高校图书馆流通工作存在的主要问题与解决途径

龙放平

（湖南工程职业技术学院图书馆，湖南 长沙，410151）

一所大学图书馆，不仅是学校的图书信息资源中心，而且是学校教学工作和科研工作的重要组成部分，是学生学习的第二课堂和教师科学研究的后勤基地，为师生学习知识提供了广阔的天地。流通工作是图书馆实现其职能的重要一环，处于图书馆工作的中心地位，只有经过流通，这些先进的文化知识才能得到利用，才能成为活的有用的信息，书籍所发挥的作用就越大，图书馆的职能的实现也就越全面。在图书馆流通过程中，图书资料更好地流通，不受阻碍，更好地为师生服务，提供更为丰富的图书资料，有利于推动学校各项事业持续健康发展。当前，如何做好大学图书馆图书流通管理工作，推动图书馆成为广大师生服务工作，充分发挥图书馆育人、服务、学习窗口的重要作用，有着重要的理论意义和实践价值。

一、当前图书馆流通工作中存在的主要问题

大学图书馆流通工作对一所高校文化建设和可持续发展至关重要。但面对新形势下大学生就业压力大、学习任务重等情况下，图书馆资料流通工作存在着重视不够、管理不善、资源缺乏、种类不全、人员素质偏低等诸多问题。

（一）在管理方面，高校对图书馆流通管理工作重视不够，重视教学而忽视管理。图书馆推动学校发展重要，图书馆是学校的文献信息中心，在学校的教学和科研中起着举足轻重的作用。然而由于高校招生数量急剧增加，学校扩建、扩招投入资金比较大，造成高校资金需求量不断增加，导致学校对图书馆投入减少。受投资经费限制，图书馆硬件设施上不去，技术设备落后，馆藏不足，书籍阵旧，图书更新缓慢。在人员配置上，认为图书馆就是搬搬挪挪，还还借借的事，不需要太高的技术，对大学图书馆人员要求不高，工作人员配置要求不高，管理资料比较随意，大多馆员不具备该工作所需的专业，很多图书馆工作人员都是一些非专业人员，在未经过任何专业培训的情况下直接安排在了流通工作岗位，使他们对于很多专业知识没有深刻的认识，从而给流通工作带来困难和阻力。他们都认为，在就业压力巨大的新形势下大学图书馆工作运用了现代信息网络技术等方式、手段，对大学流通工作失去了积极性、主动性。

（二）在资料收集方面，大学图书资源相对不足，参差不齐，不能满足师生实际需求。大多高校都是十几年甚至几十年的老校，图书馆与学校一同成立，多年的积累沉淀使得大多图书资源馆藏“大而全”，一些实用价值较低的图书资料存量较多，难以满足师生的实际需求。加之现代社会科学发展迅速，知识更替加快，处在现代知识快速发展环境中的管理人员，对学科发展的前沿研究成果了解不够。有部分高校为了扩大图书藏书量不断地盲目扩馆，存在着大量的过时的图书资源，甚至书籍“老化”现象严重，不贴近时代发展实际需求，陈旧不堪，导致广大师生不能获取最新最前沿的信息资源，也研究不出什么新成果。借阅者在阅读大量的过时的、陈旧的书籍，就会对课堂上的新观点和新知识不能理解更不能发现新问题和产生新观点，学生从图书馆借阅或查阅不到相关的新资料，也就无法进行更深入地思考和学习，直接影响了学生对知识吸收、透彻领会和牢固掌握程度，也就会影响了学生自学能力的培养，更会影响教师教学的提高。另外高校图书馆为了缓解经费短缺的压力，会采取保品种压复本的做法，这样虽然在一定程度上缓解了一些问题，但是大量的书刊压缩过多、复本太少、损害严重，许多学生和读者无书可借甚至拒借，不想借阅，到网上购买。久而久之就成为荒废图书馆，形成了空荡荡的，无人问津的图书馆，大学图书馆资源利用率低，学生学习积极性不强。

（三）在借阅方式上，大学图书馆现代化不强，图书错架乱架，书籍污损现象严重。随着网络技术在图书馆流通工作中的运用，大多数高校图书馆实行了开架借阅，这样方便了读者，提高了读者借阅图书的积极性，但图书乱架现象却凸显出来，读者在书库里随意取书翻阅，个别读者翻阅之后将书随意排放在书架上，不及时归架，导致馆内出现了图书错架乱架现象，造成其他读者找书困难。另一方面，由于书间排列得过紧，取书插书时很容易造成封面书标的磨损；一些同学在取书插书时动作过于粗放，用力过猛，特别是流通率高的书，如小说、计算机、四六级英语考试等方面的书籍在借出过程中，造成封面书标被磨掉或书标上分类号模糊不清，影响了图书的借阅效果，无形中增大了工作人员的工作量。有些读者在图书上随意勾画，看到重点或有趣的地方就画横线、打勾等，特别是英语考研类图书和一些专业书的习题集，污损就更为严重。另一方面由于个人的修养和素质参差不齐，少数读者不爱护书籍，不守借阅制度，归还不及时，给读者借阅带来了许多不便，浪费了读者的时间，同时也给管理人员整架工作带来一定的影响，增加了管理人员的工作量。

（四）在人员素质方面。大学图书管理人员的基本素质有待提高，管理能力需加强，工作状态不佳。大学图书管理是一门综合性的学科，具有很强的专业性，特别是要具备计算机应用方面的知识。随着大学图书馆管理方面逐渐向着信息网络化、资料电子化、书籍数字化方向发展，大学图书馆人员工作内容、工作环境和工作方式也随之发生了变化，这就对图书馆管理人员提出了更高的新要求。目前，大部分高校图书馆工作人员或阅览室管理人员年纪偏大，缺乏工作积极性和主动性，更不能适应现代社会信息化和多媒体信息化需求；大学图书管理人员一般都是引进人才的家属，解决高学历人才子女就业问题，他们的学历普遍偏低，大多数进修而来的学历层次；大学图书馆人员对计算机及网络技术，相关专业知识掌握不足不全，尤其对一些采访、分编、典藏、流通、阅览、期刊到咨询、检索等方面都需要通过计算机来完成，而他们就请一些在校学生进行管理和处理，导致部分图书信息缺失，流通管理就失灵，不畅通。

二、改进高校图书流通工作的现实途径

为了更好地发挥大学图书馆流通的有效功能，更好地服务于广大师生教学、学习，提供更为温馨、畅通、人性化的图书馆服务平台，就需进一步改善高校图书流通工作，通过加强馆藏资源建设、提供馆员人素质、加强学生借阅资料信息的宣传力度等途径，不断增强图书馆的育人作用。

（一）高度重视，强化对图书流通工作的认识。领导要重视，学校图书馆是学校的信息资料中心，是为教学服务的具有一定学术研究性质的教辅机构。学校发展和学校人才的培养，都离不开对学校图书资料的研究和利用，在学校的教学过程中，图书馆工作与教学有着密切不可分的关系。因此，提高图书流通管理工作水平，创造存量丰富、环境优美、服务一流的图书馆，对提升学校形象，提高教学质量和科研水平意义重大。这就要求在图书馆的流通工作上要舍得投资，把硬件软件同时提升。其次要认识到流通工作是图书馆工作的第一线,是直接面对广大读者的,其服务质量的好坏关系到图书馆在读者心目中的形象,要配备有专业、能力强、工作认真、服务好的工作人员，为师生提供良好的服务。

（二）加强馆藏资源建设力度，丰富图书馆藏书量。一所大学图书馆藏书量是否丰富，反映一所大学的办学实力和水平。图书馆藏书丰富，资料增多，可更好地地为师生提供学习场所，满足学生实际需求，因此，要满足广大师生的需求，图书馆就必须在书籍资料质量数量上加强馆藏资源建设，不断开发图书馆资料育人作用。要根据学校的发展目标、办学规模，合理编制文献信息资源建设规划，做好文献的选择、采购，改善大学图书馆馆藏结构和布局，要充分搜集特色专业的所有资源，突出专业特色和文献类型特色，建立重点学科建设需要的特色数据库，实现信息资源的特色化、专业化，以服务于高校的教学与科研。在购置图书时可邀请各专业的专家学者选购专业性强、符合教学、贴近时代等方面的教学专业书籍。一定时期通过定期对读者的借阅情况进行统计分析和对广大师生进行问卷调查等方式，广泛听取师生意见建议基础上不断形成，不断形成图书馆工作品牌，确保采购的图书质量能尽量满足广大师生的需求以及教学和科研的需要。

（三）加强新生入馆教育，增强学生的借阅积极性。对于新入学的新生学校要开展形式多样的读者培训活动， 向学生讲授图书馆学的各种基本知识，以便高效率的利用图书馆资源。积极开展文献信息检索技能的培训，有针对性的揭示馆藏，让师生了解利用作者、书名、题名、主题、分类号等途径，去检索馆藏藏书，掌握文献信息的检索技能、途径和方法。通过建立图书馆的导引图，向师生宣传揭示图书馆的机构设置、资源布局、服务宗旨、服务内容和服务方式等。通过开展各种活动引导学生多读书、读好书，如组织读书成才先进典型巡回演讲、举办各种专题读书讲座、开展读书评论会、优秀作品欣赏会等，宣传和推荐优秀图书，帮助学生掌握科学的读书方法和技巧，强化读书效果。加强学生道德意识教育，遵守借阅制度，养成爱护图书、文明阅读、珍惜馆员劳动的良好意识。

（四）提高图书管理人员科学文化素质和业务素质。高校图书馆服务的对象是专家、教授、学者、学生以及各种人才，众多读者不同程度的需求对图书馆员也提出了更高的要求。要求图书骨干人员要有较高的政治思想觉悟和良好的道德品质，有强烈的事业心、责任感和育人能力；其次还要有丰富的科学文化知识，牢固的图书馆方面的专业素质，高超的现代化信息技术，熟悉馆藏内容，馆藏结构；与此同时还要有了解读者的文献需求类型层次等方面的特征，牢固树立读者第一、服务至上、服务师生强烈意识，真正做到让读者高兴而来，满意而去。对高校而言还要加强对馆员的人文关怀，高校图书馆流通工作平凡而琐碎，管理中应时时处处把人性、情感放在首位，要有生活上关心照顾，同时要有人性关怀，关心下属，只有这样才会把工作投入精力，才会把服务育人贯穿在图书馆工作中的每一个细节和每一个环节中去，才会真正做到热情周到、细致入微服务于广大师生，不断提升新形势下大学图书馆流通服务的工作质量和服务能力。

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