微时代背景下事业单位人力资源管理探析

【摘要】随着近年来信息和网络技术的迅速发展，出现以微博、微信等传播媒介为主要沟通交流手段的微信息时代特征，信息传播更快、更具冲击力，给事业单位人力资源管理带来新的研究和认识视角。文中坚持联系事业单位人力资源管理过程中存在的问题，重视微信息时代背景与人力资源管理的有效整合，将人力资源创新管理与时代发展相结合，把握信息传播发展方向，优化管理思维模式，完善管理职能。

【关键词】事业单位  人力资源管理  微时代  问题  创新

一、引论

在信息化不断推进的浪潮中，事业单位人力资源管理面临着新一轮更具实质意义的改革，优化创新人力资源管理成为新时代的迫切要求。微时代，即现时代出现的以微博、微信等媒介为主要传播形式，具有短小快捷的“微小”、“轻微”文化传播特征，信息传播的速度更快捷，传播主题更贴近生活和工作，对人们更具冲击力的时代文化传播交流现象。面对“微文化”、“微生活”日益渗透入我们的工作和生活，人们之间的信息传递、交流渠道、情感沟通路径都有发生了翻天覆地的变化，为事业单位优化开展人力资源管理工作提出了许多新的要求，也为科学实施人力资源管理提供了新的视角和探索路径。

二、事业单位人力资源管理的问题分析

（一）缺乏优化管理，忽视人才合理开发

在信息时代中，事业单位人力资源管理的工作环境面临着了巨大的变化，其工作内容、管理形式、工作架构等无不受到急剧膨胀的海量信息的影响。而微时代背景更加凸显出事业单位人力资源管理的短板。如在工作内容上，最直接的表现就是在管理过程中只是单纯地利用某些信息技术成果或软硬件设施，未能体现信息时代潮流，工作内容长期不变，利用先进的技术优势来优化人力资源管理更无从谈起;在管理方式上，只能粗浅地利用某些基础性的软件技术开展职工的培训，以及档案、信息、工资等存储和管理，或进行职工绩效管理等工作。这些偏差都极大地制约了人力资源的合理开发，甚至在事业单位只把人力资源管理当做“人事管理”，当做一个事务性工作，难以深层次地激发和挖掘人力资源管理的应有水平。

（二）管理文化氛围欠缺，忽视基层关怀

事业单位人力资源管理在建设管理文化、营造良好管理文化氛围上也存在不足，主要体现在管理观念陈旧，没有真正把人力资源工作做为一项战略性工作，历来不很重视管理的效率和模式的和谐统一，往往是管理制度和模式一套套，但管理实际效率却少有人去积极关注，基层普通职工的工作激情、态度、愿望都很少得到充分重视，造成普通职工多数只求完成自己的本职工作就可以，认为单位的人力资源优化管理只是管理层和领导的工作职责。基层职工这些“微生活”中的情绪和情感表达经常未能得到有效的关注和关怀，在一定程度上挫伤了他们工作的积极性，影响了他们积极参与建言献策、共促管理的主动性。特别是在微时代环境下，许多日常性草根性的信息资讯、对工作和计划的建议和心声，甚至不满、抱怨等不良工作情绪等，都会通过微信息等渠道广为传播，并且通过这些微信息传递的声音，多数都是基层职工内心真实的声音，他们都在表达着一种期待改善工作局面和环境的良好心态。

（三）创新意识不强，创新能量不足

管理创新是事业单位人力资源管理的重要内容。但在现实的事业单位人力资源管理实践中，有些事业单位总是墨守陈规，创新意识不强，难以跟上时代经济发展的变化，缺乏竞争和进取的精神，对管理过程中存在的问题能拖则拖，没有前瞻性的创新管理工作理念，创新能量不足。在微时代，逆水行舟，不进则退，只有积极创新优化管理，才能在不断完善、规范人力资源管理的进程中激发出更大更强的人力资源潜力。

三、微时代背景下事业单位人力资源管理创新

（一）激发“微力量”，优化“微管理”

人力资源管理注重以实现个体和集体之间的价值平衡为最大目标。信息技术快速发展极大拓展了事业单位人力资源管理的渠道，更加便捷了收集和掌握社情民意、参与交流互动、倾听民意、优化完善管理的路径。“微时代”的到来，管理者如何激发各种“微力量”，创新人力资源“微管理”，是应该予以重视的问题。首先，管理者必须坚持理性的姿态、开放的管理理念，及时传达管理讯息，正确认识和对待这些“微言”，有效甄别海量信息;其次，要充分了解舆情，重视“微力量”的作用，了解基层职工的工作、生活状况，及时畅通职工的合理诉求渠道，虚心听取各种“微言”，集中收集职工提出的工作意见、建议和民生关注;其三，必须及时反馈、落实和整改，增进理解和有效释放管理困惑和集体焦虑，在引导有序参与中增强职工的心理安全感，巧妙借助制度化、常态化的互动交流，建立起管理单位与职工之间稳定和谐的沟通和互动关联，从而获得广大“微力量”的积极支持和拥护。

（二）构建“微文化”，关怀“微生活”

在微时代背景下，“微文化”也是人力资源管理活动中应予以重视的问题。微时代中信息的生成、传播、获取等方式将直接渗透到社会大众的生活中，影响了他们的思维、社交和情绪的抒发。这给了我们一个启示，事业单位人力资源管理也不可忽视对基层职工的人文关怀，不仅要注重“微文化”的建构，而且要善于关怀“微生活”。在微时代中，众多“微民”都期待通过网络平台来积极表达意见和诉求，期望参与管理和决策。所以，不能只把他们当做管理的对象，当做严格遵守规章制度、法规条例的服从者，要更加重视人性化的管理，倾听职工的工作感受和建议。如，在管理过程中，不妨利用职工的生日、结婚、家中添丁等生活中的重要事件，通过微信息给他们送去温馨的祝福，让他们在人文关怀中感受到良好的管理文化氛围的重要一面，体会到对他们工作和生活的支持和鼓励。

（三）重视“微创新”，激活“微能量”

创新是促进人力资源管理的不竭动力。在微时代下，要实现人力资源管理创新，不仅要突出人力资源管理的重要战略地位，积极优化人力资源管理模式，实行科学系统的分配方法和严格的考核实施办法，做好人力资源的开发、培训、专业管理等工作，建立健全有效的激励机制;而且还必须大力推行办事公开、信息公开，尊重和重视职工的信息知情权、参与权，鼓励更多的对话，关注职工的心理安全，落实“以人为本、服务为先”的管理原则和理念，实现更加“以人为本”的人力资源管理实效;要以开放包容的胸襟拥抱“微时代”，主动地步入网络，有效规避信息传播和表达的简单化、平面化的缺陷，防范和缓解具有煽动性的极端言论，减少偏激、过度自信等不良情绪蔓延，将无限的“微力量”汇聚成巨大的正能量，促进人力资源管理工作更好更快地发展。

四、结语

在微时代背景下，我们应充分认识和利用信息时代带来的“技术福利”，结合人力资源管理的实践探索，充分重视微时代下人力资源管理的“微文化”氛围和环境，优化“微管理”，激发“微创新”的活力和能量，建立起以人为本、凸显人和知识的价值意义、更契合工作实际、更高成效的人力资源管理模式和制度。

作者简介：饶瑞生（1973-），男，汉族，福建屏南人，经济师，研究方向：人力资源管理、养老保险研究。