企业人力资源管理中的伦理问题

□文/苏　婷

（中煤焦化控股有限责任公司北京）

企业人力资源管理中的伦理问题

□文/苏婷

（中煤焦化控股有限责任公司北京）

［提要］本文主要阐述企业人力资源管理中存在的伦理问题和企业人力资源管理伦理体系的构建，以期正确处理人力资源管理中的伦理问题，促进企业持续健康发展。

企业；人力资源管理；伦理问题；解决路径

收录日期：2015年6月17日

现阶段，我国企业人力资源管理的整体水平还较低，存在着众多伦理问题，这些问题制约了企业的健康发展。企业迫切需要构建人力资源管理伦理体系来解决伦理问题，以促进企业持续发展。

一、企业人力资源管理中存在的伦理问题

现阶段，我国企业人力资源管理存在的伦理问题主要表现在以下方面：

（一）歧视问题。歧视问题主要是指企业因员工的性别、种族、肤色、政治观点等方面的不同，给予员工不平等的待遇，从而构成歧视。我国企业中常见的歧视问题主要有年龄歧视、性别歧视和能力歧视。年龄歧视主要是招聘过程中对应聘人员的年龄有要求，在企业中因年龄差异而同工不同酬、性别歧视在企业当中是最为常见的，有的企业在招聘时明确规定不招收女性，在对员工的提拔上也是优先考虑男性；能力歧视主要体现在招聘和考核上设置无关的内容，有意排斥一些特殊人群。

（二）公平与公正问题。公平与公正是企业人力资源管理中必须解决好的问题，有些企业管理者在岗位的安排上就有失公平公正。在有培训机会时，企业往往按资排辈，使新进员工和企业的年轻员工得不到培训的机会，这就导致公平公正问题的出现。企业公平公正最突出的问题体现在薪酬分配和绩效考核上，有些企业把员工的学历作为薪酬分配的标准，忽视了员工的能力，在绩效考核上不尊重客观事实，对员工的业绩进行主观判断，这些都是企业公平公正问题的表现。

（三）工作安全与健康问题。企业人力资源管理伦理问题还体现在安全与健康上，企业作为员工工作的场所，有义务确保员工的安全和健康，劳动法对此也有明确的规定。有的企业的工作环境存在不安全因素，而且建立的是高强度的工作模式，这对员工的安全和健康造成了很大影响，有的企业过度追求经济效益，让员工超时加班，高危环境下不做安全保护措施，这也对员工的健康和生命安全造成了危害。以上这些安全与健康问题都不符合企业人力资源管理的伦理规范。

（四）个人隐私及骚扰问题。我国公民拥有个人隐私不受侵犯的权利，企业人力资源管理不能侵犯员工的个人隐私，要做好保护员工隐私的工作。有的企业缺乏这方面的意识，不尊重员工隐私，一些制度的设定超出了伦理道德的范围，给员工带来了伤害。骚扰问题除了人们熟悉的性骚扰以外，还包括语言骚扰、精神骚扰、生活骚扰等，这些对员工的精神和情绪会造成严重影响，从而影响到企业的声誉和发展。

二、企业人力资源管理伦理体系的构建

当前社会，我国大部分企业对人力资源管理伦理没有深入的认识，无法有效解决企业人力资源管理伦理问题，这对企业的长久发展造成了一定程度上的影响。企业要重视人力资源管理伦理问题，采取有效措施加强企业人力资源管理伦理体系的构建。

（一）建立“以人为本”的企业价值观。首先，人是企业持续发展的动力源泉，企业人力资源管理要树立“以人为本”的思想，重视员工在企业中起到的重要作用。企业管理者要尊重员工的劳动成果和价值，制定各项规章制度时要认真听取员工的意见，充分考虑到员工的权益和员工的成长。随着社会的发展，员工对企业的需求不再单单停留在物质回报上，他们更加重视精神文化上的需求，这就对企业提出了更高的要求，使得企业在人力资源管理上碰到了前所未有的难题。因此，企业人力资源管理要牢固树立“以人为本”的价值观来解决管理中的伦理问题。首先，企业各种决策的制定要顾及员工的利益，以人本管理为决策导向，保证决策不损害员工的利益；其次，企业文化和制度中要充分体现“以人为本”的思想，并将该思想在整个企业进行推广，为“以人为本”思想建立一个生存的土壤；再次，企业管理者要时刻践行“以人为本”的思想，坚持在生活、工作中的运用。企业要对管理者做好人本思想的培训，使其内心牢固树立人本思想，在招聘、培训、使用员工时充分体现出人本思想，从而激发员工的工作热情。

（二）制定伦理化人力资源管理制度。制度是企业长久发展的保障，健全、刚性的制度指挥着企业管理者和员工正确的行为举止。若企业缺乏科学的管理制度，仅仅依靠人的主观意识开展管理工作，这样对员工不能起到较强的约束力，致使员工工作怠慢，企业的整体效益会受到影响。人力资源管理中也要重视制度的建设，并在制度中引入伦理的维度，它主要包含两方面的内容：第一，制定符合法律要求和社会道德标准的人力资源管理制度。现阶段，我国商业法制化程度还较低，企业的很多行为是游走在国家法律和社会道德边缘的，这就要求企业自觉约束好自身行为，站在伦理的高度去遵守国家法律和社会道德，确保人力资源管理制度经得起国家法律和社会道德的检验；第二，坚持“以人为本”思想在人力资源管理制度制定中的应用。企业人力资源管理制度囊括了员工的薪酬、福利、绩效考核等方方面面，依靠“以人为本”思想而制定伦理化人力资源管理制度可以满足员工的需求、照顾员工的感受，增强了员工对企业的忠诚度，进而提高了员工的工作积极性，企业的经济效益也会因此得到提升。

（三）构筑伦理导向企业文化。随着市场竞争的日益激烈，企业之间逐渐由资本、规模的竞争转向了企业文化的竞争。企业文化反映出了企业的文明程度，是企业综合实力的体现。企业若想在激烈的市场竞争中占有优势，就必须构建强大的企业文化。企业的人力资源管理工作也需要借助企业文化的力量，组织在建设企业文化过程中要以伦理道德为导向，与人力资源管理的战略保持一致，努力构建好企业的物质文化和精神文化。构建伦理导向的物质文化需要满足员工对工作环境舒适度的需求，做好企业内部环境建设。构建伦理导向的精神文化需要对企业精神的内涵进行深入挖掘，提炼出企业真实的价值观、管理理念、人才理念等，并加大在企业的宣传力度，以实现全体员工的认同，从而增强员工之间、员工与领导之间的凝聚力。

（四）营造公平的伦理氛围。首先，员工的幸福感和对企业的满意度在一定程度上受到企业分配制度的影响，分配的公平性保障了员工的幸福感和对企业的满意度。为满足员工的公平感，企业要依据公平理论，构建一套科学合理的利益分配体系，保障利益分配的公平性；其次，机会的公平。企业中的员工都有自身的职业规划，希望在企业得到晋升、培训、休息的机会，这就需要企业构建一个机会平等的竞争平台，保障每个员工都有机会参与，使员工晋升、培训、休息的机会完全靠自己的能力去争取。得到机会的员工会感谢企业，失去机会的员工也不会对企业指指点点，反而会因公平而致以敬意；最后，公平观的树立。由于企业员工公平理念存在差异，每个员工对公平的衡量标准都不一样，企业营造完善的公平氛围也只能保证一部分员工获得公平感。因此，企业要加强对员工的教育和培训，使其树立正确的公平观，让更多的员工感受到企业在分配和机会上的公平性，进而使员工积极投入到工作和个人成长之中。

（五）建立企业伦理运行机制。首先，建立伦理管理组织机构，通过该机构制定伦理计划和伦理准则，使企业人力资源管理依据制度而开展工作，保证管理过程中制定伦理性的目标和伦理性的决策；其次，企业要做好伦理宣传。企业要对员工进行宣传、教育、培训，使员工对企业的文化、伦理价值观、伦理守则有较高的认识，在日常工作中培养正确的行为习惯，同时企业管理者要对员工正确的伦理行为进行表扬和宣传，不正确的伦理行为进行批评教育；再次，企业要建立健全伦理制度的奖惩机制。通过奖惩机制，可以使员工保持与企业一致的伦理价值目标，并自觉建立起伦理规范意识。企业要采取物质或精神上的方式积极鼓励员工正确的伦理行为，使员工获得荣誉感和成就感，从而激发员工的工作热情，并自觉自愿的树立伦理意识和伦理行为。

企业除了在组织结构和制度上保障伦理制度的运行外，还需建立伦理审计、伦理培训和预警机制来进一步解决人力资源管理伦理问题。伦理审计要负责监督、检查企业的伦理活动，将检查结果以书面的形式提交给企业领导，并提出相应的纠正措施。伦理培训可以做好企业管理者和员工的伦理教育工作，促使他们形成正确的伦理观和伦理意识，在日常工作中规范自己的伦理行为，从而养成良好的道德行为。伦理预警机制可帮助企业找出人力资源管理过程中存在的伦理问题，并及时做好预防和处理工作。当前，伦理预警机制的一种有效举措是建立伦理热线，企业员工可以通过匿名的方式利用伦理热线向企业提出管理过程中所存在的伦理问题，便于企业及时采取措施解决所出现的伦理问题。企业伦理运行机制的建立可以有效保证伦理制度的执行，从而解决人力资源管理中的伦理问题。

（六）优化企业人力资源管理伦理的社会环境。伦理问题在企业人力资源管理中的出现除了企业自身原因外，还受到社会环境的影响。各地政府过于追求短期的经济增长，注重当地企业结果的完成，对他们的盈利和创收行为缺乏监管，误导了企业的伦理行为，致使企业消极对待短期增加成本的伦理行为。同时，我国还没有形成完善的市场经济体制，企业缺乏商业伦理规范，致使他们只重视经济效益的增长，而缺乏对管理伦理的认识。此外，我国公众缺乏较强的维权，对于企业管理的不伦理行为普遍采取了妥协的态度，进而纵容了企业的不伦理行为。因此，社会环境的优化也对企业人力资源管理伦理问题的解决有着重要作用。首先，政府要建立企业伦理法制体系，引导企业在法律允许的范围内开展经营活动，并加强对企业经营过程的监管，使其树立正确的企业伦理思想；其次，企业管理者要转变管理思想，提高企业伦理认识，在人力资源管理中引入伦理维度，进而建立企业在市场商业中的伦理规范；最后，企业员工要强化维权意识，勇敢地向企业领导和管理者指出企业中存在的不伦理行为，并依靠企业工会保障自身的合法权益。

综上所述，随着市场经济的快速发展，企业人力资源管理的伦理问题日益凸显，企业必须正确解决人力资源管理中的伦理问题，建立“以人为本”的企业价值观，制定伦理化人力资源管理制度，构筑伦理导向企业文化，同时要营造公平的伦理氛围，并建立企业伦理运行机制，此外还要优化企业人力资源管理伦理的社会环境，从而实现企业的健康持续发展。

主要参考文献：

［1］吴益仙，刘凤玲.企业人力资源开发与管理的伦理问题和对策［J］.浙江科技学院学报，2010.6.

［2］颜爱民，魏佳，黄浩睿.企业人力资源管理伦理困境结构维度的本土化探索［J］.管理学报，2012.7.

［3］焦婷婷.浅析中小企业人力资源管理面临的问题和对策［J］.经营管理者，2012.7.

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