浅议新媒体在高职学生职业指导中的应用

谭秋苹，蒋黎妮

(重庆电力高等专科学校，重庆400053)

近年来，随着国家大力发展职业教育，高等职业教育的社会关注度日益提高。然而，在接连经历“最难就业季”和“更难就业季”之后，高等职业院校学生的就业指导与职业发展问题便显得更加突出。如何做好高职学生职业指导工作，培养学生正确的职业观念和就业意识，已经成为高职院校职业指导工作的重要研究内容。新媒体是依赖于新的技术支撑而出现的媒体形态，包括专题网站、BBS、博客、微博、微信、手机媒体、聊天工具、数字杂志、数字报纸等。相对于报刊、广播、电视、信件等传统媒体形式，新媒体在传播速度、范围上有着不可比拟的优势［1］。在新媒体环境下，如何充分发挥新媒体优势来提升高职学生职业指导的有效性，是亟待研究和解决的课题。

1 从职业指导的视角认识新媒体

1.1 什么是新媒体

新媒体是相对于报刊、书籍、广播、电视、户外广告等传统媒体而言。它利用数字技术和网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道，以电视、电脑和手机为终端，向用户(即受众)提供视频、音频、语音数据服务、远程教育等交互式信息和娱乐服务，并以此获取社会效益和经济效益的一种传播形式［2］。

当前，新媒体以常用的QQ、微信、飞信、微博和BBS等工具平台为代表，具有“万物皆为我所用”的优势，尤其渗透在年轻人生活的方方面面，深刻地融入了当代大学生生活的每个细节;发微博、刷微信、看“人人”、逛“贴吧”等，已经成为当代高职学生生活的重要组成部分。因此，在这个人人都有麦克风的时代，如何充分发挥新媒体的优势，服务于学生职业指导，帮助学生树立正确的职业观念和就业意识，助推学生顺利就业、成功创业，既是现实所迫，亦是大势所趋。

1.2 新媒体应用于职业指导的优势和劣势

新媒体主要依托网络平台为技术支撑，以电脑、手机等便捷的终端为工具，其信息传播的开放性、自由性和互动性等特点十分明显。当代高职毕业生正处在全球信息化、社会经济高速发展、就业模式快速转变等社会急剧变迁的时代，他们具有思想解放、自我意识强、容易接受新事物、功利心强等个性特征。这些个性特征，直接影响着他们对就业的看法。因此，顺应时代发展，充分挖掘新媒体对职业指导的积极作用很有必要。相对于传统媒体来讲，新媒体应用于职业指导工作中的优势，主要表现为以下两个方面。

(1)新媒体提供了更为灵活、便捷的信息传播渠道。新媒体为职业指导工作构建了一个开放的空间，打破了传统职业指导工作模式在时间和空间方面的局限，为师生之间的交流提供了较大便利，提高了职业指导的时效性和便捷性。

(2)新媒体提供了多元化的信息传播方式。利用新媒体传播信息，比以往任何传播形式更富有生动性的特点。新媒体除了文字传播形式外，还集声音、图像、视频等多种传播形式于一身，具备更强的感染力和吸引力，可以更加形象、具体地传播就业理念和信息［3］。

新媒体应用于职业指导工作中时，虽然给师生带来了极大的便利，但是新媒体的自身特点也导致一些弊端的存在，这需要在职业指导工作中给予关注。主要的弊端表现为以下两个方面。

(1)由于新媒体具备信息发布的自由性，出现在新媒体各种载体上的信息来源十分丰富，渠道也更多变，导致了信息传播的不确定性和难以控制性。这对涉世未深的高职毕业生来说，在分辨信息真伪、判断信息价值取向等方面提出了挑战。

(2)新媒体由于具备虚拟性的特点，使部分毕业生无法切身感受在现场招聘会或就业供需见面会等现实就业场所中的就业压力及现场的紧张气氛，容易在一定程度上弱化他们的就业动机，因而选择等待、观望等消极行为，最终导致不能合理地自我评价，错失就业机会。

2 高职院校学生职业指导现状

2.1 职业指导具有“季节性”，缺乏系统性、全程性

大学生职业指导的目的是帮助大学生，从入学开始就学会正确分析自己和认识社会，培养职业规划意识，培养良好职业素质，形成正确的职业价值观［4］。因此，高职院校应当高度重视学生职业指导工作的系统性和全程性。传统高职职业指导的内容主要以就业指导的形式来开展，通常安排在第三学年的教学环节中，指导的对象多是针对大三学生，因而也可以把它称为“季节性课程”。就业指导的工作重点通常局限于帮助学生成功就业，未建立从低年级就开始进行职业指导的系统性和全程性的职业生涯规划指导。

2.2 职业指导工作方法单一，效果欠佳

目前，多数高职院校开展职业指导的方式是以开设职业发展课程和推进就业工作为主，且课程通常以课堂讲授、理论教学为主。虽然老师在授课中也会结合一些实例讲述，但仍会在一定程度上忽视对学生疑问的解释，忽视对学生就业实践能力的培养和相关技能的掌握，从而影响课程的实用性。部分学校由于教学资源有限，甚至会以讲座或者集中大班上课的方式来完成职业指导的教学任务。部分高职院校会为学生提供集中式的招聘会，但大多是以发布就业信息、安排招聘事项、办理就业协议等服务性工作为主。

职业指导课程的内容大多以政策讲解、就业形势分析、就业技巧培训与案例介绍等为主，缺乏实践性。在对学生提供就业心理咨询与职业素养培养方面做得不够，信息量少，针对性不强，远远不能满足学生的真正需求。

因此，传统的职业指导无论是形式还是内容都太过单一、针对性不强，无法满足学生对有关知识、信息的需求。学生面对这种灌输式的指导，无法产生真正的兴趣，难以调动他们进行职业生涯规划的积极性和主观能动性。

2.3 职业指导队伍薄弱，缺乏专业化、个性化指导

目前，高职院校职业指导队伍建设落后于就业形势发展的需要，主要表现为专职人员数量严重不足。职业指导工作大多由职业指导课程教师和就业管理部门人员完成，他们的工作内容缺乏系统性和全程性。此外，辅导员也会承担部分职业指导工作，但由于辅导员作为学生管理人员，常常陷于繁杂的事务性工作中，缺乏对职业指导工作的专业性。

随着社会的不断进步及学生个性化发展，学生在求职择业期间不但要面临是否能顺利就业的压力，还可能会因为面临多重选择而出现不同程度的心理矛盾或心理不适。面对这样的情况，将职业生涯规划与心理状态分析有机结合起来，进行个别职业咨询辅导就显得尤为必要。但是，借助心理咨询理论和技术来开展职业指导工作的个性化指导，对咨询师有较高的要求，而多数高职院校在这方面的人员配备是缺失或是有限的。

3 利用新媒体优势促进职业指导工作

新媒体是E时代背景的产物，它正引领着高职学生职业指导现代化、数字化的潮流，即将为高职学生职业指导带来巨大的变化。

3.1 利用新媒体工具服务于职业指导工作

3.1.1 建立立体的职业指导专题网站

近年来，各高职院校陆续建立校园网的就业专题网站，并把就业网站作为宣传就业政策、发布就业资讯的重要阵地。但是，仅仅作为“公告栏”而存在的就业网站，已经不能适应新形势下高职学生职业指导的需要。互联网技术的进步，使学生有了通过网络来获取他们所关注信息的想法，职业指导有关的资讯也不例外。比如，有关政策与形势分析、课程资源、职业测评、企业资源等，都是学生乐于从职业指导专题网站上看到的内容。学校可以针对本校开设的专业，建立职业资源室和职业资源电子库，使学生从大一开始，即可通过职业指导专题网站，充分了解本专业的典型职业、典型岗位及将来可能面临的典型企业等信息。帮助他们在大学期间充分利用好职业资源，做好职业生涯认知和规划，使之在职业教育方面受益。

新媒体的覆盖和发展开启了移动互联网时代，实现了手机接入互联网。有条件的学校可以搭建手机职业指导网站，研发相关的应用软件(APP)，让学生能便捷地通过手机客户端登录自己的账户，获取学校职业指导专题网站的所有资源。

3.1.2 做好就业官方新媒体平台建设

新媒体背景下，高职院校不仅要重视职业指导专题网站的建设，还应注意充分利用新媒体所具有的平等性和交互性较强的特点，加强BBS、微博、微信、飞信、QQ(群)等新媒体平台建设，真正吸引当代高职学生的注意力。学校可以开通官方微博、微信公众号、人人网等新媒体平台，利用这些平台为学生提供个性化、针对性强的职业指导信息。

高职院校可以利用官方就业工作微博与学生互动，把企业信息、招聘活动等内容有机地结合在一起，实现线上、线下的互动。利用官方微信公众号平台，开展就业咨询互动服务，实现就业政策、招聘信息、就业手续、企业信息等内容查询和个性咨询，学生将自己所要咨询的问题的关键字发送至官方微信公众号，便可以快捷地得到相关问题的回复;学生还可以将自己在职业生涯规划或求职过程中遇到的困惑通过微信向老师咨询，由后台专业咨询人员给予个性化的解答和辅导。对于部分有共同关注话题的学生群体，职业指导老师可以根据实际情况建立朋友圈，进行针对性的指导。总之，根据学生群体和职业指导内容的差异性，学校应充分发挥BBS、微博、微信、飞信、QQ(群)等新媒体平台的独特优势，使其最大程度地服务于职业指导的信息传播和互动交流。

3.1.3 开发实用的职业测评应用程序

新媒体作为职业指导的新载体，其一大优势是能提供个性化服务。开发以电脑或手机为终端的网络职业测评软件，可以针对不同学生的个性特点、心理素质、专业特长、职业兴趣，对其职业状况、职业前景做出准确预测，从而对学生进行积极、健康的职业观引导。网络职业测评可以作为职业指导专题网站的一个链接，也可以做成独立的应用软件推荐给学生。学生只需要在电子设备终端(电脑、平板或手机)根据所列的题目进行选择，不需要读懂复杂的量表，计算机会自动进行分析，并迅速地给出结果。这相对于传统的职业测评方法更加方便、快捷，且其强大的后台分析更加科学合理，可信度大大加强。

学生可以根据网络测评结果，更好地进行职业生涯规划，做好个人与职业的匹配。同时，学生可以有针对性地选择网络职业测评的内容，从而获得更加适合自身兴趣、性格特征的职业生涯方面的信息。

3.1.4 探索线上线下相结合的招聘会

学生就业质量是衡量职业指导工作成败的重要内容。高职院校要做好就业工作，必须经常性地组织就业宣讲会或双选会，营造良好的校园就业氛围。传统模式下，用人单位大多是到学校进行宣讲、招聘选拔毕业生或是由学校组织学生到用人单位参加考核、面试。随着多媒体技术的发展及视频会议系统的推广，学校可以充分利用网络资源，组织网络招聘会。这一方面可以促进学生通过网络全面了解招聘企业信息和需求，做到有的放矢地参加面试;另一方面能降低学校和企业组织招聘的人力、物力成本，大大提高工作效率，更好地吸引企业向学校投放招聘岗位。因此，把网络招聘会和校园招聘会有机地结合起来，将是新时代背景下就业指导工作发展的必然趋势。

3.2 加强职业指导师资队伍和课程建设工作

传统职业指导在人员数量和专业配备上的不足，以及新媒体发展等因素，给职业指导工作师资队伍和课程建设工作提出了新的要求。在新媒体形势下，职业指导教师应当结合时代发展的需要，修订课程内容。除了就业政策和技巧的讲解外，应突出就业相关法律、心理学等相关知识的讲授。完善的高职院校职业指导师资队伍，需要组合职业指导教师、心理咨询人员、就业工作人员、网络工作人员等多方力量，才能形成合力。此外，学校职业指导团队要结合学生对新媒体的利用，创新职业指导方式。对学生利用新媒体的情况作充分调研，编制符合本校实际情况的新媒体就业指导手册，以帮助学生更好地借助新媒体，提高职业生涯规划质量和效果。

3.3 切实加强高职毕业生的新媒体素养教育

随着科学技术的进步，新媒体传播技术使人际交流、人机交流等可不受时间、空间，乃至交流者文化差异的束缚，因此它已被广大受众所接受。新媒体所承载的海量信息在拓宽受众视野的同时，也给受众在对信息的辨别上提出了挑战。因此，必须加强毕业生对信息的选择能力、理解能力、评估能力、反馈能力等媒体素养的教育。在这方面，国外的起步较早，比如英国早在20世纪90年代起就对学生进行媒体素养教育［5］，培养学生甄别纷繁的网络信息的能力，引导学生树立正确的职业价值观，有效利用网络资源进行自我发展。因此，加强毕业生的新媒体素养教育，也是高职院校职业指导工作的应有之义和必要之举。

［1］ 常海龙.新媒体环境下大学生职业指导新工具开发路径［J］.唐山师范学院学报，2014，(2):108-110.

［2］ 李佳佳.新媒体环境下如何推进高校的就业指导工作［J］.浙江传媒学院学报，2013，(5):125-127.

［3］ 刘文文，王东明，胡美玲.如何运用新媒体有效推进大学生就业工作［J］.黑龙江教育学院学报，2013，(4):24-25.

［4］ 赵北平.大学生职业指导方法论［M］.武汉:武汉理工大学出版社，2007.

［5］ 高曙先.浅谈新媒体视阈下的“90后”高校毕业生就业［J］. 北京教育:高教，2012，(4):71-72.