关于加强公立医院物价管理工作的思考

翟丽波

在公立医院的财务管理工作中，物价管理工作不断得到重视，努力加强物价管理工作的高效实施是医院有关部门必须解决的一大难题。在我国深入医疗体制改革的新形势下，公立医院物价管理工作中很多问题被暴露出来，医院有关部门只有对医院物价管理工作中存在的问题进行深刻的解析，在此基础上有针对性的制定出有效的措施和方法并进行合理解决，才能保证医院的医疗服务工作顺利进行。

一、医院物价管理工作中存在的问题

1.对医院物价管理工作的重视程度不够

在市场竞争残酷的局面下，医院想要获取高能的经济效率，就势必加强医院经济管理工作的水平，根据公立医院的自身情况，制定出科学有效的医院物价管理机制。在这方面的工作很多医院并没有做到尽心尽意，归根结底还是医院的管理层对物价管理工作的的重视程度不高，没有健全的医院物价管理机制支撑，势必导致物价管理工作无法有效开展，不但损害了医院的经济效益，也损害了患者的切身利益。

2.物价管理部门不完善

有些公立医院，虽然设置了物价管理部门，在得不到重视的情况下，也形同虚设，存在很多需要改善的地方，部门的设立相对缺乏合理性和有效性，物价管理工作大部分是财务部门的人员兼人，没有赋予物价管理部门独立的开展管理工作，物价管理工作得不到好的保障。

3.思想观念不到，位物价管理人员业务水平不高

“一切以病人为中心”是医院时刻遵循的理念，作为物价管理工作的人员也要树立正确的服务理念，公立医院存在很多患者对医疗服务价格的认识不够和不全面，作为医院物价管理部门不能有效的提供医疗就医费用使用情况，降低了医疗收费情况的透明度，这些潜在的问题导致了许多医疗纠纷的产生，进而影响医院和患者之间的关系。还有其他许多部门没有充分认识到的问题，比如收费不统一，不按照医院的规定收费，有些医疗科室设置小金库，独自收费，这些都是物价管理工作不到位表现，只有树立正确的思想道德观念，才能自觉的约束自己，从而更好的为患者服务。

随着医院的快速发展，最近几年医院才设立了物价管理部门，所有的物价管理人员大多是由财务部门人员兼职，面对新的业务，物价管理人员还只停留在认识的层面，没有熟悉和掌握物价管理工作的各个过程，由于素质业务水平不高直接降低了管理工作的整体效率。物价管理人员是实施物价管理工作的主体，就我国目前医院物价管理人员的综合素质来看，普遍存在着管理水平较低，业务知识面窄以及业务技能低等问题，加上物价管理工作涉及了医院发展过程中的多项管理，不仅专业性强，而且内容十分复杂。所以，如果管理人员的综合素质达不到要求，那么势必会影响到医院物价管理水平的提升，医院经济效益也都不到提高。

二、加强物价管理工作方法

公立医院要想在竞争激烈的局面下求发展，就必须加强医院的制度和业务管理水平，作为医院收费窗口是医院收入的直接来源的服务窗口，是医院赖以生存的基础，是属于财务管理方面由物价管理部门监督，同时也是病人比较关注的地方。所有，加强公立医院物价管理工作有序进行，才能更好的促进医院的发展。

1.加强医院收费工作透明度，完善医院监控机制

在大部分公立医院看来，医院产生医疗收费纠纷的根本原因是医疗收费的工作不透明、不公开造成的，为了有针对性的解决医患纠纷的发生，医院的首要任务就是加强收费管理工作，实行内部控制制度，发挥医院部门的监督职责，在门诊大厅设立门诊住院收费项目价格表，让病人明明白白消费，在明显部位设立费用查询机，以此来加强医疗收费的透明度。对于住院的患者实行费用一日清单和出院汇总清单制度，这样就减少了不必要的咨询，这样患者就可以全面的了解自己的住院费用，放心的在医院的服务下就医。收费纠纷是不可避免的，在纠纷发生时公立医院应该第一时间的了解情况，深刻地的分析问题发生的原因，有针对性的制定出有效的解决方案，给病人也给单位一个明白的交代，继续不断完善物价管理工作，提高财务管理水平，为医院更好的发展提供服务。

2.规范医疗收费行为，完善物价管理工作

在目前医院的正常运转中，临床科室对于物价政策和法规的了解只停留在制度和文字的认识上，导致了很多不必要的问题发生。解决这个普遍存在的问题，需要医院物价管理部门定期或不定期的检查核对临床科室的各种处方和费用清单，检查医疗服务收费是否符合收费管理的标准，查出不足及时向有关科室反馈改正。此外，对于医院各科室由于实际需要新增的医疗收费项目，应该由医院物价部门进行正确的审批流程，按照规定的标准先审批后输入使用的办法，再在有关部门进行备案存档，然后下达新增医疗收费项目使用的通知，从而为医疗收费项目的使用确定依据。

3.加强医院物价管理人员的思想道德和业务知识水平

在公立医院面临的新局面下，医院想要提高自身的物价管理效率，提高物价管理人员的综合素质是根本。首先，医院物价管理部门需要定期对物价人员开展培训工作，使其对医院相关的物价政策、制度和业务知识有一个全面的了解。再者，定期召开物价管理工作会议讨论物价工作开展以来存在的问题，以便解决问题，加强物价管理人员的工作理念，提高思想道德素质，坚决制止违法收费和各种错误发生，好的服务才能带来好的效益，好的服务才能得到群众的满意。

医院物价管理工作的整体水平，关系到医院各项医疗服务活动的正常开展，而且对医院可持续发展目标也具有举足轻重的作用。在目前的情况下，我国公立医院物价管理工作的开展仍然存在一些必须解决的问题，这些问题的还严重制约了医院的发展速度。在往后的时间里，医院相关部门必须加强对物价管理工作的重视程度，本着医院自身发展需要，采取有针对性的措施解决问题，为医院以后的的快速运转奠定坚实的基石。

[1]周军民.浅谈医院物价管理工作存在的问题与对策[J].行政事业资产与财务，2013（10）.

[2]曹玉玲.当前医院物价管理的现状分析[J].现代企业文化，2012（02）.