追梦趁年华

潘雅婉

说起“应用心理学”，很多人首先想到的是“心理咨询师”“心理辅导老师”，这是一个让大家好奇的专业。但是，相信很少人会想到，一个应用心理学本科毕业生的最终梦想是成为一名培训师。

确定职业方向

毕业第一年，我在一家民营办公家具企业担任人事助理。公司的人力资源部门虽然刚成立，但人力资源的六大模块——招聘、培训、薪酬与福利、劳动关系等——几乎都有涉及。

起初，我主要负责人事，同时与上级主管一起推动培训计划。我们的愿望固然美好，但现实原因导致了失败。主管黯然离职，而我同意分管领导的安排，调至财务部担任出纳，一待就是半年。

我时常问自己：如果十年、二十年后仍从事与梦想毫不相关的工作，我甘心吗？没有专业财务背景，仅凭实干或业余进修，我的前途能一片光明吗？答案显而易见。我毅然做出决定：我要找培训方面的工作，通过帮助员工来实现自己的价值。

确定职业方向为“培训”后，我在一家著名的日化企业迎来第一份培训工作。我的职责是做一名“培训讲师”，主要培训超市里的促销员，这让我对培训工作有了初步的认识。短短半年内，我和同事们共培训了1318人，包括促销员入职培训、卖场演示员主题活动培训、门店现场辅导等。看着学员们入职培训考分的提升，听着门店现场促销员的肯定，那小小的成就感就显露在嘴角。

坚持不懈，躬身耕耘

从这家日化企业离职后，我进入一家IT企业的培训认证部。部门组建伊始，部门经理由分管副总兼任，仅有我一名培训专员。也许你会疑惑：这样的部门能有什么成绩？事实上，我们踏踏实实，不仅从无到有地建章立制，还做出了许多倍受认可的业绩。

有一次“虚拟化技术分享”的培训尤其令我印象深刻。分享的内容主要包括“XEN虚拟化原理”“XEN虚拟化实现方式”“Debug以及优化”等，培训时长2.5小时。由于培训室空间有限，该场培训最多能容纳25人，但结果却有30人参训。当时的场景让我很惊讶：少数学员是站着、蹲着听完整个课程，而在平时，若不强制要求或多次鼓动，参训人数一般不会多于20人。

在这之前，我对我司技术人员的总体印象是“学习热情一般”。经过这场培训，我才体会到人本主义心理学家马斯洛的名言：“我们每个人的内心都有一种力量，推动我们去追求自我的完善、独立，以及各种潜能的充分发挥。”

我进行了深刻的反思，以前没能激发学员的热情，可能有两方面原因：一、我们的培训主题没有射中同事培训需求的靶心；二、讲师的专业知识背景或授课技能还没有足够的吸引力。而一旦有所改善，同事心中那种求知若渴、自我实现的力量就会被激发出来。

千里之行，始于足下

以上种种，在“培训大师”眼中或许不值一提，但为职业之“梦”前行值得尊重。许多中、小企业虽然缺少雄厚的资本和人力，但他们不言放弃、灵活多变、诚信务实，最终带来了共赢——既赢得生存和发展，也赢得理想与抱负，还赢得市场和社会的认可。

从2014年3月，我们开始筹划合作伙伴培训。在提交“合作伙伴培训与认证体系建设方案”给管理层评审后，认证体系经历几番修改。最初，我们根据面向人群（销售、售前、售后）及其能力深度（初级、中级、高级）来划分认证项目。经过修改，面向人群的主要职能（销售专家、售前专家、开发专家等）成为新标准，“初、中、高级”等字眼也被淡化。接下来，便是修改课程体系、组建和培训讲师团队、优化教材。

在前两家公司，我开展的多为内部培训，例如新员工培训、促销员培训等。现在，我还要负责外训以及对合作伙伴的培训，从而完善培训体系。每遇到新事物，我只能通过网络、朋友、同事学习。长路漫漫而蜿蜒曲折，但只要迈出尝试的第一步，终将水滴石穿。

我庆幸在年轻的时候，自己曾经勇敢地试错，这让我重头再来之时，不至于付出高昂的成本。我的梦很大，但我的脚步也很踏实。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，我深信，一名培训从业人员的职责便是让员工与公司共同前进与成长。endprint