浅论网络安全与排除网络故障的操作技巧

王世泊

（海南省技工学校澄迈分校 海南 571900）

0 引言

随着网络的发展，电脑病毒、木马以及恶意软件等时刻威胁着电脑的安全。如何防范这些威胁，成为广大电脑用户非常关心的问题。此外，当电脑出现故障时，又该如何修复。笔者在多年的职校电脑教学中通过反复学习、实践，对“如何处理无法清除的病毒”、“怎样防范移动设备传播病毒”及“怎样打开 U盘更安全”和“排除网络故障”的相关问题，探讨、总结出如下易学、易懂、易操作的技巧。

1 网络安全之病毒清除、防范等三技巧

1.1 处理无法清除病毒的技巧

使用杀毒软件查杀病毒时，如果遇到某个病毒无法彻底清除，可以通过以下办法来解决。

①将杀毒软件升级到最新版本，然后再进行查杀。

②禁用系统还原功能，然后用软盘或 U盘启动电脑，在DOS下删除“RESTORF”文件夹。

③彻底清除病毒在注册表中的启动项。

④杀毒前先终止病毒进程，打开任务管理器查看当前所有进程，然后结束来历不明的进程。

⑤有些病毒有两个进程，两者相互保护，杀掉一个后，另一个会自动恢复，此时可先将该病毒在注册表中的启动项取消，接着用突然断电的方式重启电脑，然后再杀毒。

1.2 防范移动存储设备传播病毒技巧

U盘、移动硬盘等移动存储设备凭借随身携带的便利性吸收了许多用户使用，这给网络病毒的传播提供了载体。

U盘感染电脑病毒后，当将它连接到电脑上使用的时候，U盘病毒很可能会直接入侵电脑系统，甚至有些黑客病毒借此远程监控电脑。为避免这些危险情况的发生，我们应该时候警惕，预防U盘感染和携带病毒。具体防范技巧介绍如下：

①关闭可移动存储设备的“自动播放”功能；打开控制面板，在“图标”视图模式单击“自动播放”选项，然后在弹出的窗口中取消勾选“为所有媒体和设备使用自动播放”复选框。

②设置文件夹选项：打开“电脑”窗口，按“ALT”键激活菜单栏，依次单击“工具/文件夹选项”菜单命令，在打开的“文件夹选项”对话框的“查看”选项卡中取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件”复选框，这样即可显示出所有操作系统的文件，用户可以从中查找并删除病毒文件。

1.3 更安全打开U盘的技巧

U盘病毒主要通过“Autorun.ini”文件传播的，当双击 U盘盘符时，便启动了隐藏的“Autorun.ini”等系统文件。如果 U感染了病毒，双击盘符时就激活了其中的病毒。

要避免U盘入侵电脑，应该用安全方式打开U盘。安全打开U盘的方法主要有以下几种：

①右键单击快捷菜单：右键单击U盘盘符，在弹出的快捷菜单中单击“打开”命令，即可打开U盘。

②使用“搜索框”：单击“开始”按钮，在弹出的菜单中的搜索框内输入U盘盘符，例如U盘在电脑中显示为“本地磁盘G：”，则在搜索框中输入“G：”命令，按“Enter”键即可打开U盘。

③使用地址栏：在桌面上双击“计算机”图标，在弹出的“计算机”窗口的地址栏中输入磁盘盘符，按“Enter”键即可打开U盘。

④使用浏览器：在桌面上双击“Inter Exp1orer”图标，在弹出的浏览器窗口的地址栏中输入U盘盘符，按“Enter”即可打开U盘。

提示注意：有的“Autorun.ini”病毒可能会修改右键菜单，以增加迷惑性，例如右键菜单中可能会添加“打开”命令。因此，在单击“打开”命令的时候一定要小心，不要单击带下画线的“打开”命令。

2 排除网络故障

2.1 ADSL拨号出错的处理技巧

家庭用户可能会遇到在进行ADSL拨号时无法正常连接，并弹出错误代码的情况。

遇到这种情况，只需根据代码，便可判断出错误原因。例如，中国联通用户在进行宽带连接时弹出“错误：691”，表示输入了错误的用户名或密码，此时只需要输入正确的用户名和密码，便可正常连接网络了。

提示：如果用户不知道错误代码所代表的含义，可以致电相关网络运营商的服务电话，询问工作人员。

2.2 排除ADSL上网掉线故障的技巧

对于使用ADSL拨号上网的用户来讲，上网断线是一个比较常见的故障。

ADSL是一种充分挖掘电话线传输潜力的技术，但这种挖掘是建立在电话线的信噪比、阻抗以及漏电流等各项技术参数良好的水平上，如果有一项或几项参数超出了能够纠正的范围，使用ADSL上网就会断线。排除此类故障的方法如下：

①首先要保证传输线路质量良好。对于电信局到分线盒这一段，一般是成捆的专用线缆，线路质量应能保证。而从分线盒到户内这一段，建议有条件的用户把这一段更换成从普通网线中抽出的双绞线，更换时还要注意接头要尽量绞紧，并用电工胶布包好，以避免日后接头氧化。

②如果并接了多部电话，还需要注意所有的电话都要从分离器的Phone口接出，否则使用电话时ADSL就会掉线，而且电话还会有噪音。

③在外部干扰方面，因为手机、显示器以及微波炉等使用时都有辐射，会发出足以令ADSL掉线的干扰，因此在布线和安放ADSL Modem时要离这些干扰源尽量远一些。

2.3 解决网络畅通却无法浏览网页故障的技巧

在使用电脑上网的过程中，有时会遇到QQ、MSM能正常登录，迅雷、快车等也能正常下载文件，但是无论何种浏览器都无法打开网页的情况。而且此时使用杀毒软件全盘查杀，也没有发现任何病毒。如果出现这类现象，有可能是DNS缓存出了问题，解决此类故障的方法如下：

①有时候可能是路由器或网卡的问题导致无法与 ISP的DNS服务连接，此时可把路由器关一会儿再开，或者重新设置路由器试试。

②单击“开始”按钮，在弹出的“开始”菜单中的搜索框中输入命令“ipconfig/fiashdns”，然后按“Enter”键，重建本地DNS 缓存。

③打开“网络和共享中心”窗口，单击“本地连接”链接，在弹出的“本地连接”状态对话框中单击“属性”命令，接着在弹出的属性对话框中双击“Internet协议版本4（TCP/IP）”项目，在弹出的属性对话框中手动指定DNS服务器。

2.4 解决IE无法打开新窗口的技巧

在浏览网页过程中，单击超链接无任何反应。出现这种情况多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致，解决方法如下：

①在桌面左下角单击“开始”按钮，打开“开始”菜单，在搜索框中输入“regsvr32 actxprxy.d11”命令，然后按“Enter”键。

②再次打开“开始”菜单，在搜索框中输入“regsvr32 shdocvw.d11”命令，然后按“Enter”键。

如果执行了上述操作还是不能解决问题，则可以尝试将mshtm1.d1、us1mon.d11、msjava.d11、browseui.d11、o1eaut32.d11、she1132.d11也注册一下。

2.5 解决脱机却无法浏览本机上的网页技巧

通过IE的“脱机浏览”功能，可以浏览所有已经下载到硬盘中的网页内容，这对计时上网的用户来说是省钱的一大法宝。但有时目标网页虽然保存在硬盘上，但是却提示“无法浏览”。出现这种情况多半是由于用户修改了系统时间引起了 IE历史记录的错乱，其解决办法如下：

①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按“Win+F”组合键，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择 IE临时文件夹的地址，如“c：windows emporary internet Fi1es”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。

②可以尝试用腾讯TT等浏览器来脱机浏览。