的价值，提高企业的综合实力。

2.2企业创新与技术创新

企业创新的主要方式是技术创新，对于许多人来说，技术创新意味着企业创新，即针对企业创新能力研究主要是技术创新。在市场经济条件下，技术创新既是企业将市场需求与科技进步进行集合，创造企业效益的行为。技术创新是将知识与技能融合到产品中使得顾客满意的过程，也是产生知识、创造和应用知识的过程，通过技术创新，企业能提升产品附加值，增强自身市场竞争力。

企业的技术创新依赖于企业的技术积累，技术积累的过程不是来自于企业外部的技术输入，而是源于企业内部的技术活动。任何技术的创新都不是凭空想象得来，要在已有的知识基础上，对技术进行改革创新，从旧知识中提炼升华出新知识。因此，企业的所进行的技术创新和知识积累能进一步的提升企业的创新能力，不断的进行技术创新和技术积累，提高企业的竞争力。在企业创新过程中，对员工的相关专业知识具有较高的要求，为增加企业创新活动中员工的知识积累，需要企业进行长期系统的知识积累过程。

2.3知识管理在企业创新中的作用

知识管理有助于企业创新能力的提高，具体表现在以下三个方面：一是知识管理使企业创新更加有序，企业的创新是非常复杂的系统性工程，通过知识管理能实现对知识的分类整理，利用现代化的技术手段将无序的知识信息变得有序化，使得企业的创新过程更加的有序合理；二是知识管理使得企业创新更为有效，其主要是通过建立知识的管理机构，帮助员工更加方便高效的获取知识信息，快速准确的做出相关决策，为企业创新奠定知识基础；三是知识管理是的企业创新风险降低，知识管理是将知识进行收集和整合，通过知识信息的积累，使企业在创新过程中更符合市场的要求，减少创新过程中的众多不确定因素，降低了企业创新的风险。从以上三个方面来看，企业通过知识管理提升了自身的创新能力。

3　基于知识管理提升企业创新能力的方法

3.1实现知识管理的制度化，实现知识积累

企业进行知识管理的前提是企业拥有众多的知识信息资源，这些资源的主要来源是企业的知识积累，因此，企业要建立相应的知识积累制度，实现企业的知识积累。实现企业知识积累制度化是指将技术创新的规范、组织行为和组织知识用制度的形式确定下来，使得企业的技术创新更加合理有效。

利用现代的信息化手段，企业通过挖掘使得原本存在于员工头脑中的隐性知识转变为可存储利用的显性知识，将个人知识转变为组织知识，使得组织知识实现固定和积累，知识信息的共享实现了人与知识的有机结合。知识管理的制度化具体实施手段是建立知识库，将企业中的隐性知识和显性知识在知识库中实现最大的可视化，使知识以物质形态长期保存，达到知识资源与企业技术创新的最佳结合效果。此外，还应协调企业内部部门之间的接口，使知识信息在企业内部共享的过程更加方便流畅，例如：设置部门协调制度、部门和岗位职责、相关流程、标准等，实现企业的知识积累。

3.2实现创新活动流程化，完善企业创新机制

企业的创新活动涉及到企业的众多部门，这就需要各部门之间的沟通与合作，每个企业都拥有各自的企业创新流程，通过实现了创新活动流程的电子化，大大提高了企业创新活动的效率和质量。企业创新能力的高低主要取决于企业创新人员对知识的掌握程度，企业通过完善企业创新机制，不仅保留了宝贵的工作经验，也有助于指导企业的新员工进行企业创新活动。知识管理的过程不单单是对知识的分类整理，而是将知识与企业的业务活动相结合，使企业创新活动流程化，方便企业员工迅速掌握和了解相关创新知识，提高企业员工的创新能力。企业可以通过对每个创新阶段的成果进行评价检验和反馈，根据外界创新环境的变化及时调整企业的创新技术流程，更好的适应市场的需求，不断完善企业的创新机制。

3.3实现创新能力组织化，提升创新体系能力

企业进行创新技术活动往往是以项目组的形式完成，即要依靠团队的力量合作完成，而且创新技术活动的进行需要先进的技术，成熟的理论知识、完善的设计方案、具体的实施计划、高效严密的组织、严格的审查监督制度等，因此，企业创新能力的高低也取决于创新的体系能力水平。

企业创新能力的体现有人力、财力、物力等多方面，但是人才和团队的能力是其中最重要的能力，换句话说，企业创新能力的高低主要取决于企业的人才素质和水平。企业创新能力的提高离不开对知识资源的整合、传播、利用的过程，企业员工能力的提高主要通过工作经验和知识的学习，团队的能力并不是简单的个人能力的加总，加强企业的知识管理，首先要实现创新能力的组织化，合理有效的创新能力组织是提高企业创新能力的保障。创新能力的组织化，是指企业的创新团队拥有合理的知识结构和组织结构，具有足够的知识积累和创新能力，个人的创新能力在组织化的创新团队中能发挥到最大水平，个人创新能力在团队中能不断的提升，企业的整体创新能力也能得到持续的提高，在企业竞争中拥有核心竞争力。

4　结　语

知识管理是知识经济下的产物，是适应知识经济时代的新型企业管理模式，通过知识管理，企业能不断提高自己的创新能力，提高自己的核心竞争力。随着科学技术的快速发展，知识经济时代对企业提出了新的要求，企业只有进行持续的知识积累和技术创新，才能在激烈的市场竞争中处于优势地位。通过实现企业知识管理的制度化、创新活动的流程化、创新能力的组织化，达到企业创新能力的提高。企业的创新能力的提高离不开企业的知识管理，通过知识与创新能力的有机结合，营造企业创新环境，培养企业员工的创新意识，已经成为了企业提升自身创新能力的主要战略选择。

主要参考文献

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.083

F270

A

1673-0194（2015）02-0110-02

2014-12-28