任务型小组社会工作实践教学模式探究

裴振奇

(辽宁大学人口研究所，辽宁 沈阳， 110036)

任务型小组社会工作实践教学模式探究

裴振奇

(辽宁大学人口研究所，辽宁 沈阳， 110036)

任务型小组社会工作实践教学模式是将任务驱动和小组工作相结合的一种实践教学方式,通过将“任务驱动”引入社会工作实践教学过程，探索小组不同阶段的特点，并将具体任务融入教学实践过程。重点探究该模式的实施过程，通过剖析小组筹备、小组初期、小组中期、小组后期、小组评估各阶段的任务特点及完成情况，完成由冲突向沟通的转变，实现小组成员间的沟通与互动。这一创新模式旨在通过以任务为导向的小组过程促使学生形成社会工作价值观，提升社会工作实务能力，为实现社会工作教育目标、促进实践教育优化提供有效借鉴。

任务型小组;实践教学;模式探索

一、理念与设计

(一)将“任务驱动”引入社会工作专业实践教学

社会工作的实践性取向，要求专业学生能够将专业理论应用于实务过程，同时在实践中内化社会工作价值理念。理论、实践和价值的互动类似于科学研究的程序，是社会工作旋进发展从而不断完善的逻辑过程。[1]

“任务驱动”是以建构主义理论为基础的一种教学方法，具有紧密联系学生的“生活实际”，易于选择更有利于学生掌握科学知识的“学习资源”，突出“自主探索”和“互动协作”的学习方式。[2]将“任务驱动”应用于社会工作实践教学是一种新的探索，使实践活动与特定的任务相结合，让学生在实践活动中探索解决问题的方法。在寻找解决问题策略、完成任务的过程中，鼓励学生参与互动、团结合作、自主学习、探索创新，让学生在实践中感受小组发展历程。

(二)任务型小组社会工作实践教学的要求

辽宁大学2014级专业硕士社会工作(MSW)全班同学(37人)被分成六个任务小组,分别对中国狮子联会沈阳会员管理委员会(辽宁省第一家非政府慈善服务团体，成立于2006年2月27日，以下简称“沈阳狮子会”)三分区服务队中的一个分队进行跟踪调研，立足专业知识助服务对象成长，促社会公益服务事业发展。要求各位同学有能力领导一个小组，获得工作经验，并在此基础上完成“案例分析报告”。

二、任务型小组社会工作实践教学模式的适用性

社会工作专业教育非常重要的一方面体现在它的实践性上，在本土的环境中怎样培养社会工作的前线人才，有效服务于社会，是社会工作专业教育的一个重大的课题。[3]以任务为中心的社会工作实务模式经历了不断研究和发展的过程,研究结果支持该模式的有效性。[4]

(一)专业实践：笃行社工理念，培养实务能力

社会工作实践的过程就是助人自助的过程，在这一过程中实现专业价值，践行社工理念，培养实务能力。社会工作不仅仅是理论的学习，更需要依托于专业实践促进学生专业成长。任务型小组的实践教学模式使专业学生以小组的形式共同完成任务，在实践中体验和感受小组过程，通过小组互动提出方案策略，解决所面临的问题。在完成任务的探索过程中，小组成员实现专业成长。

(二)小组运作：加强团结合作，提升学习意识

任务小组目标的完成需要小组具有强大的凝聚力。在完成任务的过程中，小组成员必须团结一致，相互支持鼓励，共同形成小组规范，制定工作计划，积极参与实践，在团队中实现专业成长。任务型小组的实践教学过程离不开理论知识的指导，为了保证目标的完成，小组成员需要进行团队学习，在合作互动中实现成长。实际上，小组自我学习是达成目标不可缺少的环节，通过任务导向的应用，激发学生的自我学习意识。

(三)个人发展：促进人际互动，了解适应社会

小组任务的完成需要团队成员之间以及小组与对接服务队进行良好互动。为达成目标，小组成员需与所对接的服务队建立持久稳定的关系，无论采取何种工作方法都要与服务队成员交流、探讨。实践过程中会遇到部分现实问题，需要小组成员运用专业方法解决，为完成任务奠定基础。在某种程度上，该任务型小组为学生提供一个了解适应社会的机会。

三、任务型小组社会工作实践教学模式的实施过程

形成任务小组是为了完成一套具体的任务或者目标,任务小组是为特定目的而设立并通常在任务完成后而解散的小组。[5]其特点在于，小组成员共同完成明确的任务，实践过程就是解决问题、完成任务的过程，在这一过程中实现专业价值。

任务型小组社会工作实践教学模式是将任务驱动和小组工作相结合的一种实践方式。此模式中，任务型小组在专业理论指导下开展工作，并将任务导向应用于实践过程。小组成员在小组领导组织下完成任务，实现目标，同时在实践过程中形成被认可的团体价值观及文化。冲突与沟通是两个重要的主题，二者贯穿实践过程的始终，小组的运作通过沟通实现，同时冲突不可避免。因此，为达成任务目标，小组领导与小组成员以及小组成员间需实现良性互动。

(一)小组筹备

1．任务小组成立

全班同学分为六组，组员随机选择。小组形成后民主选举组长，并随机抽取一个服务队作为诊断的服务对象(见表1)。

表1 任务型小组分组及服务对象

2.任务型小组计划

任务型小组社会工作实践教学模式参照计划简表开展活动(见表2)，每周进行阶段性汇报。各组根据实际情况汇报当周小组进展状况，并与其他小组分享经验，在互动中各小组共同学习，分析实践过程中遇到的实际问题并探讨解决方法。

在任务型小组运作的实践教学过程中应注重小组凝聚力建设，各小组通过提高小组凝聚力的策略促进团队成长，为完成任务提供保障。

表2 任务型小组计划简表(仅供参考)

(二)小组初期

1.小组文化建设

在小组建设初期，任务小组成员通过沟通与互动确定小组名称。小组命名的过程不仅是小组文化形成的过程，也是小组凝聚力培养的过程。小组名称在一定程度上，可以是小组成员协商一致的共同价值基础的体现，小组文化则透过小组名称体现，命名的过程将对小组成员的行为产生很大影响。

小组建设初期，小组领导应带领成员互动讨论，带领团队形成小组价值观，并建立被认可的小组文化。各任务小组结合小组自身情况，通过小组讨论进行命名，任务型小组文化建设(见表3)。

表3 任务型小组文化建设

2.小组控制力形成

小组的控制力体现为两个指标，一是规范，二是角色。小组规范是小组成员行动的守则和标准，规范引导小组的行为、安排小组的经验、制

约小组的互动。[6]小组需讨论形成小组规范，使小组稳定有序运作，有效发挥功能，为任务小组目标的完成奠定良好基础(见表4)。

表4 乐为小组、根与芽小组的小组规范

人类成长与社会环境是紧密相关的，在小组中由于环境的关系，人的角色是多样的，并且随着环境的改变角色会分化。[7]在任务型小组中，小组成员需要根据情境的变换转变自己的角色，进行分工，明确职责，这样才能促进任务的完成。在实践过程中，小组领导应促使小组成员扮演积极的角色，同时对于反团体的角色行为要敏感，及时发现并进行修正(见表5)。

表5 小组任务角色[8]

(三)小组中期

1.互动式的理论知识学习

为更好地完成任务小组目标，促进小组有效运作，各组成员自主学习《社会工作概论》《小组工作》《社会工作评估》等专业教材，将专业理论知识应用于实践过程。

在日常的课堂汇报中，各组成员分享了社会工作价值观、职业伦理、需求理论、小组动力学、社会学习理论、镜中自我理论、交流分析理论等小组工作相关理论以及会谈的注意事项、问卷的设计调查分析等相关知识。理论知识的分享不仅是专业学习的过程，同时也是各组成员互动、共同提升的过程。

2.任务导向下的小组实践

(1)资料搜集

通过查阅《辽沈狮爱》《沈城狮爱》等沈阳狮子会的内部期刊及沈阳狮子会官方网站(http://www.sylions.org.cn/)，了解沈阳狮子会第三分区各服务队的概况(如组织架构、管理办法、主题活动及各分区各服务队状况)，以此作为背景资料，为任务小组的运作奠定基础。

(2)参与观察

小组成员以“志愿者”的身份参加对接服务队的例会和公益项目，只有各服务队队长知道“志愿者”的任务，从而在参与活动中通过对服务队成员进行隐蔽性的观察，来熟悉服务队的相关情况(见表6)。

表6 参与观察内容

(3)问卷调查

为避免参与观察的主观因素影响，各任务小组采取了问卷调查的方法，针对服务队的领导能力、成员招募、会议管理、活动开展、未来发展等相关事宜设计问卷，并对数据进行统计与分析。

(4)个别访谈

为了进一步了解各服务队成员的主观态度、感情、价值观念以及行为、事实方面的客观问题，各任务小组开展了个案访谈。在这一过程中，不仅可以获得访问提纲涉及的信息，有时也会通过服务队成员的自发性回答，获得超出访问提纲的意外资料(见表7)。

表7 扬帆小组-远航服务队、三乐小组-海德服务队访谈提纲

3.基于实践的案例报告撰写

通过专业实践，任务型小组成员需要共同完成服务队案例报告(见表8)。按照专业实践要求，服务队案例分析报告至少应该包括小组相关

内容、服务队相关内容、收获与寄语。三个主题作为基本框架供参考使用，同时鼓励各组在此基础上进一步丰富完善。

表8 任务型小组案例分析报告内容(参考版)

(四)小组后期

1.自我成长报告

自我成长报告是每位成员参加任务型小组的个人总结，通过报告可以了解每一名成员在实践过程中的经验与感受，同时自我成长报告作为自我评估的一种方式促使MSW实现专业成长。自我成长报告要求保证社会工作专业性，并建议引用4C学习法[9]进行总结(见表9)。

表9 4C学习法的应用

2.汇报准备工作

案例汇报是各任务型小组利用多媒体展示社会实践过程的重要环节，由最了解狮子会服务队的服务对象作为评委进行评比。每个小组需

提前邀请所对接服务队的3位成员担任评委，并通过抽签决定汇报顺序。在正式汇报前，小组成员应在了解评分规则的基础上积极准备，并完善报告。

(五)小组评估

1.过程评估

任务型小组领导要带领小组成员对小组运作的整个过程进行评估。了解任务小组是如何开展的，组员的表现如何，小组活动是否完成了预期目标，工作方法和执行方式对任务的完成是否具有效能等。小组需要发现实践过程中的优点和缺点，在过程评估中总结经验。

2.结果评估

任务型小组以完成案例报告为目标，由服务对象通过汇报内容、汇报者表现、小组实践过程三个一级指标进行考核。汇报顺序由抽签决定，每组30分钟，各组汇报完毕后，各位评委均可进行提问、点评(见表10)。

表10 任务型小组社会工作实践汇报评分表

四、结束语

任务型小组通过实践过程形成案例报告，虽然未能完全解决服务队存在的问题，但是帮助服务队认识到了自身的问题，并从专业角度提出了建议，以期待服务队良性发展。正如伽利略所说“你无法教会别人什么，你只能帮助他发现！”这一过程在某种程度上也实现了“助人自助”。

“社会工作教育是专业价值培养与塑造的过程，是专业知识、技巧的传递过程。社会工作教育以实践为目标，其理论要致力于应用，社会工作教育以学生为本，注重全人教育。”[10]任务型小组的开展，可以实现社会工作教育的目的，在这一过程中实现社会工作学生的专业成长。

任务型小组社会工作实践教学模式具有可复制性，服务对象并不局限于公益组织，通过服务对象的多元扩展可促进该模式的丰富和完善。在此基础之上，应该将实验教学和社会实习相结合，将社会调查和社会实践相结合，培养学生开拓社会工作新领域的知识和技能，加强教师队伍的实践素质，[11]促进社会工作的实践教育优化。

[1]顾东辉.社会工作概论[M] .上海:复旦大学出版社,2008:22—23.

[2]刘建强.任务驱动:科学探究教学的重要策略[J].教育研究与实践,2015(1):81—85.

[3]史铁尔.社会工作实践教学探索[J].社会工作,2007,4(10):10—13.

[4]REID WILLIAM J.Research on Task-centered Practice[J].Social Work Research,1997,21(3):132—137.

[5]查尔斯·H·扎斯特罗，等.社会工作实务:应用与提高[M].北京:中国人民大学出版社,2005:160.

[6]曾永泉.小组社会工作实验教程[M].武汉:华中师范大学出版社,2014:56—57.

[7]刘梦.小组工作[M].北京:高等教育出版社,2003:171.

[8]KENNETH D BENNE, PAUL SHEATS.Functional Roles of Group Members[J].Journal of Social Issues, 1948,2(4):41—49.

[9]乐高机器人教育.乐高教育“4C”教学法[EB/OL].[2009-04-11].http://blog.sina.com.cn/s/blog_547e89d30100 cyw4.html.

[10]刘华丽.社会工作教育在中国的发展[J].华东理工大学学报:社会科学版,2006,21(1):33—37.

[11]聂玉梅.社会工作实践教育的思考[J].社会工作,2009(4):25—27.

(文字编辑:王香丽 责任校对：贾俊兰)

2015-08-17

裴振奇：(1994—)，男，汉族，硕士研究生；主要研究方向：社会服务管理与临床社会工作。

裴振奇.任务型小组社会工作实践教学模式探究[J].社会工作与管理，2015，15(6):77—83.

C916; G642.4

A

1671-623X(2015)06-0077-07