柔性管理在高校教育管理工作中的探讨与实践

王周锁

（杨凌职业技术学院 陕西咸阳 712100）

柔性管理在高校教育管理工作中的探讨与实践

王周锁

（杨凌职业技术学院 陕西咸阳 712100）

本文主要探讨高校高校教育管理的最佳方法，从柔性管理方面研究我国高校在管理上的缺陷，需找管理高校教育的最好方法。柔性管理是坚持以人文本的新型管理模式，在柔性管理下能实现学生的自我完善，在管理方面更加突出了现代人性化的管理特点，柔性管理能让学生主动配合管理，促进高师生之间的关系彰显现代学生的个性和创造性，能激发人体最大潜能，从而达到人才的培养目标。

柔性管理 高校教育 人性化

柔性管理是现代管理学上比较受关注的一种管理模式，这种管理方式是由人们社会的进步和人类文明的发展而演变来的，柔性化管理模式体现出了人类文明的进步象征着科技的发展，是一种比较全面充分体现人性化的管理方式属于高级管理。现在高校大部分都是运用刚性管理强制了学生发挥个性，和柔性相比起来有着刚性管理不能达到的优势和特点。这种新型的柔性管理方式在很多知名大学都已经得到了认可，在社会中越来越被重视［1］。

一、柔性管理的意义

柔性管理是现代的全新的管理方式，主要靠“以人为本”为管理中心，以“人性化”为管理标志。主要是研究人类心理和行为的基础，加上科学的管理方式，在管理过程中是采用非强制性，能有效的在学生心中产生一种潜意识的约束能力，从强制学生的行为管理上变成了心理方面的约束。柔性管理主要有四个基本方面：①根据现在学生的心理活动和行为规律；②管理方式不是强制性；③对人的影响是潜在的；④管理目标是让学生主动遵守学校规定。柔性的管理方式可以看成主题上的制约，也能管理客观方面；是管理的起点，又是管理终点。主要是研究人类心理活动和行为特点来进行有效管理，和刚性管理有着内在的区别。现在的学生都有逆反心理，越是对行为上的强行管理学生就越发难以控制学生的心理，柔性管理能有效持久的激励每一个学生的内心，实现更深刻和更高级的管理模式，所以也具有较大的难度。

二、柔性管理的特征

柔性管理运用在教育方面就要实现以教育感化学生，让学生从道理和情感上了解并接受管理者的意图，传统学校的管理方式是把学生当成一种机器来实现管理教育，作为一种“机器”在学校中就不会出现教育问题，只要强制管理从表面上看没有什么太大问题，作为一个学生，一个现代人一个生活在21世纪的人，这种教育刚性教育很容易给学生造成心理上的扭曲，制约了现代人的个性。在柔性管理中，管理重点是学生们的心理、是人格，从尊重开始，理解和关爱每一位学生，这是刚性管理潜能实现的重中之重。柔性管理中存在的职能主要有教育、协调、激励等这些职能是由柔性管理的特殊性质所决定的。传统的教育管理方式一般都是指控教育和控制教育，但是由于学生思想意志和人类天生就存在的自尊心，靠指挥和控制是很难在学生内心接受的。

三、柔性管理在高校中的运用和思考

1.目前高校管理方面存在的问题

柔性管理是突出以人为本的管理理念。最大程度的激发每一个学生的创造性和积极性。一个人在很多制度的管理下，要想进行创新和发挥个性就得先突破管这层理制度，然而学校的刚性管理约束了每一个学生的心理，只能按照学校的安排进行“传授”教育，而不是学生自主学习，教师们只是在教学生遇到问题时选择什么方法，来进行解决问题，完全忽视了学生自主选择权利，缺乏“人本”意识，学生在学习中没有得到尊重，老师也没有理解学生。从各种人性角度观察，高校的管理方式存在较多问题［2］。

以人为本意识较低，现在的教育管理模式都是强制管理为主，用规章制度来约束学生，在教育过程中一直把重点放在了制度上过多强调，和学生缺乏沟通不理解学生，学生违规后采用多种多样的体罚制度进行严惩，没有实施心理上的教育；等到发生问题后才去重视；防范教育没有做好，较多的还是批评教育。

忽略了人性个体的差异。人有多种多样性格爱好处事方法都不一样，柔性化管理模式是能根据每一种人的心理和思想来进个体式管理，没有管理上的程序化和公式化。现在多部分高校都在使用规章制度来要求学生，忽略了人类的个性差异。

2.柔性管理的运用于实践

使用规范化、制度化使用刚性化进行管理来达到学校的目的，刚性化的管理模式能很快看到管理效果，是转变一所学校风貌最快的方法，这种治理方式能让学校产生革命性的飞跃，刚性管理只能改变学校的主观随意现象，能从外表提升提升学校管理的质量。然而，要是学生没有受到这种制度管理就会像一座城市的交通突然没有了红绿灯变得杂论无章，学生总有一天会走出校园的，这种制度会让每一个人在心里上产生一种依赖性，这样教育出来的学生缺乏积极主动性，柔性管理的最大特点就是“以人为中心”不是依靠权力（如学校老师的命令）的进行管理，而是靠学生的心理过程，靠每个学生内心的主动性和内在潜力创造力。柔性管理注重尊重平等。这种全新的管理方式充分体现出了学习人性的解放、权力的平等、民主的管理，具有较强的情感性和亲和力，使用具有人文色彩的管理方式就能轻易的从被动变为主动，柔性管理模式能提高学生的自觉性，不单单表现在学习上，还能培养一个人的素质。

柔性管理。

3.自主化管理

柔性管理可看个管理上的目标，刚性化管理的最完美目标就是实现自主化，但是刚性管理是很难实现自主化的。在使用柔性管理模式要实现用最小的管理行为，来得到最大的管理效果，要能做到“无为而治”、“无为无不为”的管理目的。在进行管理是要学生有着足够的信心，只要相信他们让他们有自主管理意识，对学生充满信任、大胆放手，提倡开展多种形式、要全方面实现立体化的管理，另一方面让学生进行自我监督，为自己服务实现自我教育，通过心理教育他们能进行自我控制等［3］。

结束语

在高校中实施柔性化管理，有着一定风险，但是只要处理好柔性管理和刚性管理之间的关系，这两种管理方式不能相互对立。但是在高校的管理工作中柔性管理和刚性管理是相互矛盾的，刚性管理是一所学校的管理基础，但是学生一旦离开这种刚性管理，在以后的工作生活中就好像“无源之水”和“无本之木”［4］。

［1］代嘉惠.高校学生管理中的人本主义理念［J］.成都纺织高等专科学校学报，2011，10（9）：44-50.

［2］阮文杰.柔性管理在高校教育管理工作中的探讨与实践［J］.佳木斯大学社会科学学报.2010，10（5）10-11.

［3］郑勇.论柔性管理在现代化学校管理中的应用［J］.教育探索，2013，（9）：11-19.

［4］程帆.突破人性心理［M］.北京：中国致公出版社，2010.

王周锁，杨凌职业技术学院院长，副教授。主要从事教育教学管理研究。