基于SWOT定量分析的果蔬品电子商务体系构建研究——以湖南大湘西为例

彭仁孚，黄成菊

（湖南电气职业技术学院，湖南 湘潭 411101）

基于SWOT定量分析的果蔬品电子商务体系构建研究
——以湖南大湘西为例

彭仁孚，黄成菊

（湖南电气职业技术学院，湖南 湘潭 411101）

以湖南大湘西地区果蔬品为例，运用SWOT定量分析法，对该地区果蔬品电子商务发展进行内部、外部环境因素分析，明确湖南大湘西电子商务果蔬品的优势、劣势、机遇及挑战，提出构建果蔬品电子商务体系势在必行。文章根据湖南大湘西地区实际情况，提出果蔬品电子商务体系的构建对策，旨在为大湘西地区以及其他不发达地区构建果蔬品电子商务体系提供一定的指导意见。

SWOT定量分析；电子商务体系；果蔬品；大湘西

果蔬品电子商务体系由果蔬品买家、卖家、电子商务平台、金融机构、物流中心、配送中心等组织机构或团体构成。对于季节性强易腐的果蔬品而言，构建电子商务体系，能更好地整合果蔬品生产、营销和消费等环节，能为果农增收提供有效的保障。目前，我国构建果蔬品电子商务体系的地区还不多，特别是欠发达地区的电子商务发展还处于起步阶段。

1 湖南大湘西果蔬品电子商务发展SWOT要素分析

针对大湘西果蔬品的特点，以下对其电子商务发展的内外部因素进行分析。

1.1 大湘西果蔬品电子商务发展内部因素分析

（1）优势分析。大湘西果蔬品电子商务发展的有利因素：①地方特色的自然资源丰富。该地区大力发展特色果蔬品，已形成了椪柑、猕猴桃、蜜桔等生态绿色富硒的特色品牌。②网络基础设施不断完善。互联网宽带接入用户23.1万户，实现了乡乡通宽带、村村通电话和移动通信。③交通运输道路建设成效显著。高速里程达235km，完成干线公路改造377km、农村通畅工程1510km，建成农村客运站36个。④政府部门高度重视。政府先后出台的一系列电子商务发展政策措施，对湘西电子商务发展创造了良好环境。⑤产业结构调整步伐快，龙头企业数量增加。湘西特色农业建设稳步发展，经营主体不断壮大，新增农民合作社263个，州级以上龙头企业111家。

（2）劣势分析。大湘西果蔬品电子商务发展存在的不利因素：①现代化物流配送体系落后。近几年在湘西州境内建立的申通、圆通、韵达等快递网点都存在服务质量差、网点分布散等问题，严重制约了电商企业的健康发展。②资源整合能力差。大湘西生产企业缺乏宣传推广技术，不敢扩大生产规模，电商企业掌握低成本营销渠道，却与生产企业衔接不畅，处于等米下锅的状态。③现代物流技术欠缺。大湘西果蔬品产量优质，但由于后期处理方法简单，物流技术手段欠缺，造成大量优质的果蔬品损坏。④果蔬品电子商务知识认识薄弱。大湘西地区经济发展水平不高，果农们思想保守，对电子商务认识不够，造成果蔬品电子商务发展还处于起步阶段。⑤偏远山区交通仍不便利。虽然湘西州不断建设交通运输道路，但仍有很多地方山路崎岖，车辆难以通行的现象，严重阻碍了果蔬品运输与配送。

1.2 大湘西果蔬品电子商务发展外部因素分析

（1）机遇分析。大湘西果蔬品电子商务发展存在的机遇：大湘西果蔬品销售市场空间大；大湘西地理位置迫切需求电子商务发展；政府对于大湘西发展的政策支持。政府出台了一些关于电子商务发展政策，特别是对于欠发达地区给予了很多优惠政策；政府补贴措施降低了使用电脑的成本，从而大大提高了农村地区电脑购买率；电子商务技术不断成熟。

（2）挑战分析。大湘西果蔬品电子商务发展存在的挑战：相关法律建设需加强；物流标准化水平低；电子商务专业人才缺乏；交易支付观念需转变；政府各部门之间协调难度大。

2 大湘西果蔬品电子商务SWOT定量分析模型

为了更好地掌握大湘西地区的实际情况，论文组成员设计并发放调查问卷共25余份。通过对问卷结果的统计分析，确定了内外部各因素的权重和分值。

2.1 IFE矩阵（内部要素）和EFE矩阵（外部要素）建立

（1）IFE矩阵和EFE矩阵建立步骤：①列出在内部、外部分析过程中的关键因素，采用10～15个关键因素。②给每个因素赋予权重，权重标志着该因素对于电子商务发展影响程度的相对大小，其数值范围由0.0(不重要)到1.0(非常重要)，所有要素的权重之总和为1。③为各因素评分，评分主要反映各因素对大湘西地区电子商务发展的重要性。“4”代表重要优势，“3”代表次要优势，“2”代表次要弱点，“1”代表重要弱点。④用每个因素的权重乘以它的评分，即得到各因素的加权分数。⑤将所有因素的加权分数相加，得到总加权分数。总加权分数最高为4.0，最低为1.0，平均总加权分数为2.5，总加权分数高于2.5分的，表示大湘西地区内部状况处于强势，反之则处于弱势；外部机会大于挑战，反之则挑战大于机会。

（2）大湘西果蔬品电子商务发展的IFE矩阵和EFE矩阵分析。根据对大湘西地区的内外部因素分析，确定关键因素，通过专家对各要素的权重、分值打分，构建IFE、EFE矩阵，见表1所示。

表1 湖南大湘西果蔬品电子商务发展内部因素评价矩阵

大湘西地区的IFE加权平均分为2.55，高于平均值2.5，说明大湘西地区扬长避短，内部处于优势。大湘西地区的EFE加权平均分为2.65，高于平均值2.5，说明大湘西地区利用外部机会和回避外部风险方面反应良好。通过以上分析，湖南大湘西地区内部处于优势，利用外部机会反应良好，因此构建电子商务体系势在必行，这也是促进湘西经济发展的重要手段。

3 湖南大湘西构建果蔬品电子商务体系策略建议

（1）发挥资源优势，整合优化各企业资源。大湘西地区自然资源丰富，特色果蔬品发展空间大，可供销售的果蔬品品种丰富，所以生产企业和果农们应积极组织产品资源，提供源源不断的货源支持，与湘西州电商企业合作发展。大湘西的电商企业与生产企业及果农合作，达到多方资源优化整合。电商企业充分利用其行业优势，大力提高营销手段，积极推广宣传，打造出湘西果蔬品电子商务特色，充分发挥大湘西的果蔬品电子商务行业的优势。

（2）改善交通基础设施，构建果蔬品物流配送体系。加快交通道路体系建设，迅速建立管理高效、功能完备的现代化果蔬品物流配送体系是构建电子商务体系的关键环节。不断增强湘西州府吉首市和八大县城在电子商务发展过程中的辐射带动能力，为大湘西果蔬品电商体系构建提供快捷高效的物流保障。同时由于果蔬品具有易腐、易烂的特征，在配送过程中容易发生腐烂，所以需大力提高果蔬品的后期处理技术的应用，特别是提高物流技术的应用，增加果蔬品的附加价值。

（3）提高对电子商务认识，培养果蔬品电子商务专业人才。由政府部门或电子商务企业牵头，通过多种形式对农民进行电子商务知识培训，使农民掌握网络信息查询和网上交易的技术方法，提高农民的信息素质和技术水平，从而改善农民的消费观念。同时加强对湘西州现有果蔬品电子商务人才的知识培训，提升现有专业人才的综合素质。湘西州政府或电子商务企业提供优厚的待遇和广阔的平台，吸引更多专业人才积极来湘西从事电子商务活动。

（4）加强网络信息技术建设，构建果蔬品电子商务平台。不断完善网络信息及加强电子商务基础设施建设，比如扩大互联网在农村地区的覆盖面、增加互联网宽带等，保证信息传输的畅通无阻。充分发挥湘西州政府在电子商务活动过程中的引导和主导作用，构建适合果蔬品特性的电子商务平台，是大湘西果蔬品电子商务得到快速发展。建立及时的大湘西果蔬品信息收集和反馈系统，力求实现人、物、财、信息等资源的最优化整合，使电子商务贯穿整个果蔬品的种植、加工和销售环节，充分发挥电子商务的优势。电子商务运营方式因切合新时代消费者的消费习惯，而被广泛接受。湖南大湘西地区经济发展一直处于落后阶段，因此通过构建电子商务体系，促进电子商务的发展，是带动大湘西地区的经济发展，为以后经济持续发展增强后劲的一条正确之路。

Based on the SWOT Quantitative Analysis of Fruit and Vegetable Product Build e-commerce System Research——in W estern Hunan，Hunan province as an exam ple

PENG Ren-fu，HUANG Cheng-ju
（Hunan Electrical College Of Technology，Xiangtan，Hunan 411101，China）

The fruit and vegetable products in hunan big xiangxi area，for example，using quantitative analysismethod of SWOT，fruit and vegetable products e-commerce development in the area are internal and external environmental factors analysis，clear hunan western hunan e-commerce fruit and vegetable product strengths，weaknesses，opportunities and challenges，it is imperative to fruit and vegetable product electronic commerce system is put forward.Article according to the actual circumstance of hunan west hunan area，put forward countermeasures for construction of fruit and vegetable products e-commerce system，and aims at providing a big xiangxi region and other underdeveloped areas build a fruitand vegetable products e-commerce system provide certain guidance.

SWOT quantitative analysis；E-commerce system；Fruits and vegetables；Big xiangxi

F273.2

A

2095-980X（2015）08-0066-02

2015-07-15

课题项目：2015年湖南省情与决策咨询研究项目—电子商务环境下大湘西农产品商贸物流中心构建研究（2015BZZ220）2013年湖南省教育厅科学研究项目—果蔬品冷链物流体系构建研究（13C58）。

彭仁孚（1976-），男，湖南株洲人，硕士，主要研究方向：电子商务。