刍议新媒体和传统媒体的特征——以“马航事件”为例

（黑龙江新闻社 哈尔滨 150010）

2014年3月8日凌晨2点40分，马来西亚航空公司称一架载有239人的波音777-200飞机与管制中心失去联系，该飞机航班号为MH370，原定由吉隆坡飞往北京。事件牵动着全国人民甚至是全世界的情绪，无论是新媒体还是传统媒体都做出了自己的努力。由于新媒体和传统媒体特征的不同，其在新闻报道和舆论引导上也显示出了不同的特点。

一、传统媒体特点

1.来源性

“几乎所有的‘干货’都是《纽约时报》、《华尔街日报》、路透社、BBC等美英媒体深挖出来的。从两本假护照到马军方承认客机失踪前有折返迹象，到机长家中有飞行模拟器还是反对党的支持者，再到罗尔斯-罗伊斯公司的发动机数据回传——条条核心信息，让在调查初期一直吞吞吐吐、态度暧昧的马来西亚政府无言以对。”①

新媒体往往在重大事件中扮演信息披露者的角色。在重大事件发生时，知情人可以通过论坛或者微博来披露相关信息。但是马航失联事件无疑是个例外。马航事件中没有任何现场知情人员，只能通过媒体本身的力量去挖掘真相。在这种情况下，传统媒体具有更大优势。传统媒体拥有更成熟的采编力量，也更擅长和政府机关打交道。想要了解马航事件的真相，需要较强的资金实力和政府关系。这是一些新媒体或者自媒体无法做到的。

2.严谨性

传统媒体和新媒体相比更注重新闻的真实性和严谨性。在快速和准确中，传统媒体往往选择准确。随着受众素质的不断提高，受众不会轻易相信网络内容，而是选择向传统媒体进行求证。传统媒体选择确定信息后再向公众发布是对自身媒体和公众负责的表现。

但是，马航事件是一个特殊的事件。它需要通过时间来发现真相，很难在短时间内有确定性的结果。因此，传统媒体对严谨性的要求导致了其对不确定的信息采取“不发声”的态度，这也是导致国内传统媒体在马航事件中“失声”的一个重要原因。

二、新媒体的特点

1.全面性

3月8号发生马航事件，3月9号党媒对马航开始进行报道。由于传统媒体受版面所限、传统媒体往往时效性比不上新媒体，以及传统媒体往往要受到官方的限制，因此传统媒体很难全面地发布关于马航的信息。而新媒体则利用其媒介优势，在第一时间更新所获知的关于马航的全部信息。这一点是传统媒体所不及的。

“马航失联事件发生第一时间，我们进行了直播专题搭建。我们的直播专题实际上是24小时不间断的，几乎所有能够出现的消息都在里面，而且也包括我们的记者在现场，去吉隆坡，以及在丽都酒店和机场。报道除了文字和直播，还有图片等等来呈现。同时网易门户，PC端也搭建了资讯专题，这些PC端专题的特点就是方便阅读。但是PC的直播就不能随时随地直播，虽然它也是24小时滚动。我们从移动端接收更好，PC端的缺点是不能随时随地看新闻，重要节点不能推送。”网易新媒体中心总监说到。

2.随意性

对传统媒介而言，由于“把关人”的存在，舆论引导不难做到；新媒体之大环境下，把关人概念没有多少效用，由于“把关人缺失”等原因，较易导致舆论失控情况发生，网络舆论管理遭遇被动尴尬局面。②新媒体缺乏把关人，导致在MH370失联初期，各种信息难以分辨真假。比如波音中国总裁马爱仑曾发微博表示飞机已经找到，但是在一个小时以后马爱仑就删除了该微博并表示飞机仍在寻找。还有一名网友在天涯论坛发布信息“MH370航班被菲律宾海事船发现，人员伤亡可能远远低于预期”，但后被证实也是杜撰。

大量的不实信息基本都由微博、微信、论坛等新媒体产生。在这些新媒体中人人都可自主发声，也可随意转发，这就导致其产生的信息必然具有随意性。但是这些未经证实的或者杜撰的信息对失联者的家人和关心此事的人都是一种二次伤害。

3.渠道性

社交媒体具有强大的移动传播和移动表达能力。微博限制140字的字数，微信朋友圈更是以转发为主。这决定这些新兴的社交媒体很难承担主要的信息来源的功能，而大都作为传播渠道。

有学者认为：微博等新兴媒体是“导火索”，传统媒体是“炸药包”。也就是说很多重大事件是从微博开始由知情人爆料的，但是真正地被挖掘被发现，引起真正的轰动还是需要传统媒体去介入。到了新闻深入调查阶段，新媒体还是主要承担转发等传播功能。

在马航事件中，新媒体也同样主要承担传播渠道的功能。但是我们需要看到的是，在马航事件中，新媒体和传统媒体并非泾渭分明。比如人民日报是典型的传统媒体，微博是典型的新媒体，那么人民日报的官方微博应该属于传统媒体还是新媒体呢?人民日报的官方微博就同时具备了传统媒体和新媒体的特征：比如具有传统媒体的谨慎性，又具有新媒体的渠道性。

注释：

①曾宪琳,李杨.从马航事件看中外媒体软实力差异[J].青年记者,2014,(21):102-103

②邓涛.谁是新媒体的“把关人”[N].中国新闻出版报,2013-04-13