2015年趋势观察：企业移动



2015年趋势观察：企业移动

OVUM观点

2014年，创新和变化的步伐以及企业对移动管理解决方案和服务的需求继续增加，且没有迹象表明这种发展在2015年将减弱。消费化继续扮演一个推动市场的角色，但随着越来越多企业接受移动管理和寻求帮助改进业务的方法，IT和业务线经理也开始采取更主动的做法。随着企业、供应商和服务提供商日渐向移动管理靠拢，OVUM确定了2015年将影响企业移动管理（EMM）市场的5个关键趋势。

首先，即使企业IT部门认真对待消费化问题，但雇主和雇员在可用于工作的终端和应用方面仍存在不匹配现象。例如自带终端（BYOD）行为的活动率 （即员工使用个人终端访问公司数据）继续增长，但企业IT部门并未以完全一致的步调接受BYOD。

第二，我们还将看到更多企业考虑超越BYOD和纯连接服务的移动服务。非正式的（未被管理且在很大程度上不受认可）BYOD慢慢会被管理式BYOD所取代；这是因为随着智能手机终端管理解决方案的成熟，大型企业针对来自雇员负责的连接和终端引入了更加正规的支持模式。有一些企业（特别是那些对安全/数据保护有高需求的企业）将会持续采用企业负责的方法，同时可能辅以正式的管理式BYOD。

第三，企业、供应商和服务提供商逐渐认识到移动并不是凭空存在的，它同样需要被管理。这意味着企业需要将企业移动管理作为一个更广泛的“工作区”战略的一部分，整合所有端点和应用的管理，最重要的目的是让员工无论身处何地使用何种终端都能获得他们所需要的工具和数据。企业的多屏行为越来越多，而采取工作区战略是加以利用的最佳途径。

接下来，我们看到业务高管在2015年对企业IT部门施加更大压力来推动移动管理的不同方面。到目前为止，消费化（最终用户行为）在很大程度上推动了企业移动管理，但业务线经理（特别是人力资源、采购和运营）将会越来越影响企业移动管理部署。

最后一个要点是，我们认为中小企业市场在2015年将持续关注企业移动：他们越来越以移动为中心。作为中小企业卖家的供应商和服务提供商需要接受这一趋势，因为中小企业市场带来了潜在的“长尾”需求；但这将对服务提供商形成挑战，因为中小企业在采购IT服务时通常不将服务提供商视为值得信赖的合作伙伴。

引子

企业移动服务在2015年将继续增长，是电信运营商关注的一个关键领域也是首席信息官们考虑的重中之重。伴随企业使自己适应最终用户和业务线领导人要求在所有终端上扩展可用工具和应用范围的日益增长的需求，本报告概述了2015年将影响市场发展的主要趋势。企业、供应厂商和移动服务提供商需要为这些发展趋势做好准备：企业为了完全实现移动工作所带来的商业益处；供应商和服务提供商为了满足企业需求，并在一个拥挤、竞争激烈的市场中保持相关性。

关键信息

雇主和雇员在企业移动方面的不匹配现象将持续到2015年。

更多的企业将会考虑超越BYOD ——区别在于正式和非正式以及管理式和非管理式。

更多企业和供应商将把企业移动管理作为其工作区战略的一部分。

在2015年业务高管（不仅是员工）也将施加部署企业移动服务的压力。

中小企业及其供应商有望在2015年变得更加以移动为中心。

给各方的建议

给企业的建议

在消费化和来自最终用户的压力继续影响企业移动管理市场时，企业是时候采取更加主动的移动战略并寻求使移动终端（无论是企业还是员工所有）和应用可以配合其它端点来改变人们工作方式的方法。应对由移动导致的安全性和数据管理问题以及解决消费化需求是第一步，但OVUM认为移动终端和应用的变革潜力只能通过研究如何提高个体业务流程以及不同类型的员工每天如何工作的积极战略来实现。给供应商的建议

随着企业日渐向移动靠拢，他们必须寻求解决方案和服务的帮助。为了迎合来自不同企业的不同类型的需求，供应商和服务提供商当然需要不断扩大所提供的功能和服务范围。但他们也需要学习更有效地展开合作，特别是在为那些期望和要求一致全球服务交付的大型全球性企业提供支持的情况下。随着企业开始实施数字工作区战略，超越纯粹的移动终端管理或融合围绕所有端点的功能将之作为更广泛IT服务管理的一部分将变得越来越重要。