老板的孤独

在中原商圈，提起胖东来，无人不知。这家号称“四线市场最牛百货”的区域零售商，竟然做到了人均营业额是同行的5倍以上，人均工资是同行2倍以上，令苏宁、国美、丹尼斯以及家乐福、沃尔玛这些商界大鳄们都一个个对它望而生畏，退避三舍，不敢靠近它半步。“强龙不压地头蛇”这句古语的内涵，在它身上得到了完美而生动的诠释。相信胖东来所创造的神话，在过去乃至未来一段时期，国内零售业界恐怕都无人能复制和超越。

然而，就是这样一家业绩骄人的“地头蛇”商企，却突然因为其掌门人于东来的一条微博，几句充满伤感与失意的话，而深陷关门停业的危机之中。尽管后来事情又发生了戏剧性的逆转，但整个事件及其背后的起因仍值得我们深思。

老板其实是内心非常孤独和脆弱的一个群体。近年来，因经济持续低迷，小微企业生存异常艰难，新闻中时常会听到老板跑路或跳楼的消息。这从一个侧面透露出了一些讯息，可以让人对老板们那平常幽暗隐秘的内心世界略窥一二。作为一个特殊的人群，他们在生活中经常被人们神化或偶像化成“超人”，其实他们心灵深处同样也有着脆弱、感性的一面，需要人们理解、关怀与呵护。

这些年，我接触和采访过不少企业老板，有的还成了很好的朋友，对他们算是多有了解吧，深知他们是人群中孤独的那部分，常被人误解或曲解的那部分。孤独，对于他们，与其说是选择，毋宁说是一种宿命。从开始创业的那一天起，他们就会遭遇这种孤独。而且，他们还得在孤独中，用一段不太短的时光、也许还要付出较为昂贵的学费，逐渐学会适应并习惯这种孤独。尤其在中国复杂而险恶的商业环境下，他们的孤独有时显得十分尖锐，这首先源自他们不得不承受的各种压力和风险，源自他们在最郁闷、纠结和孤立无援之时也必须咬牙坚持的那种痛苦与无奈，也源自他们在公司“高处不胜寒”的尴尬地位——甚至没有一个职员可以成为他们真正的“心腹”，成为他们可以倾诉和平等交流的对象，哪怕是自己的亲戚或朋友。记得有一位做饲料生意的老板，和我曾在咖啡馆聊天，大吐苦水，说他非常要好的一个哥儿们，在公司备受他器重和信赖的人，却背着他干了种种损害公司利益的事情，最后另起炉灶，还顺势拉走了他公司的一批骨干和客户，差一点置他于死地。“我不知道公司里现在还有谁能够信赖？我那样对他，得到的却是这样的结果！我累死累活地做这个公司，到底为了什么？”

显然，胖东来老板这次欲负气关掉许昌店，也有着相似的心境。

许昌店是于东来最初起家的地方，效益之好是出了名的。因此，他想关掉该店绝非因为它的效益，而是因为他作为老板，累出一身病还兢兢业业做企业，对每个员工都掏心窝子地好，但得到的结果仍是不被理解，甚至还遭受谩骂和攻击，这让他忽然一阵晕眩，觉得这样做下去是否还有意义。

于东来的纠结、失望和愤懑，相信每个做老板的或做过老板的人都能理解，甚至会感同身受。虽然在事情的处理上，他稍显急躁和孩子气了一些，但这恰恰反映了他做人的率真。所幸，一时冲动之后，他仍理性地选择了回归。店还是要继续做下去的，公司还是要发展的，但他过去一意秉持的管理理念