校园电子商务中存在的问题及其策略分析

仇新红

（吉林省经济管理干部学院，长春130012）

校园电子商务中存在的问题及其策略分析

仇新红

（吉林省经济管理干部学院，长春130012）

通过对校园电子商务的简述及现状介绍，针对我国现今校园电子商务存在的问题提出改进策略。

校园电子商务；问题；策略

1 校园电子商务简述及现状

1.1 校园电子商务概述

我国从上世纪90年代引入电子商务以来，电子商务在我国迅速发展并已渗透进社会各行各业。电子商务是随着互联网信息化发展诞生的，校园电子商务是由信息技术和商务技术相互结合，并根据校园特殊环境产生的一种新型经济商务模式。校园电子商务主要运营思想是通过校园网为师生提供基于互联网的商品信息服务，在交易活动中，可以做到完全虚拟化，广大师生使用网络进行交易，不仅成本较低，还提高了交易效率，使得师生生活、工作、学习进入一种高效状态。校园电子商务主要运营模式是通过与学校后勤部门合作建立网上生活超市、网上二手市场和网购业务。师生可以借助学校后勤相关部门，在整个校园商务体系中保证物资供应，并加入一些新式快捷服务，保障师生消费的快捷和方便。

1.2 我国校园电子商务现状与问题

第一，我国校园电子商务服务人群较小，服务对象相对不集中，校园影响力也相对较小。第二，我国校园电子商务发展中缺少相关的商务意识，没有真正做到互联网与商务相结合，缺失一种理论体系指导，在校园电子商务发展初期没有及时的规划策略，导致后期出现许多问题，造成资源浪费。我国在校园电子商务平台方面缺少一种合理的支付平台机制，造成了许多校园电子商务资金的损失。第三，我国校园电子商务工作者没有相关专业技术的培训，缺少相关互联网与经济商务结合的经验，造成对校园电子商务服务人群的不准确，不能形成一种核心竞争力，很难长时间在市场立足和发展。第四，我国校园电子商务缺少一个规范化、严格化的管理监督机制。对于现有的许多校园电子商务商家“鱼龙混杂”的局面没有一个良好的保证。校园电子商务平台缺少相对控制手段，甚至会出现电子交易信息被修改，一些交易信息被恶意破坏，各式商家造成的电子商务市场混乱，使得校园电子商务平台缺少商业信誉，对校园商务模式失去信心。

2 针对我国现今校园电子商务的问题提出的改进策略

现在，不断发展的校园电子商务出现了许多问题，分析问题的根源所在，解决校园电子商务中的问题，避免出现因缺少初期规划和合理有效的控制管理及监管造成的资源浪费与信任危机。只有从根本上做好了，我国校园电子商务才可以做大做强，在电子商务市场立足。

第一，在做校园电子商务之前应该进行一个合理的筹划。进行相关环境的区域调查，调查校园电子商务的客户群体，分析发掘消费群体的潜在需求，在此基础上制订合理销售计划、销售方案。通过借鉴相对成功的校园电子商务案例，结合自身区域特点，做成一套适合自身发展的校园电子商务规划。避免出现因前期规划不足造成的资源浪费甚至项目中断。一个合理的规划蓝图，可以大大地提高校园电子商务的成功率。

第二，应重视校园电子商务人才的培养，电子商务是信息技术和商务技术相互结合的一种新型商务模式，校园商务运作人员应该加强有关计算机和商务技术的多项培训，使其掌握较多的电子商务经验。如果条件充裕，可以给相关人员多安排校园电子商务实践训练，让学生亲自动手去模拟实施每一步。从整体上提高校园电子商务人才的素质水平，对于整个校园电子商务的团队发展有着积极的作用。

第三，校园电子商务是基于校园区域网络的商务模式，所以网络是其根本上的保障，任何一个成功的校园电子商务案例都必须有一个良好的网络环境。要做到加强校园师生的网络意识和网络道德素质，每一个师生都有义务去维护网络的稳定，共同营造一个安全稳定的环境。在校园电子商务支付平台上，加强安全保护机制，创造一个安全稳定的网络支付平台，既考验了学生网络道德意识，也考验了校园电子商务网络工作人员的技能素质，建立一个支付相对安全的支付保障系统，增加消费群体的信任程度，提高广大交易消费人群对校园电子商务的认同度。在维护网络环境安全稳定的同时建立一个综合的身份识别系统，建立统一安全稳定的身份认证机制，防止一些人利用互联网电子商务平台行骗，营造稳定安全的支付交易平台。

第四，加强校园电子商务的宣传力度。在充分了解客户需求的同时，增加多种多样的宣传手段，利用现有的网络宣传资源进行低成本高效率的宣传，提高校园电子商务的知名度和认同度。

第五，做好网络环境的同时，还应该有线下的专业配送团队，做好物流工作。在学校内建立短途快速安全的专业物流团队。一方面保证电子商务销售物流的稳定，又降低了利用校外物流相关的费用开支。配送人员可以从校园区域内安排，在校园电子商务发展的同时，又为许多同学提供了相对稳定的工作岗位。

校园电子商务平台应和外界进行多角度交流与合作，改变传统校园电子商务的地区局限性，通过与外部企业的合作，扩大校园电子商务平台经营范围，借鉴相关企业优势进行平台产品的推广，为校园电子商务平台创造潜在市场。在做好与企业合作的同时，做好电子商务平台的售后服务工作，建立一个长期有效的客户服务机制。

［1］杨彦.校园电子商务的可行性分析［J］.大江周刊，2010，（06）：17-18.

［2］陆娜，程明雄.海南师范大学校园电子商务研究［J］.电子商务与电子政务，2010，（05）：72-73.

Problems and Strategies of Campus Electronic Commerce

QIUXin-hong
(Jilin economic management cadre institute,Changchun 130012,China)

Through the introduction of campus e-commerce and the status quo,the paper puts forward the improvement strategy for the existing problems ofthe campus e-commerce in China.

Campus e-commerce;Problem;Strategy

G647

B

1674-8646（2015）08-0125-01

2015-06-21