新入职护士规范化培训方法和效果探讨

高红

新入职护士规范化培训方法和效果探讨

高红

【摘要】目的：探讨新入职护士规范化培训合理有效的方法。方法：组织护理部岗前培训及科室轮转培训。结果：培养和提高了新入职护士的角色转变和岗位适应能力。结论：对新入职护士进行规范化的训练，帮助她们迅速提高解决问题的能力，尽快进入护士角色，成为能独立担当的合格护士，满足临床护理工作的需要。

【关键词】新入职护士规范化培训

护士规范化培训是医院顺应卫生行政改革和医疗卫生行业发展需求所作出的护士在职继续教育的一种探索［1］。新入职护士的规范化培训是护士跨入职业生涯的首次训练，对护士个人成长以及护士队伍建设起着举足轻重的作用。通过规范的岗前理论培训和岗位技能培训，可以迅速提高新入职护士发现和解决问题的能力，帮助她们尽快进入护士角色，成为能独立担当的合格护士，满足临床护理工作的需要。我院自2009年开始，已连续5年开展新入职护士规范化培训。在每次岗前培训结束之后，总结经验，找出不足，制定下一年的培训计划和方案。几年来，培训工作取得一定的效果，现将我院2012～2014年度新入职护士的培训工作介绍如下：

1　培训对象

2012～2014年新入职护士119名，其中男性4名，女性115名；大专学历111名，本科学历8名。

2　培训的具体方法

2.1护理部岗前培训岗前职业素质教育是对新来护士进行入职培训，使其尽快了解医院情况，适应新环境和岗位的过程。护理部与人力资源部共同拟定培训计划并组织实施，岗前职业素质教育时间为2周。

2.1.1入职教育由院领导及相关职能部门负责人介绍医院的基本情况、医院规章制度，护理工作制度、护理岗位职责、护理工作流程、护士执业行为规范、医院感染控制及职业防护以及护理工作取得的成绩等，发放“员工手册”、“基础护理服务手册”、“临床护理技术操作与评价”、“医院感染预防与控制手册”等，帮助新护士树立爱岗敬业的职业情操，自觉遵守职业道德和行为规范，掌握护理基本知识和技能，从而激发和培养新入职护士的主人翁责任感。

2.1.2护理安全教育组织学习《护士条例》、《医疗事故处理条例》、突发事件的应急预案及处理流程，播放警示片《血的教训》等，培训护患沟通技巧等，让新入职护士掌握法律法规，能运用法律程序处理护患矛盾，学会与患者及家属沟通、交流的技巧，学习规范记录护理文书的方法，并理解和知晓护理文书在医疗纠纷法律程序中举证的重要性，从而提高新入职护士的法律意识、安全意识和团队意识。

2.1.3护理礼仪培训进行常用礼仪规范培训，如日常礼仪、电话礼仪、上岗礼仪、操作礼仪、沟通礼仪等，两人一组，分别扮演护士和患者，进行入院、出院等情景演练，使新入职护士快速完成从学生到护士的角色转变。

2.1.4基础护理操作培训护理部制定培训计划，2个月时间，由各科护士长共同完成20项基础护理操作的培训与考核工作，每位护士长负责1项，为新入职护士做现场教学演示，指导训练并完成考核，使新护士熟练掌握基本操作技术，适应护理岗位工作要求。考核合格者，由护理部发20项技术操作考核合格证书，方可进入临床科室轮转。

2.2轮转科室岗位培训

2.2.1轮转时间与科室安排轮转时间为2年，护理部排出轮转表，每名新护士轮转8个科室，每科3个月。女护士轮转科室安排：大内科3个科室、大外科3个科室（含妇产科、儿科必转），从门诊、急诊、ICU、手术室中轮转2个科室。男护士轮转安排：大内科1个科室、大外科1个科室，急诊、血液净化中心、手术室、内镜中心、ICU、消毒供应中心每科必转。

2.2.2轮转科室培训安排

2.2.2.1固定带教老师护士长为新护士指定带教老师，实行一对一带教。要求带教老师必须具有大专以上学历，护师以上职称，有高度责任心、扎实的基础理论知识和专业技能、良好的职业素养及沟通能力，热爱教学工作，能言传身教，有针对性的做好“职业指导”［2］，成为新护士的良师益友。

2.2.2.2岗位能力培训各科室制定专科教学培训计划，坚持“以用为本、以岗位需求为导向”的人性化的科学培训。要求新入职护士进入科室轮转，口袋中备有一个记录本，随时记录新学习到的知识以供强化复习。第1周，带教老师先带领新护士熟悉科室的环境和物品的放置，向新护士介绍科室的规章制度，各班次工作流程以及护理记录单的书写要求；第2周开始，带教老师根据每个轮转护士的具体情况，结合科室带教计划有效地落实各项技能培训，采取教与学、示教与训练、讲评与考核相结合的方式进行。第3个月开始至转科结束，采取一对一“跟班制”教学，带教老师与轮转护士同步上班，但护理不同的病人，轮转护士需独立完成班次内工作任务，带教老师起到督查和指导的作用。通过“跟班制”教学逐渐培养新入职护士的独立思考和护理实践能力，形成高尚的职业道德和慎独精神。

2.2.2.3科室考核和鉴定轮转结束出科前，带教老师对新护士进行理论和技能考核。新护士做个人鉴定，包括通过本科室轮转学习掌握的护理知识和专科技能以及能否独立完成本科工作对自己进行评估。带教老师为新护士做出科鉴定，包括新护士在本科室轮转所掌握的基础和专科理论知识、护理技能、劳动纪律、工作态度、独立完成本科工作的能力等方面进行综合评价，护士长签名加盖科室公章后，轮转鉴定表递交护理部归入个人定期考核档案。

3　结果

3.1理论技能考核情况科室组织的出科理论考核人均成绩≥85分，专科护理操作人均成绩≥92分；护理部组织的年度理论考核人均成绩≥85分，基础护理操作考核人均成绩≥90分。

3.2护理岗位胜任能力新入职护士规范化培训效果显著，通过2年的临床科室轮转，新护士历练了临床实践能力，能较好完成从学生到护理人员的角色转换。轮转结束，具备较强的岗位适应能力，分配到科室就能胜任护理工作，受到科室的欢迎。

4　讨论

4.1临床带教教师需拥有丰富的教学经验临床带教教师应具有较强的理论基础和临床实践能力，能将理论联系实际，很好地完成新护士的带教工作。带教老师通过言传身教，帮助新护士树立良好的职业形象和服务意识，尽快适应角色转换。

4.2科室制定培训计划，规范培训过程培训要使新护士提高岗位胜任能力，明确自己的职责和目标。新护士不仅要熟练掌握基础护理理论和护理技能，还要学习专科护理理论、疾病护理、病情观察、专科技能操作、危重病人抢救配合和护理等，熟练掌握各项技能。带教老师通过对患者的入院评估、健康教育、护理操作前后告知以及出院指导等内容，帮助新护士提高与病人及其家属的沟通能力，能独立完成班次内工作任务，胜任护理岗位工作要求。

4.3下一步设想2015年的新入职护士规范化培训计划中增加个人学习总结内容。在新护士科室轮转结束，护理部将组织汇报会，要求人人制作PPT，报告个人转科经历以及临床实践收获，可以结合自己的性格、气质、兴趣、特长等进行全面剖析，分析自己的优点与不足，评价自己掌握的知识与技能，并结合临床实践的经验积累，对护理职业的内容、特性、发展趋势及个人职业所需要的特殊能力进行全方位思考，对自己形成一个客观、全面的认识和定位，找到适合自己的职业发展方向，然后根据自身条件分析设计适合自己的职业生涯计划和目标，在护理工作中不断提高和完善自我。

总之，新入职护士是护理队伍的新生力量，其素质不仅直接影响护理队伍的整体素质，而且也会影响护理质量的提高［3］。对于新入职护士，如果早期给予有计划有针对性的培训指导，有利于她们尽快适应临床环境；有利于从其学生到专业人员的角色转变；有利于她们的专业成长和发展；有利于护理人才的选拔和培养；有利于优秀护理团队的建设。今后，我院护理部将在新入职护士的规范化培训的过程中不断探索和发展，使新护士的工作能力和素质得到持续的发展和提高［4］。

参考文献

1廖灯彬，宁宁，游桂英，等.护士规范化培训学员的临床管理［J］.现代护理，2007，13（15）：1423～1424.

2龚艳艳，王惠珍，高钰琳.广州市护理本科生职业决策的影响因素分析［J］.护理学报，2011，18（5）：16～19.

3王曙红，彭华，陈嘉.新护士规范化培训体系的建立及其实施效果［J］.解放军护理杂志，2009，11（26）：60～62.

4朴玉芬，张洪军.新形势下护士培训工作的实施与管理［J］.中国护理管理，2008，9（15）：199～201.

（/编审：任春霞）

2015-02-26收稿，2015-04-28修回

【中图分类号】R47

【文献标识码】A

【文章编号】1671-8054（2015）03-0099-02

作者单位：合肥市第三人民医院护理部安徽230022

The discussion of standardized training methods and effect for new recruited nurse

The Third People's Hospital of Hefei，Hefei 230022，Anhui
GAO Hong

Abstract：Objective：To investigate methods of standardized training for new recruited nurse.Methods：To organize pre job trainings in Department of nursing and rotated trainings in department.Results：The trainings cultivate and improve the ability to adjust to new post.Conclusion：Standardized training for new recruited nurse can improve the ability to solve problems，let them enter the role of nurse，let them to become qualified and independent nurses，and meet the needs of the clinical nursing work.

Key Words：New recruits；Nurse；Standardized training