新媒体环境下广播电视问政类节目的融合与发展

摘 要：近些年，广播电视问政类节目的发展势头相当不错，且大都实现了全媒体互动，广播、电视、报纸、网络、手机等多种媒体一齐上阵，尝试运用新媒体工具拓展节目的传播领域，搭建新媒体的舆论平台。但目前这种新媒体的融合还停留在较为浅显的阶段，大多是节目的补充而没有做到深度的有机融合，还需要进一步探索和努力。

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2015）17-0089-01

一、目前各传统媒体在问政类节目中的现状和作用

问政类节目大都是由当地纪检监察部门与媒体联办，广播、电视、报纸这三大传统媒体由于其传播特点不同，对问政类节目也发挥着不同的作用：

（1）广播的《政风行风热线》类节目可以说是问政类节目的起源，电视问政的前身，它充分发挥广播即时互动性强的特点，可以和相关部门领导直接交流，同时，“只闻其声”也很好地打消了一些投诉人的顾虑，听众的提问、质疑，领导的承诺、行动，听众投诉内容的不确定性和交流过程中的这种互动碰撞时时扣人心弦。

（2）电视问政：精心挑选的话题，具有说服力的画面，呈现的内容是节目组事先确定的。官员在现场的回答、表情尽收观众眼底，会让老百姓觉得“更过瘾”，因而其社会关注度、影响力都大于广播。但制作环节复杂，制作周期偏长，投入大，播出频次远远少于广播，目前各地的大型电视问政节目多为季播，实现常态化的较少，在这方面又会让老百姓觉得“不过瘾”。

（3）报纸：将群众反映的问题形成文字，必要时配以图片，“白纸黑字”，相对于广播电视的“一听而过”“一看而过”，方便保存，可以反复阅读。但互动性和现场感在三大媒体中是最弱的。经过多年磨合，三大传统媒体互为补充，形成稳定的合作模式，传统媒体互相融合的渠道已经打通。这种融合从一开始的广播视频化，到特别节目的同步介入，再发展为根据不同媒体特点设立各自栏目的有机融合。例如，2013年5月无锡广播电视台开播的六位一体问政节目《政风面对面》，脱胎于《行风热线》电台直播节目，实现周三广播直播、周六电视直播（广播同步），广播主持人同时也是这档节目的电视主持人，周三广播节目中接到的投诉反映会成为周六电视节目的素材，一追到底，有跟踪，有深度，同时也很好地为电视作了一个先期调查、素材筛选。近年不少地方进行了广播电视媒体整合，虽然融合程度不一，但问政类节目的广播电视配合、融合已是普遍采用的模式。而报纸的参与，一般既包括广电媒体自办的广电报，也包括当地主流日报、晚报。无锡的主流报纸《无锡日报》和广电自办的《无锡新周刊》每周都有《政风面对面》的专版、专栏。

二、新媒体在问政类节目中的表现

近年来，新媒体越来越多地介入人们的生活，它在满足用户获取大量信息需求的同时，对于舆论的影响力也在迅速增强。各地的问政类节目都注意到了这一点，也在尝试运用新媒体工具拓展节目的传播领域，搭建新媒体的舆论平台。

目前，各地的广播电视问政类节目大都实现了全媒体互动，有提“四位一体”（广播、电视、报纸、网络）的，有提“五位一体”（广播、电视、报纸、网络、手机或公共服务热线）的，还有提“六位一体”（广播、电视、报纸、网站、微博微信和手机）的，不管提的是几位一体，前三位是指广播、电视、报纸这三大传统媒体。后面的网络也好，微博、微信、手机也好，指的就是新媒体。现在，各广播电台、电视台都开设了自己的微博、微信公众账号，一些栏目还有专门的公众号，有的还有自己的移动应用APP。

综观各地的问政类节目全媒体模式，无外乎电台直播、电视追踪、报纸报道、网络互动。而随着新媒体日新月异的发展，网络互动也从一开始的网络直播发展到微博、微信、APP多种应用，作用也从单一的同步记录广播、电视的问政节目到节目播出前、播出中、播出后与用户的全方位互动。新媒体在问政类节目中的作用可概括为以下几点：

（1）节目前推送预告。下期节目时间、走进直播室的是什么部门，参与渠道有哪几种，预告的推送有助于大家更有针对性、更便捷地参与。看到预告的同时就可以直接通过这一平台留言参与节目，也成为节目的新闻线索。

（2）节目中同步直播，实时互动。一般网络专题链接、移动APP都可实现节目的同步收听、收看。而微博、微信在节目直播时的作用有点类似于短信平台，所不同的是它还可以发语音和图片参与。语音留言在一定程度上可以弥补打不进热线电话的遗憾，而照片反映的内容更直观，破损的路面、占道的摊贩、违章的搭建等等，这种视觉信息弥补了语言描述的不足。从近些年的实践看，节目参与者中，微信的占比在持续增加。这一方面说明新媒体的普及；另一方面，在各种投诉渠道中，新媒体渠道是最具隐蔽性的，有些投诉人出于某种考虑会进行匿名投诉或发表见解，新媒体恰恰满足了这种需要。当然这也是“双刃剑”，这类内容是否真实、选用与否，也考验着主持人、节目制作者。

（3）节目后随时回听，对投诉咨询的内容、追踪处理的结果作专题的反馈。对于转瞬即逝的广播电视节目来说，新媒体对节目内容作了保留和固化，有效地弥补了不足。而这种固化不是单纯的音视频内容，而是整合了音频、视频、文字、图片在内的全媒体资讯服务。拿无锡广播电视台的《政风面对面》节目来说，除了可以在“太湖明珠网”＼“中国无锡政府网”、“智慧无锡”手机客户端上回听、回看，每期直播之后，在“无锡博报”APP上还会做一个专题，选取精彩内容，以文字记录加点评加图片的形式展现，记录下精彩的瞬间。

三、问政类节目与新媒体融合的努力方向

从现状看，广播电视问政节目对应用新媒体平台来扩大自己的影响力是重视的，但目前还停留在较为浅显的阶段，大多是节目的补充而没有做到深度的有机融合，还需要进一步探索和努力。

（1）加强新媒体客户端的维护，提高权威性和公信力。问政类节目能及时地获取来自权威部门的政策信息，许多是民生热点，要及时抓住，进行追踪报道、深度解读。新媒体有便捷的传播方式、多元的传播渠道。利用好，能增强节目的影响力。对于这类节目，仅仅做到简单的回听回看显然是不够的，现代社会快节奏的生活使得人们更乐于接收“短平快”的信息，所以要对大时段的节目内容重新拆分提炼，碎片化处理，便于通过微信等方式推送，音频、文字、图片等内容可以灵活组合，以富有新媒体特色的方式包装，增强吸引力。

（2）加强对信息风险的管控，把握舆论导向。新媒体参与便捷、面广，但同时可能存在良莠不齐的问题。新媒体参与者，我们只能知道他们的网名，不知道他们的真实身份和联系方式（除非另外提供），在提出诉求