从BT打造最佳视频体验看运营商超宽带业务制胜之路

本刊记者|黄海峰

从BT打造最佳视频体验看运营商超宽带业务制胜之路

本刊记者|黄海峰

宽带运营商正在从商业、网络和运营等角度进行业务转型，而商业模式转型的关键就是加大视频内容投入。

在移动业务快速发展同期，宽带网络运营商似乎遇到盈利降低、成本高居不下的挑战，迅速实现商业转型成为关键。目前，投入内容已成全球运营商宽带商业转型的必然之路。

尽管不同国家运营商所处环境不同，但都呈现出类似的发展趋势。英国电信BT较早通过加大投入获取视频内容版权，在内容合作、商业应用方面取得成功，其运营经验得到全球大T纷纷仿效。

BT成视频运营先驱者

BT在内容领域较早投入，已达到“那人却在灯火阑珊处”的第三重境界（既找准方向又取得成功）。其他很多运营商还在寻找新的宽带杀手应用，或是在视频探索的路上。

据悉，行业管制、企业财务改良、市场竞争以及企业可持续发展是BT投入内容的驱动力，这也是全球诸多运营商共同的驱动力。

在BT高层看来，视频是填充超宽带管道最好的“肉”，超宽带管道加上优质内容，BT将为用户提供最佳的体验，这是运营商的差异化优势。

基于该背景，BT于2013年在英国全境发布16M以上的超宽带业务（SFBB），之后又拿出20亿英镑，分别购买“英超”和“橄榄球赛”的版权，并尝试性开通BT Sport频道。

通过投资体育节目，BT希望给宽带用户差异化体验，从3方面实现增收：提升老用户忠诚度，愿意购买付费电视；吸引其它运营商的宽带用户；花钱购买BT TV，提升电视广告收入。

果不其然，超宽带和优质内容的绑定使BT Sport业务发展迅猛。BT 2013年的财务报表显示：TV业务收入首次呈现正增长、SFBB新增用户超过200万，宽带用户离网率降到历史新低。

2014年统计显示：BT TV用户（BT宽带+TV）达到114万户，全年新增14万户，而ARPU净增24镑/年。

值得一提的是，BT的成功不仅是业务上，英国泰晤士报曾在头条惊呼：这是英超联赛诞生21年以来，用户首次可以免费观看。这一呼喊极大提升了BT在视频领域的品牌影响力，这也是2014年初BT再次投资购买“欧洲冠军杯”部分版权的原因之一。

之后，BT Sport一直高歌猛进购买体育内容，除了上述提到的“英超”与“冠军联赛”，还购买了NBA、世界汽车拉力赛等视频节目版权或部分版权。

要知道，很多传统固网运营商都开展了IPTV业务，也在视频业务方面有一定成绩，但是目前受到OTT视频业务的冲击，遇到了业务模式单一、捆绑销售难度增大等问题。而类似TV Everywhere的模式可以打破该困境。

比如2014年10月30日，BT与OTT企业Netflix开展全面合作，将Netflix业务整合到其业务套餐中，且通过BT帐单付费，这是Netflix与电信运营商的关系从竞合到合作的标志。BT把Netflix与38M+宽带捆绑销售，期望提升ARPU。

此外，运营商还需考虑在拥有视频内容之后，如何打造视频体验的差异化问题。在这方面，BT积极尝试并在今年8月推出了4K IPTV，以差异化体验促进宽带经营。

全球大T纷纷仿效

此后，全球诸多大T纷纷学习BT，加大投入获取视频内容版权，如Telefinica（西班牙电信）和Vodafone（法国电信），陆续在内容领域有所建树。

近期，全球第五大电信运营商Telefonica以6亿欧元的价格买断了西甲2015～2016赛季转播权。Telefonica此举正是看到了视频在释放超宽带价值方面的潜力。与此同时，Telefonica扩大付费电视业务，全资收购Canal+(付费电视运营商)，形成Movistar与Canal+组成的电视服务，以及Yomvi多屏OTT服务。

此外，Telefonica除了布局视频，还切入家庭安防，开创5-play（融合了固定和移动宽带，电视、电话与家庭安全的新服务）业务时代。

据统计在过去2年内，全球70%以上运营商已制定类似于“Fiber+Radio+TV”的业务发展战略。比较夸张的是，在过去的2014年，全球3370亿美元的并购交易全部与获取内容有关，比如Vodafone在全球12个国家收购宽带运营商、有线电视宽带运营商，包括如KDG、ONO、Cable＆Wireless等公司。

今年7月初，Vodafone与意大利广播公司Mediaset达成协议，Vodafone将向其西欧国家用户推送Mediaset的付费电视节目，例如欧洲冠军联赛的直播、电影和电视连续剧。用户每月支付39欧元即可使用这项服务。

除此之外，新加坡电信、德国电信、阿联酋电信（ET）及中国的四川电信都纷纷投入视频业务。他们认为，视频将不再是增值业务（Value Added Service），它将成为运营商的基础业务。

提供最佳体验视频业务成制胜关键

总结诸多运营商的行动可以发现，宽带运营商正在从商业、网络和运营等角度进行业务转型，而商业模式转型的关键就是加大视频内容投入。

该模式被业界企业定义为FMC2.0，即FBB+MBB+Content内容（FMC1.0中的“C”意指“融合”）。目前，超宽带产业已经进入FMC 2.0时代，视频内容成为运营商制胜法宝。

为何视频内容变得如此重要？这是因为视频是消费者有实际感知的业务，有了视频，用户才会对超宽带接入呈现迫切需求。

有人说，未来的应用如果不是基于视频内容的，我们不能把它称为应用。因此，视频内容将是大带宽的终极宿命，让超宽带释放更大的能量。

目前视频技术本身的发展日新月异，4K、VR/ AR、360度全景、高速摄影、多角度MV、8K等正在快速发展。

其中，4K早已落地，在2014年被KT/SKT/LGU+/ NTT/KDDI等运营商商用；8K也进入快车道，如韩国计划采用8K直播2016年里约热内卢奥运会，日本计划采用8K直播2020东京奥运会。

因此，宽带运营商需要提供最佳体验的视频业务，才能在Gigaband时代实现商业成功。全球领先的方案提供商华为认为，运营商最终只会有一种业务形态，即5-play（FBB+MBB+TV+telephony+home security），融合Unified Service（统一服务）将成为运营商商业上的一种必然趋势。

综上，在“内容为王”的时代，宽带运营商须早做打算