四川绵阳：畅通投诉渠道办实事

最近，四川绵阳市质监局接到12365转来申诉：本地一企业反映“购买的北京一企业生产的产品涉嫌未能达到该产品的技术参数要求”。该局执法人员立即赶往现场调查，在充分了解当事双方的情况后，本着客观、公正的原则，妥善协调了双方的纷争。北京企业为此写来感谢信，感谢该局在处理本市企业与外地企业纠纷问题上公平公正的作风，增加了外地企业与绵阳市企业之间合作的信心。据了解，绵阳市质监局非常重视群众诉求，通过畅通投诉举报渠道，将投诉举报工作制度化、规范化和科学化，确保群众诉求得到及时受理、及时处理、及时反馈，深受群众一致好评。endprint