信息技术在工程管理“一站式”服务模式中的应用——以深圳湾科技生态园项目为例

黄锐锋

(深圳京圳建设监理公司， 广东 深圳 518034)

1 概 述

1.1 信息技术应用概述

信息技术是人们用来获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息的技术。信息技术主要包括计算机技术、网络技术、通信技术、数据库技术、多媒体技术、微电子技术、自动化技术和人工智能技术。

工程项目管理信息技术的应用，主要是以集中监视、控制和管理为目的的一项综合管理体系。信息技术的应用可确保工程管理在实施过程中信息传递的快捷、及时和通畅，与传统工程管理方法相比可大大增加项目管理的透明度。项目管理人员通过信息技术的应用，可更加全面地了解工程项目的全貌，及时发现问题，使各方面的协调能够更为流畅，使项目的总目标更易于完成和实现。

以深圳湾科技生态园项目为例：该项目总建筑面积高达187.57 万 m2，参建单位多(4 家施工总承包，5 家监理单位)，项目信息流量大；采用传统的管理模式，难度较大，且运作效率低。若运用信息技术，可有效提高管理效率，易于完成项目管理目标。

1.2 大型、群体工程信息技术应用的重要性

工程管理“一站式”服务模式，是一种工程“监管合一”的管理模式，适用于大型、群体工程的项目管理。这种模式是业主委托一家工程项目管理公司，对工程的管理实行全过程、全权负责的服务模式。项目管理公司受业主的委托，应完成工程管理的各项合同目标，负责除可行性研究、图纸设计以外的工程管理的各种事项；业主仅需委派少数监督人员对项目进行监督管理。项目管理公司接受业主委托协助完成的主要内容有：进行工程招标代理、协助业主合同拟订、物资采购、设计协调、工程协调、工程监理等管理的服务工作。

在大型、群体工程的管理中，如仍沿用传统的管理模式进行工程管理，可能会因工程庞大、事务繁杂和管理不当，而导致工期滞后、成本增加等问题。

应用信息技术，采用科学的管理方法，可提高工程管理效率，降低运行成本，从而增强竞争优势。

1.3 项目管理信息技术应用的主要内容

信息技术在工程管理“一站式”服务模式中的应用，主要从两个方面做起：一是建立工程项目管理信息网络平台和项目信息门户(PIP)；二是应用并推广使用建筑信息模型(BIM)。

大型、群体工程的项目管理单位构建项目信息门户(PIP)应用信息网络平台，可将众多参建单位通过这一公共平台汇集在一起共同工作。项目管理单位应用这一信息网络平台，改变了以往传统点对点的信息传递方式，采取统一、透明化管理，来提高工程管理效率。

工程管理“一站式”服务模式，在大型、群体工程应重视应用并推广使用建筑信息模型(BIM)。该项工作应从设计阶段而不是从施工阶段抓起，将 BIM 的应用贯穿工程管理始终，其目的是及时发现图纸设计中存在的问题，减少图纸设计中存在的错误，提高建筑工程施工质量，减少返工量，确保工期目标实现，更便于精细化管理。

信息技术在工程项目管理中的应用还有：使用视频监控系统；工人平安卡门禁管理；管理人员指纹考勤机管理；工程会议使用 PPT；使用进度控制软件(project)；使用便携平板电脑(iPad)；移动智能终端设备(手机)；使用先进的检测工具等。

1.4 国家对项目管理信息技术应用的重视

国家住建部在 2008 年下发的《关于印发〈关于大型工程监理单位创建工程项目管理企业的指导意见〉的通知》中，将“掌握先进、科学的项目管理技术和方法，拥有先进的工程项目管理软件，具有完善的项目管理程序、作业指导文件和基础数据库，能够实现工程项目的科学化、信息化和程序化管理”列为监理企业在工程项目管理转型中较重要的内容。

国家住建部去年实施的新版《建设工程监理规范》第1.0.8 条款提及“建设工程监理宜实施信息化管理”。条文说明中强调“工程监理单位不仅自身实施信息化管理，还可根据建设工程监理合同的约定协助建设单位建立信息管理平台，促进建设工程各参与方基于信息平台协同工作”。信息技术的应用及信息化管理工作已引起政府的广泛关注。

1.5 国外信息技术的应用及我国现状

国外信息技术的应用较早。上世纪 80 年代已经开始；90 年代后期到本世纪初期，美国及德国等国家信息技术和网络技术得到了快速发展，研发了基于 PIP 的项目管理信息平台，并且在工程建设领域得到广泛的应用。在美国，80% 的建筑业都应用了 BIM 技术，政府也出台了相应标准；在日本，BIM 的应用已扩展到全国范围，并上升到政府推进层面；在韩国，政府制定了 BIM 的应用标准，要求业主、设计师采用 BIM 技术时必须执行标准。

我国在 2000 年以后才开始采用信息技术，但由于计算机、网络设备及通讯工具方面的障碍，起步较晚。这些年在大型工程项目中才开始有较多的应用，信息技术的推广已引起政府的广泛重视并大力推动。

2 项目信息门户(PIP)

2.1 项目信息门户(PIP)概述

项目信息门户(PIP)是基于互联网建立的一个开放性的工作平台，为项目各参建方提供项目信息沟通、协调与协作的高效率协同工作环境。将项目管理方面的信息汇集在这个公共平台(见图 1)，让参建各方共享平台上的信息进行协同工作，一方面有助于提高工作效率，另一方面可以提高管理水平。

图1 项目信息门户(PIP)的信息传递原理图

项目信息门户(PIP)的应用，不仅是一种技术工具和手段，而是基本建设项目管理在信息时代的一项重大的组织变革，是一场革命。

2.2 PIP系统的主要特征及优点

特征：项目信息共享与交流；项目各方的协同工作。

优点：相对于传统的点对点的信息传递方式，PIP 采用的点对面的信息传递方式，化繁琐为简洁。

2.3 PIP系统应用的主要功能

(1)通知与桌面管理：变更提醒，公告发布，团队目录，书签管理。

(2)文档管理：文档查询，版本控制，文档的上传下载，在线审阅。

(3)文档在线修改：项目各参与方可以在其权限范围内，通过 Web 界面，对中央数据库中的各种格式的文档(包括CAD)直接进行修改。

(4)工作流管理：业务流程的全部或部分自动化，即根据业务规则在各参与方之间自动传递文档、信息或者任务。

(5)项目协同工作：项目邮件，实时在线讨论，BBS 视频会议。

(6)项目管理：任务管理，项目日历，进度控制，投资控制。

(7)在线录像：在施工现场的某些关键部位安装摄像头，使得项目各参与方能够通过 PSWS 的 Web 界面，实时查看施工现场，从而为施工问题提供解决方案、解释设计意图或者只是简单地监控现场施工。

3 建筑信息模型(BIM)

3.1 建筑信息模型(BIM)概述

建筑信息模型(BIM)是以三维数字技术为基础，集成项目各种相关信息的工程数据模型。模型对工程项目相关信息进行详尽表达。通俗地讲，BIM 技术就是将工程图纸的平面、立面、剖面，以及水、电、暖通等各专业图纸进行立体化整合，在整合过程中及时发现问题并进行修改，是工程图纸的二次设计。最后将整合完成后的立体模型数据信息同工程的各参建方进行共享(如图 2 所示)。

图2 建筑信息模型(BIM)工作示意图

国内大型工程项目建设中都在应用 BIM 技术。BIM 技术的应用，将是建筑业未来发展的大趋势。

3.2 BIM系列软件的应用

3.2.1 Autodesk Revit系列软件

Autodesk Revit 是一款 Autodesk 公司研发的专为建筑信息模型(BIM)构建的三维建筑信息模型建模软件。软件由 Revit architecture(建筑)、Revit structure(结构)、Revit MEP(设备)三款组件组合形成，以三维软件操作平台搭建三维建筑信息模型的工具。

3.2.2 Navisworks系列软件

Navisworks 是 Autodesk 公司在 BIM 领域中，在完成 BIM模型和信息创建后用于设计协调、施工过程管理及信息集成应用的重要一环，是发挥 BIM 模型和数据管理价值的重要体现。Navisworks 的各项功能对项目进行虚拟建造、模拟、查看及碰撞检测，是在减少项目浪费、提升效率的同时，显著减少设计变更、有效控制工程成本的关键应用。

Navisworks 软件施工模拟功能将模型与 Project 进度进行关联，施工进度模拟演示形成 4D 进度计划。这样可以更直观地检查出时间设置是否合理，有利于全方位协调和管理工作。

3.3 BIM软件的主要特征及优点

(1)通过三维建模，解决项目存在的参与方众多、分支系统复杂、信息量大、有效传递困难、成本控制难度大等问题。

(2)设计与施工的各工种面对模型的集成策划、跨专业的数据共享，传递建筑信息，进行管道冲撞检查。

(3)可以在任何时刻对任何构件做任何修改，软件会在平面、立面、剖面、三维等所有地方自动修正设计。

(4)帮助项目的最高决策者对项目进行合理的协调、规划和控制。

3.4 BIM的应用展望

第一个革命：个人电脑和互联网普及的信息革命。

第二个革命：建筑景观对于 CAD 的引用——二维。

第三个革命：3Dmax 等建筑三维软件的引用——三维。

第四个革命：BIM 系统的引进——建筑信息全模型(覆盖了二维、三维及各种建筑信息，包括内部景观信息、外部景观信息和地理信息等)。

4 使用视频监控系统

4.1 视频监控系统原理

施工现场设置中央监控室，通过监视屏查看施工现场情况，或通过电脑及智能手机进入互联网用户界面，选择要查看的监控点，调整摄像头的角度和范围，得到现场施工的视频信息，实现工程质量、进度及安全等全方位监视。管理者在办公室使用电脑或在远程使用智能手机，就可以随时了解工程施工情况，并对工程施工中存在的问题进行管理和控制。

4.2 视频监控系统的设置

(1)对工地出入口及现场的车辆通行、人流进出等情况进行监控。

(2)对现场施工的细节部分进行缩放检视，检查现场质量、安全及文明施工情况。

(3)录制现场监控信息并存储，可随时检索回放。

4.3 视频监控系统优点

4.3.1 降低管理成本，提高企业管理效率

采用视频监控系统可适当减少现场管理人员数量，及时发现违规和不文明施工现象，降低事故发生的频率，提高现场安全和质量管理效率。

4.3.2 落实岗位职责，便于调查和明确责任

视频监控的设置，很大程度上敦促了施工人员的责任心和工作积极性，促进规范操作，便于统一管理。施工过程存储备份，若发生不可预测事件，也便于查明原因、明确事故责任。

4.3.3 管理辅助工具，获取长远效益

视频监控系统是计算机技术在工程建设领域应用的提升，有效地辅佐了项目管理水平的提高，使管理者及时了解和掌握施工过程信息，做出高效决策，提升工程监管层次。

5 工人平安卡门禁管理

5.1 刷卡进入

工人通过在平安卡门禁管理系统考勤机上刷卡，系统会记录进出工地的上岗情况，并自动统计和汇总现场各类人员的数量，即时上传到管理系统。通过查询，管理人员可及时了解现场进出工人的情况。

5.2 远程登录

上级部门管理人员可在远程任何地方上网登录到平安卡管理系统，查看工地工人真实的上下班信息。

5.3 门禁管理

施工单位使用平安卡门禁管理系统，可对工人进行规范化管理，促进企业信息化建设。

6 管理人员指纹考勤机管理

施工现场设置指纹考勤机，制订参建方主要管理人员考勤制度，是项目管理的重要组成部分。参建单位主要管理人员是否到岗，直接影响工程的质量、进度及安全。使用指纹考勤机记录到岗主要管理人员，并将考勤记录与工程款支付等挂钩，可有效控制主要管理者的出勤率。使用指纹考勤机可以替代打卡，堵塞管理上的漏洞。

7 工程会议使用PPT

工程会议是履约各方沟通情况、交流信息、协调处理、研究解决合同履行中存在问题的重要方式，也是及时解决施工中出现的问题、传递工程信息、搭建项目建设的沟通平台。工程会议使用 PPT，使信息传递更加直观、高效和易于理解。会议类别分为：第一次会议、工程周例会、安全周例会、进度协调会、质量控制会和工程专题会。

8 使用进度控制软件(project)

项目管理软件(project)，是美国为高科技项目的研发管理而设计的应用软件，共有 9 项管理功能。其中，项目进度管理利用甘特图方法，可方便地分解工作任务之间的联系，自动生成关键路径，对项目进行有效的管理。该软件已广泛应用于工程建设的进度管理。

8.1 总进度控制

项目经理等高层次管理部门对项目中各里程碑事件进行进度控制。

8.2 主进度控制

主进度控制是项目部门对项目中每一主要事件的进度控制。在多级项目中，这些事件可能就是各个分项目。

8.3 详细进度控制

详细进度控制主要是各作业部门对各具体作业进度计划的控制。这是进度控制的基础。

9 利用QQ平台的辅助功能

使用 QQ 网络平台替代项目信息门户的辅助功能：点对点即时对话；群视频会话；离线文件传输；指令传达；群文件共享；群相册管理。

10 使用移动便携及终端设备

10.1 平板电脑(iPad)

项目主要管理及监督人员应每人配备 1 台便携式平板电脑(iPad)。平板电脑体积小、质量轻，易于携带；在工程项目管理中利用存储的施工图纸及 BIM，便于现场巡查、检查时使用。其无线网络技术与项目信息管理平台、视频监控系统、平安卡管理系统等结合，更有助于项目管理人员在远程监控施工现场情况，提高管理工作效率。

10.2 智能手机

智能手机使用其无线网络技术，登陆项目信息管理平台、视频监控系统、平安卡管理系统等，可实时掌握工程动态，有助于项目管理人员在远程监控施工现场情况，提高管理工作效率。

11 配备卡片式数码相机

管理人员每人配备 1 台数码相机，随时收集质量、进度及安全管理过程中产生的各种影像资料，建立影像资料库；并有针对性地保存可能有潜在索赔倾向的洽商、设计变更，记录施工前后现场的实际照片，作为日后反索赔管理的依据。这项工作有利于工程的可追溯性。

12 使用先进的检测工具

先进工程检测工具的使用，能够提高管理人员的工作效率和监管力度，发现质量管理过程中存在的漏洞和问题。先进工程检测工具的使用，对工程质量的监管较为重要。主要的检测工具有测厚仪、电子卡尺、激光测距仪、混凝土回弹仪、涂层测厚仪、漆膜厚度检测超声波测厚仪等。

13 结 语

信息技术的推广和应用及实现工程管理信息化的课题，早在 2000 年初业内专家就开始介绍国外的成功经验，并宣传普及相关知识，引进推广工程管理方面的应用软件。我国的一些大型工程项目，尤其在石化行业的工程管理实践中，信息技术有较多的应用，并取得了可喜的效果。

目前，我国在工程管理信息技术方面的应用条件已经逐步成熟，计算机和网络技术已经普及并接近国外水平。近些年，一些软件公司针对我国工程项目管理的特点，加大研发力度，已经有了符合我国国情的工程项目管理应用软件。

今年国家发改委出台了放开建设工程咨询服务价格，实行市场调节的政策。所有政策更有利于工程管理“一站式”服务模式的采用，工程项目管理单位使用信息技术、推行信息化管理，构建信息管理网络平台。通过信息技术的应用，减少管理人员的设置，降低管理费用，并提高工作效率。通过信息管理网络平台的建立，透明的管理必将得到业主的支持和信赖。

工程项目管理单位使用先进的管理技术和方法降低管理费用，在竞争的方式中获得更多业务，优胜劣汰。让业主选择更有优势的工程管理单位，大量使用信息技术为其服务，是今后建设工程咨询行业的发展方向。