人性化管理的几点思考

夏尚潮

【摘要】人性化管理作为企业管理过程中的一种新模式，越来越受到企业的推崇以及重视，在企业中如何对人性化管理进行有效的实施，是企业取得发展的关键所在。本文主要介绍的是人性化管理的思考，进一步提出有效的管理措施。

【关键词】人性化  管理  思考

一、引言

在对目前企业经济管理讨论的过程中，最为流行的就是流程管理，这种管理能够提供大量的流程范式。然而对于这种管理方式也存在着水土不服的情况，甚至将会产生上有政策下有对策的情况，进而激发出了人们内心的情感的不认同，最终将会出现再严密的程序也将会流于形式。所谓的提倡人性化管理主要是在企业管理的过程中必须要对人性的要素进行充分的认识，实施有效的人性化管理。

二、关于人性化管理的动态发展过程

人性化管理的目的主要就是要对员工的归属感、创造力以及凝聚力等进行培养。人性化的管理是一个动态的发展过程，能够分成为四个阶段：第一个阶段就是人际权利的管理。这个阶段主要是因为员工来自四面八方，并且员工的文化意识并不相同，进而导致可能会出现矛盾，所以在这个阶段建立起一个统一有效的规划以及严格的等级制度，从而使员工能够服从企业的管理。第二个阶段就是人际沟通的管理。在这个阶段必须要对上级和下级的沟通做好，并且要建立起共同的价值观。第三个阶段是合作管理。在这个阶段企业的领导如果不注重研究自己企业的特点，那么就没有办法使自己企业得到创新，同时也没有自己企业的文化，并且这个阶段也是一个十分漫长的阶段。第四个阶段是奉献管理。企业已经有属于自己的文化，并且员工也要自觉融入到企业文化当中，这时企业的员工思想都能够在企业文化的支配下采取不同方式的行动。

三、关于企业实行人性化管理的意义

企业的发展主要是在于人力，并且企业的最大资产便是人才。在企业的项目管理过程中，一个好的管理人员不是在于自己有多大的能力，主要是其方向是否正确。一个好的管理人员所要努力的应是为自己的员工创造出一个愉快的工作环境，从而使员工能够体会到工作的乐趣以及使员工能够信心满满的去工作。人性化的管理能够使企业员工充分的认识到自己的潜能，将自身的汗水以及热情等投入到自己的工作当中，为企业的发展以及创新贡献自己一份力量。

所谓的管理不仅仅只是以管住人作为目标，不应该看到员工在公司规规矩矩的工作，管理的任务就算是完成了，员工的努力之后所起到的作用却没有考虑在内。管理必须要讲制度，但是不能够制约，管理必须要讲人性，但是却不可以讲人情，在一个制度合理的企业中，必须要采取人性化来进行弥补，如果在人性化管理不可控制的时候，那么便需要采取制度来对其进行制约。作为企业的管理人员，不能不管也不能够不理，必须要做好管事理人。企业的上级管理人员必须要看得起下属，然而下属工作人员也要用心的去将工作做好，这也是人性化工作的要领所在。必须要对纪律以及工作效率进行强调，但是却不能够对人的情感因素进行忽视。要是对于单纯的重复性劳动，仅仅只是对员工的工作效率进行提高以及严格的管理等，这些办法也有着一定的成效，但是对于一些复杂以及创造性比较强的工作，是不可能存在着成效的。给员工赋予更大的权利以及自由，这种方法为员工所带来的责任感要比管理人员进行不断的督促效果更好。总而言之，在管理的过程中管理人员做什么并不是很重要，主要的就是管理人员接受多少、执行多少，只有符合人性化的管理制度以及管理行为才能够回归到本质，并且也能够在很大程度上调动管理人员的力量，发挥出主动的创造性，使管理的效果更好。

四、加强人性化管理几点建议

1.必须要建立起人性化的企业文化。企业的文化主要是建立在企业的发展过程中，并且为企业的全体员工所认同以及遵守的一种行为规范及价值的体现。对企业的价值观进行统一的明确，良好的企业传统能够为企业在以后的发展起到很大的作用。在企业中，用人性化的文化来对企业员工的正能量进行不断的培养，进而使企业能够有着一种积极向上的精神。这种精神主要是建立在人性哲学的基础上，并不是经常所说的企业精神，然而却是一种充满了积极人性化的企业精神。其形式上的企业精神是一种表面上的东西，只是企业在培养员工过程中所具备的一种特质，其凝聚力是不可战胜的。所以，企业在对文化建设的过程中必须将这种积极向上的人性特质培养作为企业建设和设计的重点，并且从人的本质上来提炼企业的精神。

2.对高管人员要进行重视。针对企业人性化管理而言，将其作为一项战略性工程，在一定程度上需要高管人员的支持。在这其中不仅包括企业主管，同时也包括各部门高层主管，他们是工作的设计者以及团队学习的教育者。企业人性化的实施，可以有效的避免现行管理体制中一些不符合人性发展的管理制度所导致的冲突。如果行政上具有着强有力支持，没有高管人员的相互参与，人性化在一定程度上会遇到巨大的阻力，人性化的成功实施是不易的，贯彻“以人为本”的理念，要求企业相关的高管人员对以人为本的觉悟进行不断的提高。

3.要采用制度和人性相结合。对于人性化的管理更加的强调管理的艺术性，理性化的管理主要是强调科学性，在人性化管理过程中必须要和理性化的管理进行有效的结合才能够起到有效的管理。在人性化的管理过程中要以合理的科学制度作为前提，制度化为硬件，人性化则是软件，要想能够得到更好的运作和高效管理，必须要有着更好的软件。对于企业的好与坏区别以及决定企业成败关键就是软件建设。制度为理想化的体现，但是保持灵活性任然是人性化管理的基本需求。因此管理人员必须要对制度的尺寸掌握好，并且将人性以及制度进行统一。在对企业制度制定的过程中，必须要对所管理的人员着想，同时这也是在尊重员工利益的前提下所制定的制度，在对制度进行执行的过程中必须要有人情味，这样的管理才能够更加具有着人性化，进而达成管理实效。

4.改善员工激励。在项目团队工作下，人的自我价值在一定程度上不在于权利以及等级，在于创造以及工作。员工级别以及地位的看法已经发生变化，构成企业价值基础的为知识以及能力，级别以及地位的竞争在一定程度上渐渐的淡化。员工在报酬上不仅按照职位的高低，更应结合员工个人的能力以及贡献进行评判。对激励体系进行改善，并进行科学有效的实施，能够在一定程度上让员工各尽其用，对自己的特长以及潜力进行有效的发挥，让人人都能够在自己的领域中对自我价值进行实现。

五、总结

加强人性化管理对于提升企业的管理水平，提高企业的竞争力有着十分重要的作用，通过长期不懈地坚持人性化管理，有效地激发企业员工的积极性，使企业得到持续健康快速的发展。

参考文献

[1]马晓璐.我国国有企业人性化管理的研究[D].广西工学院，2012.

[2]卢振宇.加强企业人性化管理的几点思考[J].中国建设息，2006，18：47-48.

[3]李琼.关于人性化管理的几点思考[J].青海民族学院报，2003，04：128-130.