浅析如何在高校辅导员工作中有效构建关爱与服务理念

尚东升

（辽宁铁岭辽宁工程职业学院 辽宁铁岭 112008）

浅析如何在高校辅导员工作中有效构建关爱与服务理念

尚东升

（辽宁铁岭辽宁工程职业学院 辽宁铁岭 112008）

本文首先简单介绍了高校辅导员的工作现状，然后着重论述了在高校辅导员工作中构建关爱与服务理念的建议，以便于学生朝向健康、积极的方向发展。

高校辅导员 服务理念 关爱

高校辅导员是各高校有效开展思想政治教育工作的关键、骨干力量，同时也是实施基层工作的服务人员，更是各高校管理队伍和教师队伍的主要组成部分。本文旨在探讨在高校辅导员工作中有效构建关爱与服务理念的方法。

一、高校辅导员的工作现状

目前，各高校辅导员的工作现状可归纳为以下三点：第一，辅导员的岗位设定比较片面。就目前来看，部分辅导员队伍具有重业务、轻学生和队伍不稳的倾向，且很多学校都采取专职结合的方式设定辅导员岗位，但兼职教师的精力有限，以致对学生的就业指导、个人发展等工作关注和指导不足，这就严重影响了学生未来的发展；第二，辅导员队伍的整体素质缺乏统一性。现阶段，很多高校都在探索辅导员队伍的建设，并在整体素养、职称待遇及专业能力等方面取得了显著成就，但部分辅导员缺乏管理经验，专业素养和文化水平相对较低，无法满足高校学生管理的需要；第三，管理模式和经验主义比较单一。由于高等教育管理体制、官本位思想和经验式管理的影响，使得高校学生管理工作难以开展。而绝对服从、整齐划一的单一且简单的管理模式仍占主导地位，再加上学生集体观念不足、个人意识较强、自我控制力及判断力较差，使得辅导员的工作量较大，必然会疏于管理学生的成才和成长问题，这也增加了管理难度。

二、在高校辅导员工作中构建关爱与服务理念的建议

1.加强班级文化工作和党建建设，创造良好、和谐的学风和班风

加强班干部队伍及党员队伍建设，充分发挥入党积极分子和党员的巨大作用，并建立党员联系宿舍、班级制度，确保党员队伍积极参与班级建设，进而形成良好、和谐的班风。同时，充分发挥团组织的重要作用，引导学生积极参与到社会实践活动中。此外，还可开展形式多样的校园活动，以利于学生的成才和成长，培养学生的信心。

此外，通过各种有效、及时的举措，还可形成和谐、良好的学风和班风。首先，强化大学新生的入学专业教育工作，改变往常的专业集中教育方法，有针对性的分专业进行入学教育，以便学生详细了解自己的专业现状及发展前景，明确重点专业课程和应培养的技能，进而做好职业生涯规划和准备工作；其次，专业讲座，有效运用学术报告，激发、培养学生对本专业的学习兴趣；最后，建立兴趣小组或协会，使学生拥有丰富多彩的课余生活，同时培养增强其专业兴趣和动手能力。此外，还可通过团课、宣传栏、党课、黑板报等形式和渠道，客观加强学生的前途理想、世界观、价值观及人生观教育，确保其树立正确的价值观、世界观和人生观，进而明确学习目标，并端正自己的学习态度。

2.关爱和尊重学生，运用爱心和真诚感化学生

教育的本质是人和人之间的心灵接触，其目的是培养人才，尤其是培养具备较高德智体美素质的全能型人才，那么教师可为学生提供精神支持和文化知识。实际的教育过程中，教师应始终持有和学生互相尊重、平等和民主的态度，积极关心爱护学生，以提高学生的主动性和积极性，增强学生的学习兴趣。而辅导员应做到关爱学生，关心学生的进步、成长，并努力成为良师益友和学生健康成长的引路人和指导者。首要任务就是融入学生当中，了解、关心他们，用爱心和真诚去感化他们，做他们倾诉苦恼、烦闷的对象，进而有效引导，以阻碍学生病态的快速发展。

刚进入大学的学生仍处于身心转型期，其生理和心理尚不成熟，属于想独立自主却缺乏主见的成长阶段，且他们面临着生活、异性交流、学习及人际关系等各种压力，同时和父母之间也严重缺乏交流、沟通，那么辅导员则应针对学生自身特点，主动变换角色，给予学生朋友般的体贴关怀，以释放他们自身的心理压力，并鼓励学生勇于克服困难，积极向上，以良好的精神面貌和心态面对同学和大学生活。

3.充分发挥学生骨干的重要作用，探索新的学生管理工作模式

学生的管理和思想政治教育工作中，离不开学生骨干的大力支持。若学生骨干的重要作用得以充分发挥，不仅会形成一个有力、可行的思想政治工作网络，还能确保其主动性和及时性。一个班级的主要组成部分就是学生骨干，且其是和其他学生密切联系的关键环节，是学校行政和党组织联系学生的主要纽带和桥梁。

由于民办高校学生的文化基础和教育背景存在一定的差异，且人员分布范围较广、实现活跃，并具有复杂性和多样性等特点，使得学生管理工作难以顺利开展，若全部套用公办高校的管理方法和管理模式不会产生明显的效果。因此，各民办高校必须探索、研究一套专属本校的符合学生的心理特点和思想特点的管理方法和管理模式，以提高管理水平和管理效果。作为辅导员，应重视激励及赏识教育，以促使学生不断进步。

4.言传身教并重，进行行为示范，提高个人的修养和素质

教育的重要特点是具有示范性。教育过程中，学生比较关注教师的言行举止，教师应在高度负责的基础上，不断规范自身的言行举止，以便做到言传身教、以身立教，进而成为学生争相追崇的榜样。

充分考虑言的可行性和可能性。那么辅导员应做到以下几点：无法办到的事情不提；要求学生做的，自己先做；公平、客观的处理问题；树立认真、积极的工作态度。此外，辅导员还应强化理论知识学习的同时，不断提高自身的理论水平和思想修养。另外，由于辅导员的主要工作就是做学生的思想工作，这就要求其不仅要能够和学生成为朋友，还要能赢得学生的尊重。

结语：

综上所述，上文主要分析高校辅导员的工作现状，并指出其应持有服务和关爱的工作理念，在尊重、关爱学生的基础上，努力做受学生尊重的良师益友。

［1］刘丽娟.高校辅导员工作中关爱与服务理念的构建［J］.企业家天地（下旬刊），2012，（9）：175-176.

［2］宋玉成.论以人为本理念在高校学生事务管理中的践行——以高校辅导员工作为视角［D］.吉林财经大学，2012.

［3］刘艳军，劳日强.高校辅导员与学生沟通技巧刍议［J］.当代教育理论与实践，2014，6（2）：66-67.

尚东升（1965-8），女，汉族，辽宁铁岭，电气工程及其自动化本科学历，辽宁工程职业学院讲师，研究方向：学生管理。