广电传输项目管理中的范围管理

摘 要： 2014年3月笔者作为项目经理参与了XX省广电集团全省骨干网传输项目的建设，为全省16个地级市分公司提供丰富的多业务传输通道。该项目于2014年12月建设完成，为保证项目能在建设工期内高质量地建设完成，合理控制项目范围，防止范围蔓延，必须把项目范围管理作为管理的重点之一，本文以此项目为例，讨论如何在系统建设过程中加强范围管理，完成项目成功所必须要完成的工作，清楚项目工作范围和工作内容，明确工作任务，确保项目工程的顺利实施，在项目建设过程中采用多种方式很好地防止了范围蔓延，保证项目按照预定的建设工期和质量目标完成。

随着国家信息化建设步伐的加快，互联网企业、电信运营商和广电部门都在积极稳步地推进“三网融合”，三大网络通过技术改造，使业务趋于相同，网络间互联互通，实现资源共享。2014 年3月XX省广电集团为实现全省有线广播电视业务全面数字化改造，计划建设一张全省骨干MSTP/SDH传输网，以替换掉原SDH骨干网，承载有线广播电视业务和其他数据专网业务，新传输网络的建设将大大提高全网系统容量和网络安全。该项目投资约600万人民币，建设周期为8个月。项目采用XX公司MSTP/SDH传输设备，为确保网络安全性，采用二纤双向复用段保护环。项目采用矩阵型组织结构，从公司各个职能部门抽调人员，组成专门的项目团队。为保证项目能在建设工期内高质量地建设完成，合理控制项目范围，防止范围蔓延，该项目必须把项目范围管理作为本项目管理的重点之一，本文以此项目为例，讨论如何在系统建设过程中加强范围管理，完成项目成功所必须要完成的工作，清楚项目工作范围和工作内容，明确工作任务，确保项目工程的顺利实施，包括编制范围管理计划、明确范围定义、创建工作分解结构、进行范围确认和范围控制等5个部分。在项目建设过程中采用多种方式很好地防止了范围蔓延，保证项目按照预定的建设工期和质量目标完成。

1 编制范围管理计划

作为一名合格的项目管理者，做任何事情之前都要做好详细的计划，好的计划是项目成功实施的基础。项目的范围管理计划非常重要，若项目实施过程中没有范围管理计划的指导将会使项目范围定义不清，工作界面混淆，造成范围蔓延，导致项目无法如期完成。因此，在该项目中笔者非常重视范围计划的制定，在做计划之前，笔者和核心团队成员查找了公司组织过程资产，找出制定范围管理计划的模板，结合以往类似项目经验，制定出一份初步的范围计划，明确如何定义项目范围，细化项目范围说明书，定义和编制工作分解结构，如何确认项目范围和做好范围控制等，然后召集项目团队全体成员讨论，逐步对计划进行修改和完善，在大家的共同努力和积极参与下，制定出一份详细的科学的范围管理计划。

2 范围定义

一个成功的项目，应该做且只做成功完成项目所需的全部工作，为保证这一点，就需要在项目前期定义一个明确的项目范围。在项目初期，笔者带领团队，到客户现场收集需求，组织客户的建设部、运维部、质监部、客服部及各地市分公司网络主管领导及团队成员，召开需求讨论会共同商讨项目范围，明确双方的工作界面，建立项目范围共识。工作人员积极地给用户讲解与引导，使需求逐步清晰具体，消除歧义，形成完善的需求文档。随着项目信息不断丰富，项目范围逐步得到细化。

基于需求文档，笔者召集项目团队并邀请客户项目负责人及技术代表一起进行项目实施过程评价，通过管理和专业角度，发现和改进项目实施细节，最终形成完整的项目范围说明书。主要包括：（1）项目前期准备工作描述，机房环境勘察，线路资源准备，环境配套完善，现网业务收集，新设备发货跟踪等（2）项目各阶段可交付成果描述，设备到货及开箱验收，设备硬件安装及加电，各网元的单点调试，全网系统联调，设备功能测试，全网业务测试，业务割接上线等（3）制定项目各个阶段目标，明确项目进度、成本、质量及技术可量化标准（4）产品验收标准描述，明确设备的验收测试项目，业务及功能测试方法，确定项目的初验和终验标准（5）项目整体完成目标，项目总预算，需求的资源以及主要里程碑等信息描述，使项目团队成员能更加清晰了解项目范围，以便更好地指导项目的实施。

3 创建工作分解结构WBS

基于项目范围说明书，团队开始对项目范围进行工作结构分解，将项目分解为更小、更易于管理的工作单元，作为进度安排、成本估算和项目监控的基础。采用分级树形结构分解项目范围，使项目内容清晰、明确、具体、一目了然，最终形成该项目的工作分解结构WBS，确保项目结构的系统性和完整性。在分解的过程中，按照如下原则进行。

3.1 在各层次上保持项目的完整性，将项目中的各机房环境及配套设施准备，设备到货跟踪及开箱验货，设备硬件安装及加电，各网元的单点调试，全网系统联调，设备功能测试，全网业务测试及业务割接上线等完整的模块一一列出，避免遗漏重要的组成部分。

3.2 针对每个项目模块，细分工作

（下转第256页）