碧莲峰下说创新

兰刚

来阳朔这几天，太阳一天都没露过面。厚厚的云层下，漓江山水朦朦胧胧，连绵不绝，更显中国传统泼墨山水画的美感。此时天刚微亮，我站在江畔栈道上，欣赏眼前这幅青山玉带的长轴山水画。一套“八段锦”打完，背上已微微发汗。我兴致勃勃地前行，抬头一看，不觉已到碧莲峰的山门前。

好一座峻峭挺拔的山峰，山上碧翠欲滴，花草葱茏。行至不远处，就能看到半山处刻着一个足有五米多高的“带”字，这是清代王元仁写的一首“一字诗”，内藏四言诗云：一带江山，举世无双；少年努力，万古流芳。我不禁拍手称奇，折服于中华文字的博大精深。

“兰老师，这么早就起来爬山了。”忽然，身后有人和我打招呼。我一扭头，原来是外滩私董会小组的魏总。他双手各执一根健步手杖，看来也是刚刚行至此处。“魏兄，你也够早啊！”我和他招呼道。

我们在边上的迎江阁坐下，亭子虽小，却相当别致，共有八个窗格，从每扇窗望出去，风景各有趣味，有的江水奔腾，有的青山柔美，实在是个坐而论道的好地方。

“兰老师，你昨天谈到的‘创新塔概念对我很有启发，是谁提出来的？”魏总问道。

“‘创新塔是加里·哈默在其著作《管理的未来》中首次提出的，提醒我们要更完整地理解创新。”我回答道，“过去我们谈创新，并没有区分创新的层次，一会儿谈运营创新，一会儿谈产品创新，再往上走就是战略创新。哈默指出，其实最高层次的创新是管理创新，这种创新极难模仿，能创造长久的竞争优势。”

“运营创新和产品创新为什么就难以持久领先呢？”魏总有点不解。

“运营创新其实是做事方法的创新。比如福特公司率先用流水线组装汽车，摩托罗拉用六西格玛提高品质，你会发现，一旦一家公司找到了一种更好的做事方法，市场上马上就会涌现出一批咨询公司教大家运用这套方法。”我解释道。

魏总笑了：“是啊，当年就有摩托罗拉的前雇员来教我们什么绿带、黑带。这些方法都是通用的，一家公司不可能垄断它。产品创新带来的优势应该更持久一点吧？！”

我点点头：“你说得没错，但今天技术进步的速度如此之快，产品的生命周期越来越短，其实产品创新产生的红利也维持不了多久。你看自从苹果推出iPhone以来，三星等竞争对手跟进得多快。包括苹果在内，如今几乎所有的公司都把生产等运营活动外包出去，这些外包公司不可能只为你一家客户服务，他们会想办法多找几家客户，如此一来，更加缩短了产品创新的红利蜜月期，iPhone的市场份额下降也就不足为奇了。”

魏总感叹地说：“是啊，过去只要搞出个把好产品就可以高枕无忧，好日子真是一去不复返了！看来要彻底颠覆商业模式才行。”

“商业模式创新的本质就是战略创新，比如过去杀毒软件都是收费的，360搞免费，一下子就把几家杀毒软件巨头逼死了。淘宝当年赶走易趣，靠的也是免费战略。可见战略创新杀伤力巨大。但战略创新的难度也在提高，如今竞争对手的反应速度都越来越快，不会坐以待毙。你看如今国内互联网三巨头——百度、阿里和腾讯，一家有动作，另一家马上有反应，大家都打起百分百的精神应战，不给对手打击自己的机会。”

魏总笑着说：“是啊，面对互联网时代的变革大潮，谁还敢无动于衷啊！但哈默说，最高层次的创新是管理创新，对手想学都学不会，这又是什么道理呢？”

我想了想说：“首先我们要理清什么是管理创新。管理创新就是背离传统的管理理论、方法和实践，改变管理者的思维方式和行为方式。相对于运营创新、产品创新和战略创新，给管理者‘换脑是最难的，很多时候即使老板看懂了，你的管理者也不愿意改变。”

魏总同意道：“这倒真是。比如你昨天提到，谷歌用OKR（Objectives and Key Results，目标和关键结果）*取代传统的KPI绩效管理，OKR对组织透明度的要求很高，要让每个员工都能看到彼此甚至上司OKR的完成情况，这是对管理权威的挑战。管理者愿不愿意放弃这种权威，就是个很大的问题。”

魏总接着说：“由于OKR和KPI不同，不与薪酬、晋升挂钩，员工就不会费尽心机和公司博弈，而更愿意提出挑战性的目标。但管理者肯定要质疑，OKR不能真正变成指导员工前进的仪表盘，让员工更好地自我管理，衡量OKR有何意义？其实，这对管理者提出了更高的领导力要求——不能再用KPI去扣员工奖金了，必须施展更强大的领导力去影响员工。”

我认同道：“你讲得非常好，这就是管理创新很多时候你看得懂却学不会的原因。没有创新的管理哲学和坚实的文化土壤支撑，别人的管理创新在你的土壤上是成长不起来的。”

魏总望着高耸入云的碧莲峰感叹：“无限风光在险峰，创新的路再难，我们还是要想办法登上去。少年努力，才能万古流芳啊！”