如何培养急诊护士的岗位胜任能力

王慧

(山西省太原市人民医院急诊科 山西 太原 030012)

近年来随着优质护理服务理念的深入推广，医院的护理质量越来越受到患者的关注［1］。医院急诊科作为一个具有特殊性质的科室，其面临的压力和挑战明显大于其它科室，因此临床工作中要求急诊科医护人员必须具备较高的应变能力和临床技能［2］。为进一步提升我院急诊科护理质量，我院本次对培养急诊护士岗位胜任能力的措施进行了研究，现总结如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

将我院急诊科的36名护士作为本次研究的对象，采用随机数字表法将研究对象平均分成试验1组和试验2组。两组均为女性，试验1组护士的年龄为28－35岁，大专学历7名，大专以上学历11名。试验2组护士的年龄为28－35岁，大专学历8名，大专以上学历10名。两组护士在年龄、学历方面存在的差异无统计学意义(P＞0.05)，不影响我院本次研究结果的准确性。

1.2 培训方法

对试验1组护士实施集体培训，对试验2组护士实施分层培训，具体培训方法如下:按照护士的年学历、工作能力将护士分成1、2、3、4四级。1级为高级护师，有10年以上工作经验，仅接受省级以上相关护理知识和技能的培训。2级为急诊科骨干护士，有6年以上工作经验，接受市级以上相关护理知识和技能的培训［3］。3级为专科护士，工作经验在3年以上，4级为初级护士，两者均需接受院内相关护理知识和技能的培训。培训结束后对两组护士的理论知识和实践技能进行考核。

1.3 观察指标

对比两组护士的急诊科护理理论知识考核成绩、实践技术考核成绩和患者的护理满意度。理论知识考核和实践技术考核的成绩均为100分，60分为及格，75～85分为良好，85分以上为优秀，合格率为优秀率、良好率和及格率之和。护理满意度共分为三级评价，分别为非常满意、满意和不满意。护理满意度为非常满意度和满意度之和。

1.4 统计学处理

使用统计学软件SPSS18.0处理数据，率形式的指标采用(n，%)表示面采用x2进行检验，P＜0.05表示组间比较差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 考核成绩

试验1组18名护士中，理论成绩4名优秀，5名良好，2名及格，合格率为61.1%。实践技能成绩5名优秀，6名良好，1名及格，合格率为66.7%。试验2组18名护士中，理论成绩6名优秀，9名良好，1名及格，合格率为88.9%。实践技能成绩7名优秀，7名良好，3名及格，合格率为94.4%。两组患者的理论知识考核成绩和实践技能考核成绩比较差异均具有统计学意义(x2=5.196，P＜0.05;x2=5.264，P＜0.05)。

2.2 护理满意度

本研究共选取36名患者参作为研究对象，每名护士负责1例患者。试验1组护士负责的18例患者中，6例患者对护理工作表示非常满意，7例患者为满意，护理满意度为72.2%。试验2组护士负责的18例患者中，9例患者对护理工作表示非常满意，7例患者为满意，护理满意度为88.9%。两组患者的护理满意度比较差异存在统计学意义(x2=4.977，P＜0.05)。

3.讨论

现阶段临床带教老师多采用集体培训，操作培训和理论知识讲座等方法进行护理培训工作，在一定程度上忽略了不同层次护理人员的培训特点［4－5］。我院本次研究针对存在的上述问题，提出了分层培训方法，并将急诊科护士作为研究对象，对该种培训方法在培养急诊护士岗位胜任能力中的应用价值进行了研究。

结果显示试验2组护士的急诊理论知识考核成绩和实践技能考核成绩均高于试验1组护士，且患者对试验2组护士护理工作的满意度也明显高于试验1组。该研究结果表明分层培训可有效提高临床培训效果和急诊护士的岗位胜任能力，值得推广应用。

［1］曾进，李晓莉，黄高秀，等.眼科护士分层培训对提高岗位胜任能力的探讨［J］.护士进修杂志，2013，12(9):1082－1084.

［2］谭昌菊.柯氏评估模型在提升临床护士岗位胜任能力中的应用探讨［J］.重庆医学，2013，21(11):2562－2564.

［3］许晨，魏继鸿.品管圈对提高低年资护士岗位胜任能力的效果观察［J］.护理实践与研究，2015，01(4):100－101.

［4］王庆华，马东梅，吴明，等.急诊科护士岗位胜任力指标体系的构建［J］.护理学杂志，2011，21(10):72－74.

［5］李永强.基于岗位胜任能力的中医学专业人才培养研究［J］.江西中医药大学学报，2014，03(7):85 －87.