大学生特色成长辅导室建设探索与实践研究——以湖南邮电职业技术学院“楚邮援梦”特色成长辅导室建设为例

谭燕，何先卫，夏晓天（湖南邮电职业技术学院，湖南长沙410015）

大学生特色成长辅导室建设探索与实践研究——以湖南邮电职业技术学院“楚邮援梦”特色成长辅导室建设为例

谭燕，何先卫，夏晓天
（湖南邮电职业技术学院，湖南长沙410015）

【摘要】大学生特色成长辅导室是湖南省实施第二周期大学生思想道德素质提升工程的特色项目之一，湖南邮电职业技术学院于2014-2015年从机制建设、队伍建设、条件建设、日常运行、特色工作等方面不断探索研究，建成“楚邮援梦”特色成长辅导室，通过实施特色成长辅导，努力促进学院学生健康成长和全面成才。

【关键词】大学生；成长辅导室；建设

依据《关于实施湖南省第二周期大学生思想道德素质提升工程的意见》（湘教工委发[2013]1号）、《关于申报2013年普通高等学校特色成长辅导室建设项目的通知》（湘教工委通[2013]22号）相关文件精神,湖南省教育工委要求全省各高校积极开展大学生特色成长辅导室项目建设。湘教工委通[2013]22号文明确指出：辅导室项目建设目标旨在通过实施特色成长辅导室建设项目，引导全省高校加大投入，在高校院系重点建设一批环境好、师生互动的交流辅导空间，组建一支院系领导、辅导员、专业教师和学生参与的、年龄结构合理的学生成长辅导队伍，运用各种思想政治教育手段和方法，辅以心理健康教育与咨询技术，以互动式为主的交流方式，在学生熟悉的环境中，及时疏导他们在成长过程中遇到的各种生活困难、学习困难、就业压力、心理困惑等思想问题，想方设法帮助学生解决实际困难，防止问题积累到一定程度转化为心理障碍,构建工作前移、重心下移到院系的大学生心理健康教育工作新模式，确保大学生健康成长和全面成才。

湘教工委通[2013]22号文要求：辅导室项目建设

内容要着眼于进一步提高高校育人工作实效，尤其要结合院系实际，围绕成长辅导室机制建设（管理制度、经费投入）、队伍建设（辅导老师、朋辈辅导队伍）、条件建设（场地、功能区）、日常运行（辅导管理、辅导内容、辅导效果）、特色工作等建设内容，不断加强成长辅导室建设的组织领导、条件保障、制度完善、资源整合、工作创新和队伍提升。项目建设首先要严格按照湘教工委通[2013]22号文附件2《湖南省普通高等学校特色成长辅导室建设标准（试行）》，推进成长辅导室标准化建设，为大学生成长辅导工作的开展提供一个舒适友好、互动交流的环境。其次，根据院系学生的特点和需求，形成鲜明的辅导工作特色，提高工作的针对性。三是通过项目建设，不断完善互动交流辅导接待工作制度，丰富互动交流辅导的手段与途径，满足院系大学生接受互动交流辅导的需要，为大学生提供主动、便捷、及时、有效的辅导服务。

湖南邮电职业技术学院（以下简称“我院”）依照省教育工委相关文件要求，于2014年申报“楚邮援梦”特色成长辅导室，并在2014-2015为期一年的建设期内，严格按《湖南省普通高等学校特色成长辅导室建设标准（试行）》（湘教工委通[2013]22号附件2），从机制建设、队伍建设、条件建设、日常运行、特色工作等方面，不断探索研究，扎实推进大学生特色成长辅导室标准化建设。

1　“楚邮援梦”特色成长辅导室建设指导思想

在以人为本、注重学生学业职业能力发展为核心目标的教育形势下,为应对“95后”新一代大学生在思想性格、行为素养等方面的新特点、新变化，尤其是在当今社会竞争日益激烈、就业压力日益加重、大学生心理问题迭出时代背景下，本着“一切为了学生、为了学生一切”的育人宗旨，湖南邮电职业技术学院成立“楚邮援梦”特色成长辅导室。辅导室通过心“零”接触、沟通解惑、矫枉补缺的心理辅导以及学习、工作、生活、人际解疑、学业发展、职业规划、社团活动参谋等综合辅导帮助学生，为其点亮生活的灯盏，鼓起追求成功与梦想的风帆。

2　“楚邮援梦”特色成长辅导室建设目标

大学生特色成长辅导室是一个师生互动的交流辅导空间。我院“楚邮援梦”特色成长辅导室通过有序、有力、有效的投入建设辅导室项目，旨在组建一支院系领导、辅导员、专业教师、心理咨询师、就业创业指导师、关工委退休老教授、学生党员干部、朋辈志愿者的结构合理的师生成长辅导队伍，共建符合学院实际的师生互动的交流辅导空间。

运用适合通信行业发展、适合“95后”特色的思想政治教育手段和方法，以心理健康教育、心理咨询技术为辅，以辅导、帮助、互动为主的交流方式，在贴近学生的熟悉场所，及时疏导他们在成长过程中遇到的各种生活困难、学习困难、就业压力、心理困惑等思想问题，想方设法帮助学生解决实际困难，防止问题积累到一定程度转化为心理障碍，构建学院心理健康教育与特色成长辅导相结合的学生工作模式，为学生开启并帮助实现人生梦想，提供及时、有效的贴心服务。

建立零距离辅导空间，即零距离沟通和零距离辅导。充分利用我院现有学生管理系统、易信、微信、微博、qq等网络技术，特别是学院自主开发的校园APP——掌中大学，学生成长辅导预约软件，使辅导对象随时随地、随心所欲地向“楚邮援梦”寻求帮助，实现零距离援梦。

3　“楚邮援梦”特色成长辅导室建设探索与实践

“楚邮援梦”特色成长辅导室着眼于大学生思想道德素质提升，提高我院育人工作实效，按照湘教工委《建设标准》，结合我院实际特点，不断探索，深入实践。

3.1建立并完善辅导室机制建设

项目启动后，将其建设纳入我院大学生思想政治教育工作内容。建立辅导室工作机构，确定辅导室工作人员配备，辅导室建设由学生处处长负责，一名具有二级心理咨询师资质的专职辅导员负责日常运行。建立健全《“楚邮援梦”特色成长辅导室管理细则》、《“楚邮援梦”特色成长辅导室辅导老师工作职责》、《“楚邮援梦”特色成长辅导室辅导工作安排》、《“楚邮援梦”特色成长辅导室经费管理办法》、《“楚邮援梦”特色成长辅导室来访须知》等制度。

3.2组建并充实辅导室辅导队伍

“楚邮援梦”特色成长辅导室组建了一支专兼结合、师生并肩的辅导队伍，以专职辅导员为骨干，学院党政干部、学生处处长、党总支书记、专业导师、心理咨询师、就业创业指导师、关工委退休老干部、院系学生干部、班级心理委员、学生党员以及其他志愿者为辅的专兼结合朋辈辅导队伍。辅导队伍定期培训与讨论，每个月开展辅导经验交流，分享讨论辅导案例，指导撰写典型的辅导个案报告，形成专业的辅导理论成果。派送专职辅导员参加省部级业务培训，特别是学习思想政治教育、心理健康教育等手段方法及技巧。专职辅导员均具备心理学、教育学背景或达国家三级、二级心理咨询师资格。

3.3建设标准化的硬件设施

成长辅导室选址靠近学生宿舍综合楼，能为大学生提供主动、方便、和谐、舒适的辅导服务。总面积大

约为40平方米，分为接待室与辅导室两个功能区。功能区内精心布置，购买了电脑、电脑椅、电话、辅导椅、辅导沙发、茶几、文件柜、挂画、饮水机、办公桌、挂钟、盆栽、精美温馨的墙贴、舒适的窗帘、空调等。接待室悬挂来访须知和辅导老师工作制度，室外墙壁悬挂辅导室门牌及辅导室简介和辅导室老师介绍。辅导室、接待室内以淡绿为主色调，给师生提供舒适、和谐、温馨、轻松的辅导交流空间，使来访学生感到亲切、安全、放松。

3.4规范科学的辅导室日常工作

1）加强辅导管理

科学、规范管理，辅导室周一至周五下午都安排学生志愿者值班，主要负责预约接待，周一至周日晚上安排专门的辅导老师值班，实施预约辅导。辅导室做到每学期有辅导工作计划，并及时总结，每月开展辅导经验分享。咨询方式多样化，根据学生需求，提供个体辅导、小团体辅导、现场辅导、电话辅导、微信辅导、微博辅导、QQ辅导等方式。及时做好辅导记录，归纳存档，未经本人允许，不擅自透露求助者信息。

2）充实辅导内容

“楚邮援梦”主要从思想提升、实际问题、学业发展职业规划、心理咨询与辅导特殊群体等五大模块实施特色成长辅导，思想提升是指提高学生思想觉悟，帮助树立理想信念，提升思想道德素质。实际问题模块主要是帮助解决学生学习、工作、生活、人际、情感、适应等实际问题，由朋辈、辅导员负责帮扶。而学业发展职业规划模块是对新生、学业及提升学历、职业发展迷茫以及毕业生就业困难学生提供辅导，主要由专业导师、就业指导老师以及专职辅导员负责帮扶。心理咨询与辅导模块针对出于心理或精神疾病康复期学生以及新生心理健康预警、心理健康重点关注对象的辅导，主要由获得国家心理咨询师执照的辅导员、心理健康教育教师负责帮扶。特殊群体模块是对贫困生、违纪学生进行帮扶，主要由辅导员负责帮扶。

3）提高辅导室知晓度及满意度

通过多种宣传方式，提高学生对成长辅导室的知晓度，设计成长辅导室宣传卡，发放全院学生，利用学院橱窗、教学楼LED大屏、校园广播、青春阵线、校园杂志等宣传。开通“楚邮援梦”微信公众号，建立辅导室QQ群：237880493，设立辅导邮箱：cyymfds@163. com，提高学生的参与度及满意度。

3.5开展特色鲜明的成长辅导

结合我院实际，项目开展特色鲜明的成长辅导。

特色一：援梦零距离

“楚邮援梦”特色成长辅导室在辅导空间上实现沟通零距离和辅导零距离。在辅导老师及朋辈辅导人员坐等辅导对象来辅导室求助的传统方式上，一方面专职辅导员通过及时发现班级问题学生，主动预约学生谈心谈话，帮助解决学生困难困惑，另一方面为了提高学生参与度，学院自主开发了手机校园APP——掌上大学以及学生成长辅导预约系统，同时结合学生管理系统、易信、微信、微博等通信网络技术，从而建立了辅导对象随时随地向“楚邮援梦”寻求帮助系统，实现零距离援梦。

特色二：六位一体辅导

辅导室开启了专职辅导员、学院党政干部及学生处处长、系部党总支书记及专业导师、心理咨询师及就业指导师、关工委退休老教师、学生党员干部志愿者等六位一体的辅导特色模式。六位一体辅导模式包括学生思想、学业、生活、工作、职业规划、心理等各方面困惑困难，既有针对性，又全面普及。

特色三：导师护航援梦

根据学院通信行业特色，即学院围绕通信企业需求培养人才，为了提高学生专业素质，以促进学生高质量就业，特色成长辅导室建立一支高素质的专业导师队伍，以帮助学生就业为目标，对学生学业发展、职业规划、就业择业等方面进行辅导，专业导师为学生就业发展指导、护航，援梦就业。

4　“楚邮援梦”特色成长辅导室建设思考

大学生特色成长辅导室是大学生思想政治教育的重要平台。大学生思想政治教育最终目标是解决思想方面问题，帮助学生成长成才，成长辅导目标是解决学生当前成长困惑，二者目标一致，都是关注学生成长问题。因此特色成长辅导作为一种新形势下的教育辅导模式，主要是促进学生思想、心理、人格、能力等方面全面成长成才。辅导范畴涉及到学生世界观、人生观、价值观、道德观培养，健康心理品质形成，学业专业职业发展指导、生活实际问题解疑。那么必定对辅导队伍的素质要求更高，所以“楚邮援梦”特色成长辅导室在今后的建设中对辅导队伍的培训和学习要重点加强。特别要不断提高谈心谈话的技巧、学业发展职业规划的指导能力、心理健康疏导咨询技术水平，以便能更好地为学生日常工作服务，为学生提供更加专业和高质量高效率的服务和帮助。

【参考文献】

[1]李丽兰.高校二级学院心理成长辅导室效能建设研究[J].湖南农业大学学报，2013（11）.

[2]王静，王皓.以特色成长辅导室为平台的成长教育模式探索[J].职教平台，2014（12）.

Exploration and practice on college students’distinctive growth counseling room construction——taking“Chuyouyuanmeng”counseling room construction of Hunan Post and Telecommunication College as an example

TAN Yan, HE Xian-wei, XIA Xiao-tian
(Hunan Post and Telecommunication College, Changsha, Hunan, China 410015)

Abstract：College students’growth counseling room is one of the distinctive projects of Hunan province to implement the second cycle promotion project of college students ideological and moral quality. From 2014 to 2015, Hunan Posts and Telecommunications College studies it from some aspects such as mechanism construction, condition construction, daily operation and distinctive work. The “Chuyouyuanmeng”counseling room is built, which tries to promote the healthy growth of college students and make them to be talents.

Keywords：college students; growth counseling room; construction

[作者简介]谭燕（1982-），女，湖南湘潭人，湖南邮电职业技术学院讲师，硕士研究生，研究方向：大学生思想政治教育。

[基金项目]本文系2014年湖南省大学生思想道德素质提升工程特色成长辅导室建设项目“湖南邮电职业技术学院‘楚邮援梦’特色成长辅导室项目”研究成果之一（项目编号：14C48）。

[收稿日期]2015-09-06

【中图分类号】G448

【文献标识码】A

【文章编号】2095-7661（2015）04-0097-03

【doi:10.3969/j.issn.2095-7661.2015.04.026】