2014年培训行业总开支增加

年度行业报告如今已经成为培训行业有关预算、人员、项目等数据最受信赖的来源。通过对近千家美国企业和教育机构（至少拥有超过100名员工）的调查与分析，美国Training杂志指出，随着就业市场的逐渐复苏，企业对培训在缩短技能差距方面的作用越来越重视，中型企业并购也愈发增多，这使2014年的培训总开支（包括培训预算、技术支出、员工薪资等）较上一年增涨了11.7%，高达618亿美元。其中，企业内部培训人员的工资总额从399亿美元增长至424亿美元，外部培训产品和服务上的花费则从57亿美元增加到61亿美元（见图表1）。

花费分布：2014年，每家大型企业的平均培训预算为1740万美元，中型企业是150万美元，小型企业为34万美元左右。本年度，每家企业均花费了预算的11%在学习工具和技术方面，大约为25万美元（2013年为32万美元）。长远来看，大多数企业决定在2015年将预算重点用于在线学习工具和系统（44%）以及学习管理系统（41%），紧随其后的是编写工具/程序（37%）、课堂工具和系统（33%）、内容开发（29%）等（见图表2）。

培训方式：传统的讲师模式占据了企业培训将近47%的时间，比起2013年的44%稍有增涨。29.1%的培训以混合式学习的方式进行，28.5%的培训则利用了在线网络或基于计算机的技术，虚拟教室/网络直播的形式所占比例为将近15%。利用移动设备的培训占了总体的1.4%，较之2013年的1.9%有所下降；与此同时，社会化学习所占比例从2013年的3.3%增加到了4.2%，大约有20%的企业表示在一定程度上使用了社会化学习方式。

外部服务：2014年，每家企业在外部培训产品和服务方面支出的增长显著——从2013年的14万美元提升至30万美元，平均占公司培训总预算的8%，大型、中型、小型企业依次平均花费110万美元、19万美元、3万美元。其中，29%的公司完全外包了学习管理系统（LMS）的运作。然而，学员支持服务和LMS管理仍然是企业内部处理最多的两项事务，前者占88%，后者占78%。除此之外，引导/催化在企业内外所占比重差不多。纵观所有领域，大型企业比中型企业外包的更多，小型企业外包最少，这一点在定制内容开发方面尤为明显。

2015年，各大企业的外部培训产品和服务开支仍会相对稳定，81%的企业表示他们明年的培训外包策略不会有大变动，11%的企业正在考虑减少这方面支出，其中大型企业将减少由外部机构负责定制内容的开发。endprint