数字信息时代下图书馆的发展现状——以南京图书馆为例

花 月 黄政煜 高天宏 孙晓敏 朱迎盈

（南京审计学院，江苏 南京 211815）

一、研究意义及方法

随着数字信息技术飞速发展，图书馆文献资源建设已经从单一的纸质型资源逐步向多元化的文献资源迈进。电子文献的出现促使传统图书馆在存储技术上发生了巨大的变革和升级，从而导致传统图书馆进化为复合型图书馆。传统图书馆实现了知识信息集中，营造了修身养性氛围，但发展成本较高，信息传递较慢，发展不够均衡。与之相比，数字图书馆则具有信息资源数字化、服务时空网络化、功能结构复合化三大优势，近年来更是得到了迅猛发展，在悄然改变着人们的学习与生活。两类图书馆相互作用，功能互补。在数字信息化时代下，图书馆该如何达到可持续发展受到了社会各界的关注。

本文通过调查实践分析，分析南京图书馆现状，并探讨在当今时代下其的改革与创新的方向，其中重点关注了读者活动及网络平台应用的现状及发展。2014年6月我们小组团队一行五人多次前往南京图书馆进行了实践调查。调查方式是发放调查问卷和访谈相结合。针对我们所要研究课题的重点，结合《市场调查》课程为我们提供的技术支持，团队拟定出一份目的性很强的问卷。因为没有太复杂的统计要求，所以我们就是采用常规的随机抽样的方法进行问卷的发放及收集。我们总共发放调查问卷250份，回收有效问卷200份。

二、样本基本情况

本次调查中，我们关注的基本信息有：被调查者的年龄层段、学历、居住地与南京图书馆的距离、前往图书馆的频率、阅读倾向、对馆藏纸质文献的满意度、读者活动参与度、建议等。

调查样本中，年龄层段分为如下几类：15岁以下、15～24岁、25～34岁、35～55岁及55岁以上；学历分为如下几类：初中及以下学历、高中、本科及大专、硕士、博士及以上；以地铁站的距离为参考，居住地与南京图书馆的距离被量化为如下：0～2站、2站～5站、5站～10站、10站以上；我们将市民前往图书馆的频率分为如下几类：频繁（每周）、经常（每月）、很少、偶尔几乎不。

三、关于读者活动分析

南京图书馆拥有多种读者活动，但经调查发现参加过读者活动的被调查者仅占17.5%，南京市民的参与度并不是很高，这让我们感到非常的遗憾，读者活动的推广还有待加强。

我们对此现象进行了进一步研究，通过将读者活动的参与度与年龄、学历、距离这三个变量进行相关性的分析，我们发现读者活动的参与度与年龄、学历这两个变量不相关，而在a=0.05时，双侧检验的结果是显著相关，说明读者活动的参与度与距离是有一定的联系的。

表1 各因变量与读者活动参与度相关性表

根据下表我们可以发现影片赏析占比最多，其次为专题讲座，而读书征文活动、传统节假日活动和其他类型占比相当。在调查过程中，我们也注意到因为很多被调查者都没有参加过读者活动，对读者活动并不了解，在面对这道题时可能就很难回答，因此倾向于选择“其他”这个选项，这种情况下可能造成误差。

表2 喜欢的读者活动类型

四、关于网络平台分析

我们根据相关的数据得出如下表，觉得“比较容易”的人数最多，其次是“一般”，再次为“不了解”；“不好查找”占最末。非常容易、比较容易、一般这三项的累计比例达到了83%，说明整体上，南京市民对使用网络平台查找信息还是相对比较满意的。

表3 查找文献便利程度分析表

我们通过网络调查知道索书号还找不到书的原因，65%认为原因是图书乱放导致的，60%觉得类目设置复杂，45%觉得是图书滞留阅览室的原因，还有10%认为可能是图书被盗。这些数据为我们以后的深入调查提供了帮助。

根据相关数据我们收集到了如下数据，2%的被调查这频繁使用数字资源，30.5%经常使用，47%的很少使用，20.5%几乎不使用。很少使用和几乎不适用的累计比例占67.5%，说明数字资源的使用不是很高。

表4 数字资源使用频率分析表

五、建议及展望

（一）建议分析

根据收集的调查问卷，我们得出如下的表。

表5 宣传方式分析表

我们可以发现，还是有将近四分之一的人喜欢传统的宣传方式——实体海报宣传。当然在数字信息时代的二十一世纪，更多的人喜欢通过微博微信通知。通过这样的分析，建议南京图书馆可以多采用微信微博这样的方式宣传读者活动以及其他最新消息。

我们在分发调查的问卷的时候，也有市民向我们反应，南京图书馆以前提供过短信提醒还书的服务，但是后来给取消了，部分市民觉得这样没有以前方便。

我们被调查者中希望增加实体书籍资源的人数最多，占35.9%。其次有23.1%的人希望能够改善网络平台。20.3%的被调查者希望能够有新型的读者活动，16.9%想要增加数字资源，3.8%选择了“其他”选项。

表6 被调查者的建议分析表

南京图书馆对历史文化名城南京的文化构建起到了非常重要的作用，它为南京市民创造了文化氛围，提供了精神的滋养。为了使南京市图书馆能够更好地丰富市民的文化生活，推动南京文化建设的发展。结合市民的反馈，我们认为：

第一，南京图书馆应该提高馆藏资源的效用，同时增加实体书籍资源；

第二，要开展新型读者活动，如设立读者咨询日，开展电子文献知识讲座等；

第三，通过飞信、人人网、BBS论坛发布相关读书资讯，通过微博平台实现作者与读者的互动；

第四，要增加数字资源，通过移动图书馆拓展阅读人群。

（二）不足

我们在南京图书馆开展的这次问卷调查活动还有很多不完善的地方：调查时间和调查对象的局限，使得调查数据的代表性受到一定的限制性。这些问题都是我们今后做进一步调查研究时所需注意并且改善。

（三）展望

当今，数字信息技术飞速发展为数字图书馆的建设提供了发展基础。十八大高度关注文化建设，关于文化强国部分的最后提出：“我们一定要坚持社会主义先进文化前进方向，树立高度的文化自觉和文化自信，向着建设社会主义文化强国宏伟目标阔步前进。”图书馆作为文化基础建设的重要部分和人们学习的终身学校，迎来了难得的发展机遇。

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