工业革命4.0，中国会玩得比西欧好

史贤龙

最近有两句比货币战争更吸引眼球的警世危言：其一，工业革命4.0打败淘宝只要10年，有的说不需要10年，3年即可;其二，工业革命4.0，全世界不带中国玩。前面一句话无疑是妄人妄言，不值一驳;后面一句话是蔡洪平在《创客星球》节目中的一个讲话，这个提醒的逻辑值得认真对待。但我是个对中国现实有着“浅薄的乐观判断”的人，我认为工业革命4.0，中国会玩得比西欧好。

狼真的来了

工业革命4.0是德国政府提出的一个新概念，指前三次工业革命（机械、电气和信息技术）之后，以物联网和制造业服务为基础的第四次工业革命，即厂商们将以“信息物理系统”（Cyber-Physical Systems，即CPS）为框架建立包含设备、仓储系统和工业产品的全球性网络。工业4.0项目主要分为三大主题：一是智能工厂，二是智能生产，三是智能物流。显然，这是涉及产业布局、产业效率、产业协同、智能制造、敏捷供应链等一系列庞大制造体系的新架构。这是真狼。

这头狼对于哪些羊是有威胁的？我认为，这个新型工业形态，最先摧毁的并不是流通体系，而是“三高三低”的制造业：高能耗、高人工、高成本，低效率、低品质、低柔性。也就是说，在工业革命4.0的架构下，确实会实现“大规模个性化制造”，这是对“大规模标准化制造”的革命。

智能工厂、物联网、云计算、大数据、3D打印、柔性制造等构成工业革命4.0的元素，指向的结果，不是工业革命时代的效率、标准化，也不是信息技术时代的超大规模精益生产，而是回归到一种生态：技术满足人类的个性化需求，而且是以敏捷响应为核心的高效率、低冗余、低消耗（能源、资源）的需求满足，也就是说，大规模、个性化、敏捷响应的C2B成为现实。

这样的一个制造业体系，改造的就不仅仅是制造，而是消费、流通、零售等全产业链的重构，这个未来前景的革命性毋庸置疑。狼是真的来了，哪怕今天还只是个狼崽子，也是一头会吃羊的狼！

中国是只发呆的羊吗

蔡洪平说：“如果中国的互联网全部都冲着零售消费——买便宜货、求方便等，我认为我们民族一定会完蛋。当然这条道路我们必须要走，我们不是否定它，我们的第一步过去了，但不要过分，我们也知道往哪里走，这是中国的非改革红利。”

这段话里逻辑的自相矛盾显而易见，中国互联网即以淘宝为代表的电商新势力，确实是以便宜、山寨为主的非技术红利。但是反过来是否也可以这样看：淘宝等电商，是加速中国工业革命普及化，包括2014年兴起的电商下乡？如果历史地看待中国社会的变迁，淘宝这个商业力量的社会价值，正是推进中国工业革命红利的普及化。阶段性的价值，只能阶段性评估，否则就是吹毛求疵了。

再以小米为例。小米消灭渠道、终端环节利益链，将产品价格腰斩，即降低50%以上，损害研发与制造品质了吗？从产品价值链（研发―原材料―制造―渠道―终端―营销―顾客）看，小米模式将价值链缩短为：研发―原材料―制造―营销―顾客，并没改变研发、原材料、制造的成本构成，只是在顾客价格上，因消灭渠道与终端提升了顾客价值。这并不是低价格、低品质的路线，恰恰是高效市场链（电商、支付、物流、营销）进步的结果。小米的先进生产力特征非常明显。

董明珠与雷军的10亿元对赌，董明珠屡次诟病小米没有研发、没有制造，是个依靠营销忽悠起家的品牌。事实呢？如果说小米有什么幸运的话，就是小米赶上了智能化消费电子的大潮。小米的快速崛起，最有想象空间的并不是低价，而是低价、高品质、高技术含量带来的技术创新红利。小米的跨界与开放合作的生态，难道不比格力的垂直一体化更代表未来制造业、跨产业协同的形态吗？这不就是中国制造业工业4.0的潜在样板吗？

至于智能医疗、远程医疗、分布式能源、3D打印、柔性制造等，用于描述工业革命4.0可见成果的新产品，恐怕世界上没有一个国家比中国更快、更无条件接受新事物了吧？世界上也没有一个国家比中国有更多、更愿意付费的顾客！工业革命4.0，果实也免不了要为腰包鼓起来的中国顾客消费——世界是平的，为什么非得是中国制造才能国人享受，岂不怪哉！

德国工业革命4.0是国家战略，中国在科研、制造层面的“举国体制”由来已久，研发上占据制高点，需要与西欧国家开展技术合作与交流，没有理由怀疑中国政府对此的投资力度，在工业革命4.0面前，从政府到企业，中国绝不会是只发呆的羊。

中国企业怎么办

大势既明，中国企业就要勤而行之，重启增长之路，我们有如下建议：

首先，向精益生产升级。要看到德国制造的根基是精益制造，从装备、模具、电气、品控、信息化、管理等，中国大部分企业还没有完成精益生产，还处于高能耗、高成本、高冗余（库存及资源占用）、低品质，即“三高一低”的工业化2.0阶段。这一部分制造，在未来5年里，要么升级，要么就必须被淘汰。

其次，充分运用物联网技术改造产品及物流效率。单个企业目前可实施的与工业革命4.0接轨的未来战略，就是将物联网技术引入产品、物流、供应链的所有环节，提升供应链、制造、物流的效率。这是在精益生产基础上，向全面信息化迈进的重要一步，也是提升制造效率、提高品质、降低成本的必由之路。

最后，用大数据管理顾客。在工业革命4.0架构下，生产企业与顾客之间的距离更短，是用社会化的智能架构解决单个企业之间的连接，这对企业的数据化处理、响应能力都是一个新挑战。就目前来说，中国企业需要研究用顾客大数据建立B2C的敏捷市场链，而不是B2B的客户关系（CRM）。这样说吧，即使渠道商、终端商继续存在，企业也必须有第三条腿，直接与最终用户亲密拥抱，这就是顾客大数据系统。

我历来不赞成否定未来的观点，而喜欢用建设性心态看待未来：工业革命4.0，中国有机会玩得比西欧好，中国企业要抓住这个机遇，痛下决心，重启增长新路径。（作者为上海博纳睿成营销管理咨询公司董事长）

（专题编辑：王 玉 spellingqiu@163.com）