点亮心灯 让海澜新人凤舞九天

【企业名片】

名称：海澜集团

行业：服装行业

规模：50000人

人才培养特色：鉴于公司对领军型人才的大量需求，海澜集团提出并实施凤凰计划，以培养战略性领军人才为目标，重点引进高精尖人才，通过2年制的在职学习培养干部级人才。

古人云：“千军易得，一将难求。”一家快速发展的企业在市场竞争中也常常会遇到这种难题——不缺战略、项目、市场、资金，唯独缺少人才，尤其是领军型人才。

近年来，海澜集团已成为国内五百强企业，控股子公司海澜之家以准确的市场定位和成功的商业模式，迅速发展成为国内上市服装行业的龙头企业。随着集团业务的迅速发展，公司对领军型人才的需求量也越来越大。为了解决这一问题，海澜集团于2010年3月提出实施战略性人才专项培养工程——凤凰计划。该计划以培养战略性领军人才为目标，以引进高精尖人才为重点，以2年制的在职学习为特色，成为培养企业精英的“黄埔军校”。凤凰计划实施3年后，集团正式将阶段性的人才培养工程提升为长期人才战略，海澜商学院也在此基础上应运而生。

事关成败的选人之道

筛选出一流的人才种子，对于凤凰计划的成功而言至关重要。因此，海澜商学院围绕集团的目标和方向，注重从国内顶尖高校选拔最具领导基因的应届大学生，同时面向企业内部和社会招考。在人才选拔中，海澜不限专业、生源地、性别比例，甚至欢迎情侣“联袂”应聘。但在这些看似宽松的应聘条件背后，还存在一些关键的考察指标，包括心智、情商、魄力、意志力、思维力、性格、气质、沟通能力、理事能力等。凤凰计划对人才选拔的标准，可简单概括为12个字：悟性好、反应快、肯吃苦、能忍耐。

确立标准之后，应当如何在芸芸众生当中识别出符合标准的人才呢？综合古今中外的“观人法”，我们总结出了与时下流行的面试方法有所区别的6个字：观神、察相、析行。

“观神”是指观察一个人最根本的材质，分辨其属于人才中的哪一类。若是璞玉方可琢磨成玉器，石头只能雕刻成石器。同理，在选人时就可以对应聘者可能的职业生涯发展方向做出战略性规划。

“察相”即考察一个人外在形象。相由心生，故通过观察应聘者外在形象的细节推测出此人的心理状况、过去的经历和未来可能的走向。

“析行”即通过分析应聘者的行为举止，来推测此人的品行、心智、能力等综合素质。历史上著名的诸葛亮“七观法”就是典型的析行。

通过这三个角度的考察，再辅以多轮笔试面试，往往可以选拔出最优质最合适的应聘者。

强化人文根基

奠定职业发展基础

当今有不少大学生在溺爱中长大，从而导致了自我、任性等性格特点，同时缺乏敬业度和思维想象力。如何将这些人在2～3年内培养为领导干部呢？这对企业教育提出了很大的挑战。

在凤凰计划当中，每年的7月4日是海澜商学院举办开学典礼的日子。录取的学员进入海澜集团之后，不会立即接受上岗前的工作岗位技能培训，而是参加为期一个月的人文素养和军事素质教育，学会认识真实的自己和生活的世界。换言之，不是先教士兵怎样开枪，而是先教育士兵为谁开枪、为什么开枪。

海澜商学院为此开发出系列课程，人文教育方面包括的主要命题有心灵、人性的真相、人生的真谛、工作的本质、企业的本质等。这些听起来很哲学化的课程，在教学当中会全部通过职场人现实的工作经历和企业的实际案例进行讲解。在一个月“洗心课”教育当中，不少学员通过自我反省，认识到了真实的自己，也明白了人生的意义，而这些道理是支撑人活在世上的根基。

在军事教育方面，学院安排资深退伍军人制定了系统的军事训练方案，包括军事基础知识、体能训练、擒拿格斗等。军训结束之前，还有一次长途拉练，从中国工业旅游示范点海澜集团徒步行军到中国农业旅游示范点华西村，全程大约25公里。此举有四点目的：一是检验军训成果，二是感受苏商创造精神，三是激发人的潜能，四是让学员切身感受亲爱精诚的团队文化。

除此之外，针对90后学员文化功底较浅的现实，海澜商学院开发出“职解西游”系列课程，用《西游记》中的故事讲解人生的道理、处世的智慧、工作的方法、领导的职责、企业的本质等内容，以此激发学员对智慧的热爱和对人生的感悟。

训练无边界思维

有效引导心智模式

凤凰计划的培训不是简单的传授知识，而是要启发思想，点燃人们内心深处的心灯。鉴于此，海澜商学院在设计培训内容时着眼于对人的思维和心智模式的引导。

职场上，人们经常会遇到左右为难、进退维谷的事情，赞成、反对、中立不表态都可能会产生不良后果，怎样才能突破“是非中”三界限以寻找破题方法？在总结历史商战等经典案例的基础之上，海澜商学院提出了一种有效解决问题的方法——无边界思维。所谓无边界思维就是跳出自我、不预设思维框架的一种思考方法，简单而言就是在现有的常规思维边界之外寻找更好的解决问题的方法。在凤凰计划的培训中，非常注重对无边界思维的训练（见副栏1）。

通过案例的人事边际图分析，凤凰计划的“无边界思维”训练要求学员在工作生活中遇到困难问题时，需冷静分析问题，找到人与事的边际和之间的逻辑链条，然后跳出当前的被预设的人事边际，在边际外寻找解决事情的方法。这种处理事情的基本原理，让许多在市场营销和行政管理部门工作的凤凰计划学员，可以迅速找到问题的解决之道。

知行合一 实行双导师制

中国近代有三所非常有特色的军校：保定军校的课堂，云南讲武堂的操场，黄埔军校的战场。这其中又数黄埔军校的成就最大，其中一个很重要的原因是它继承发扬了大儒王阳明“知行合一”的教育理念：课堂即战场，战场即课堂。因此，对于人才的培养，最好的方法就是放到实战中使用，所有的教学和实践都要以实战应用为导向。

凤凰计划的两年在职学习当中，师资分为两种：一是企业实战派师资，主要以本企业的中高层管理干部为主体，注重实战和实用，这一模块的培训量占两年总培训量的60%；另一种是外部学院派师资，主要是与南京大学商学院建立了长期的合作关系，引进南大商学院一些核心课程，如人力资源、市场营销、战略管理等，用以弥补学员基础理论方面的不足。通过实战和理论的双重培训，为学员在职场的可持续发展打下了较好的知识基础。

几乎所有的凤凰计划学员都要到基层一线工作一段时间，然后根据工作绩效表现再确定学员的岗位（见副栏2）。为了让学员能在实战中迅速成长，海澜商学院实行双导师制。一是心灵导师，注重解决意识形态的难题，指引人生的航向；二是工作导师，侧重解决现实的工作问题。二者相互促进，形成合力。

海澜商学院作为企业大学，在教学培训方面仍然处于摸索阶段。为了推进国内企业大学特色课程的开发，海澜商学院抛砖引玉，根据课程讲义先后整理出版了《人生管理哲学》《凤凰涅槃——大学人生修炼心路》《职学》《读破西游不神话——海澜商学院戴蔚院长职解<西游记>》等4本企业实用教材。同时，为了加强业界同行之间的交流学习，在2014年上半年，海澜商学院与《培训》杂志社联合国内多家企业大学成立了华商企业大学联合会， 通过同行之间的经验交流与分享，不断改进企业战略人才的培养方法。endprint