定位服务:从地图导航走向数字世界
2015-03-24
定位服务:从地图导航走向数字世界
OVUM观点
LBS广泛适用于各行业。定位服务在各行业正迅速成为一个关键的服务组件,包括广告、运输、支付、医疗健康和社交网络等行业。定位技术可以将情境背景添加到服务,从而获得有用的搜索结果,验证用户的支付位置,甚至定位在附近最好的交通工具。LBS也为企业客户增加价值,为其物流和运输提供效率,并使他们能够监控人员路线和调度。
联网汽车可能对移动导航形成挑战。随着越来越多的汽车制造商采用车载导航系统(即使是针对低端车型),许多LBS不仅将迎合移动或卫星导航产品,还可以为一个专门或集成单元服务,提供一个全面的车内体验,解决舒适、交通、安全和诊断等问题。如TomTom和Google Maps等纯移动导航玩家等需要与汽车本身更紧密地集成,以启动一系列功能(如气体流量计和里程监控等)。在未来,汽车导航技术和移动终端导航技术之间将会有更多集成,从而支持在开车、停车和步行的时候用相同的软件来导航。
定位技术为能够创收的服务带来增值。定位是一种使能技术,既能够为现有服务增加价值,同时又对提高收入至为重要。在由通过广告创收的免费数字服务占主导地位的世界中,定位技术可以支持有效果的定向广告。LBS协助关闭线上到线下的购买循环,客户可以通过应用找到在附近的一个零售商店,从而在这家店购买他在线上发现的商品。LBS还在其他垂直行业内刺激创新,如针对汽车保险开发一个新的基于用户的模式。
智能生活应用将把位置传感置于核心地位。目前,智能生活/智能家居应用独立工作,并依靠人工干预。随着时间的推移,这种情况将发生改变,家中和人身上的应用和终端基于若干输入(包括定位)自动反应。这些特性将把定位平台置于我们数字生活的核心地位。
消费者正日渐迅速采用LBS。消费者迅速在所有服务中采用LBS。如LBS提供商TCS指出,它为移动运营商每月处理超过70亿的地理定位交易。这引发了需要通过政策或监管解决的用户隐私问题。
该行业的特点是合作与竞争。供应商(尤其处于地图和导航生态系统的供应商)有一个共生关系:许多玩家互相依赖,以获得一些地图数据。只有少数玩家可以得到地图数据,而其余玩家则使用与其行业相关的内容来依靠这些数据。如Magellan使用OpenStreet Mapping Foundation地图数据,但特别关注美国和欧洲的导航市场,这意味着它的内容集中在诸如收费公路和高速公路等元素。
核心概念
透过地图和导航功能,定位服务行业在过去10年发展逐渐加快。该行业现在已经到达一个转折点:移动终端的增长和消费者接受移动地图服务意味着可用定位服务的数量和种类扩张的时机已经成熟-超越基本的导航服务,扩展到诸如智能家居技术和安全等服务。随着数字世界从一个基于浏览器的模式发展到基于应用的模式,定位服务在为用户定制内容方面发挥着至关重要的作用。
通过添加一层情境背景,定位服务已经被创造性地用来为用户增加价值,无论是在社交媒体、汽车、支付、市场营销或更成熟的导航领域。随着越来越多的应用变得对“情境敏感”-它们的功能建立在用户在做什么以及何时何地这样做的基础上,定位服务将成为用户运行的大多数应用的默认输入。因此,运营商、供应商和消费者服务提供商必须留意到定位服务(LBS)行业的范围及其在近期的预期增长。
建议
电信公司需要在LBS价值链中站稳脚跟。运营商已经拥有基于网络的定位能力,并且是定位交易的主要渠道;但所有主要运营商正在寻找各种方法来利用位置数据创建服务和提高增量收入。随着越来越多的服务采用定位功能,电信公司需要在LBS价值链中站稳脚跟,以确保他们参与服务的发展,并在由此产生的收入中分得一杯羹。
电信公司应该与供应商紧密合作来打造LBS价值定位。OVUM看到,运营商主导的服务从地图导航发展到诸如安全和智能家居等更多演进的服务。为了支持这种趋势,运营商需要找到合适的合作伙伴来提供LBS服务,如Google和HERE等迎合导航和地图服务的定位平台供应商,或已经拥有大量电信客户的供应商,如TCS。每个供应商都有不同的优势和能力;运营商需要根据其定位战略谨慎选择正确的合作伙伴。OVUM在2014年下半年定位平台指数:地图和导航这部报告中概述了供应商的能力,并对他们进行了排名。
隐私是一个最受关注的问题。定位服务价值链中的所有玩家需要建立客户可以使用和信任的透明保障,以便客户在继续采用LBS时控制他们的位置数据。定位平台供应商、运营商和OEM必须强调隐私和安全在其定位服务中的重要角色。它们需要嵌入灵活性,让用户控制自己的位置数据,特别是在涉及到汽车、医疗保健和支付等行业的时候。在这3个行业中,定位服务能够带来强大的增值;但如果数据被滥用,它会严重损害消费者对它的信任。
供应商需要在LBS领域巩固自己的地位。伴随定位服务的适用性超越地图和导航,定位平台供应商的重要性将脱颖而出,而该领域的竞争也将会加剧。对平台供应商而言,在自己的专业领域(医疗、导航或任何其它领域)进行战略定位变得越来越重要。伴随LBS发展加快,这有助于它们在应对新进入者时处于有利地位。
OEM应该意识到定位服务已超越移动端。定位服务从独立的终端(如手机)转移到各种各样的终端,比如汽车和可穿戴设备。在该领域中属于出色玩家的终端制造商(如Garmin和Magellan)需要走向多元化,提供多种消费者服务来扩大产品销售。