浅析网络评论中的垃圾信息——以川美副教授“强吻门”事件为例

摘 要：随着Web2.0时代的到来，个人传播得以实现，人人都成为新闻传播者，在缺少“把关人的”媒体时代，加上中国网民底层化、年轻化、学生化的结构特点，网络的非制度化参与成为个人情感表达的平台，致使网络中产生了大量的垃圾信息，网络评论中尤为明显。

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2015）17-0260-01

一、垃圾信息及研究阐述

本次研究选取2014年10月10日晚，四川美术学院副教授“强吻门”事件，分别以其10月13日在网易新闻“川美副教授回应‘亲吻女生’：是在哄她们（图）”、搜狐新闻“川美副教授强吻女生称在哄她们 网友：查查哄了多少”和新浪新闻“爆料人：川美副教授强吻女生遇反抗未停”，三篇报道在半月内的评论为研究对象，从三大报道评论中对网友情感和垃圾信息分类进行抽样，做出统计和分析。其中网易的报道有两篇，网友的参与度都比较高，本次选择了评论数最多的13561条网友评论的那篇，除去跟帖共选取其中500条网友评论；新浪网的新闻报道中有42条评论，除去跟帖共选取其中34条网友评论；搜狐的评论比较少，共有12条评论。

二、评论中垃圾信息的具体情况分析

在所选取的评论中，垃圾信息占有相当的比重，在不同的垃圾信息类型中也反映出很多网络信息传播的问题，本文通过数据分析，得出如下结论：

（一）谩骂覆盖信息面过大，谩骂愤怒在三大网站评论中都占到一半及以上

在搜集到的数据中，三大网站都呈现出谩骂愤怒占比重过大的现象，在网易抽取的500条中，谩骂愤怒的有327条，占66%，他们评论中多出现“厚颜无耻”、“道德沦丧”、“误人子弟”等词汇，在网上掀起谩骂风波；有15%的网友持失望和嘲讽的态度，有网友调侃道“年轻人说是临时工，老点的就说退休的”；有11%的网友持客观怀疑的态度，他们多指出网友应该更加理性客观，多些观点少些骂声，不能只看媒体的报道，至少听到当事人双方的观点才能下结论；也有不可忽视的一部分人对此类事件很冷漠，也有较少的一部分人持担忧同情的态度和支持态度。

在新浪网抽取的40条中，谩骂愤怒的有23条，占到了60%，网友多倾向于对于川美副教授的谩骂和愤怒，部分人表示对社会和教育比较失望，还有一些人对于该新闻报道要么采取冷漠的态度，要么对事件和报道有所怀疑。在搜狐抽取的12条中，谩骂愤怒的有6条，占到了50%，在统计的数据中有近一半的网友持愤怒和谩骂的态度，还有相当一部分持失望的态度，比较少一些人是失望和嘲讽的态度。

总之，在统计数据中愤怒谩骂所占比重都达到一半及以上，说明我国网民过于情绪化和负面化。在面对新闻事件时，缺乏冷静思考和客观评价，只是将网络作为个人情感宣泄的一种工具和平台，言论自由不仅是个人情绪的宣泄，更要理智的面对网上的信息，需要考虑到网络信息对他人的影响，尽量表达有效的信息。

（二）垃圾信息中色情暴力和谩骂粗口所占比重较大

本文就三大门户网站评论分为色情暴力、漫骂粗口、广告链接和无关信息四类，以下是对这些信息的分析。

在新浪网谩骂愤怒的23条评论中，关于色情暴力的有17条，占74%，其他不良信息有6条，占26%；在搜狐评论中的6条谩骂愤怒中，关于色情暴力的有4条，占67%，其他不良信息有2条，占33%；在网易评论中的327条谩骂愤怒中，关于色情暴力的有151条，占到46%，粗口谩骂有132条，占到40%的比重，除此之外，在网易评论中还涉及广告链接和无关信息，各有13条和31条占到4%和10%，也是一个不容忽视的比例。

在统计中的色情暴力主要是网友对事件或者新闻当事人的评论中含有跟色情有关和惩治手段比较夸张的表达，如一些网友评论道“该枪毙十分钟”、“直接活埋”等过激言论；在谩骂粗口中，网友只是一味地在骂当事人，是对网络环境的一种污染。而广告链接和无关信息，多为网友借着事件的热度来宣传产品或自我，将社区评论当作个人宣传的工具，也是不恰当的，不利于网络秩序的建立和维护。

（三）议题设置并未发生太大的变化，但也有相当一部分无关信息

在网易抽取的500条评论中：涉及师德和教育问题的评论共有133次，在关于艺术生、美术圈、社会风气方面共有45次，涉及礼仪和中国的法律道德问题以及一些政府规定和国外文化的共有13条，涉及媒体的报道问题及同类事件的共有11条，明显用故事和诗词讽刺的有9次，另外还有一些网友提到资本家对女性的侵犯、中国的养老保险、城管、川美的平反等。由此可以看出，大多数人还是比较直接地想到中国的教育问题，也有一些网友倾向于从中国的社会风气和法制问题来考虑。

在网易的评论中，网友观点更加全面些，总体并未偏离新闻涉及的中国教育的师风师德问题，但无关信息和广告链接也占据的评论的10%，这种毫不切题的评论也是阻碍网络秩序的一种无效信息，不利于网民就某一事件展开有效的评论和意见表达。

三、言论自由需要良好的网络秩序

第一，提高我国社交网站的信息分类的技术，在网络信息编程和审核上把关，设置机器内容识别系统，对于不文明的网络用语和一些色情暴力语言实现过滤，提高分类，既保证网民的言论自由又保证网络环境的净化，在源头上得以制止才能有效地遏制垃圾信息的传播。

第二，加强网络秩序维护的相关立法，加强信息传播责任的界定。自媒体时代的信息传播失去了“把关人”，人人都是世界新闻的播报者和发声者，这就导致网络世界过于无序化。国家互联网信息办公室近期出台了一系列整治网络环境的规定，包括微信十条、账号十条、约谈十条等，虽然各大门户网站都积极配合，实现了部分整治，但并未系统全面的治理，也未产生立竿见影的效果。因此，要彻底规范网络秩序还要从法治做起，实行网络实名制，让网民在实施言论自由权利的同时，也应承担起共同维护网络秩序的责任和义务。