论电视新闻人物采访中的情感互动

2015-02-26刘红

西部广播电视 2015年22期

关键词：采访者电视新闻受访者

刘红

（作者单位：重庆市万盛经开区新闻中心）

论电视新闻人物采访中的情感互动

刘红

（作者单位：重庆市万盛经开区新闻中心）

新闻采访其实是人与人之间的交流，是情感沟通的过程，采访的效果将受到采访者与受访者之间融洽程度的影响，其中情感是十分重要的因素。在采访过程中，采访者是采访的核心，怎样让受访者在接受采访时能够快速地消除陌生感和不安，就需要采访时采访者与受访者保持良好的情感互动，营造轻松、舒适的沟通氛围，更深层次地挖掘人物背后的故事。基于此，本文就电视新闻人物采访中的情感互动进行分析和研究。

电视新闻；人物采访；情感互动

电视新闻采访是一项比较特殊的工作，采访者面对的是受访者，采访工作能否顺利完成与受访者之间有着一定的联系。怎样正确引导受访者更好地配合采访工作是十分重要的，这就需要采访过程与受访者进行情感上的互动，以获得更好的采访效果。

1　访前做好充足的准备工作

在电视新闻采访前，采访者需要将自己的心理调整到一个好的状态，使采访能够顺利进行，营造良好的采访氛围环境。采访者应根据受访者的年龄、性别、文化、地位以及经历等，将自己的采访心理调整到适当的状态，不卑不亢。对于一些名气比较大的、权位比较高的受访者不能过于谦卑；对于社会地位比较低的受访者，不能盛气凌人［1］，要真诚对待每一位受访者，使他们能够平等地与采访者进行沟通和互动。

除了要调节自身的心理状态，采访者还需要对受访者的相关背景信息进行了解，熟悉受访者的爱好、特长、专业、文化背景等，以此为依据设置相关的采访问题，保证提问的质量，使采访的整体效果得到提升。

2　通过印象管理缩小采访者与受访人之间的距离

印象管理就是在采访过程中，有意识地运用各种方式使自己给别人留下好印象。在电视新闻采访过程中，要将好的形象展示给受访者，赢得受访者的信任，能够营造良好的采访氛围。在采访过程中，采访的态度以及方法将直接对采访效果产生影响。应科学地运用印象管理，采访者需要了解影响印象的各种效应，避免采访过程中出现问题，进而使采访能够成功。

运用首因效应，也就是第一印象，采访者与受访者之间存在着比较大的偶然性。因此，要对第一印象进行管理，在与受访者的互动交流中，需要精心设计和安排自己的仪表、态度以及言语等，为下面的情感互动打下良好的基础。然后是晕轮效应，这是人际交往中的认知偏见，对一个人的某方面有了好的或不好的印象，就容易将这种印象扩大到其他方面，从而以局部评判整体［2］。晕轮效应不仅需要采访者注意自己的言行举止，还需要克服这种效应对采访活动的影响，消除存在的偏见，使采访活动更加客观。

3　认真倾听

倾听是采访者必须具备的基本功，这是开展深入采访的前提，倾听是采访者与受访者之间情感互动的有效方式。倾听需要集中精力，能够将受访者的说话逻辑理清，聚精会神地听受访者讲话，并且在听的过程中要调动自己的大脑对受访者的话进行分析，给予受访者肢体以及语言上的鼓励，使双方的互动得到情感方面的支持。善于移情，就是能够设身处地，将心比心［3］，采访过程中要站在受访者的角度去理解，从受访者的角度去倾听。采访者在倾听过程中，不能将自己的喜好带入到采访过程中，对受访者的谈话进行主观判断，影响采访效果。同时，注意采访的完整性，与受访者交谈过程中，采访者要注意声音、面部以及肢体语言等，帮助采访者更好地理解受访者的情感，促进情感上的互动。

如陈鲁豫的《鲁豫倾听》，她在节目过程中大部分的时间都是认真的听，并给予受访者一定的鼓励和回应，提出问题后，安静的等待受访者表达，使受访者感受到自己被尊重、理解，能够使受访者充分地表达自己的想法。

4　强化采访者的提问技巧

电视新闻人物采访就决定了采访者与受访者是面对面的交流互动，采访不仅是双方的信息沟通，还是情感的交流。采访者提问水平能够展示自己的形象和魅力，还能够实现采访的效果。因此，采访者需要具有良好的采访技巧。

电视新闻人物采访有开放式和封闭式提问两种形式。开放式提问就是问题的范围、涵盖比较大，回答没有限制，让对方充分发挥。封闭式的提问答案是唯一的，范围比较小，回答内容有限制，给受访者一定的答案范围进行选择。开发式的提问适合放在开头，能够在短时间内拉近双方的距离，也是电视新闻人物采访中比较常见的方式。封闭式的问题能够获得特定的信息，澄清事实。采访过程中，采访者应灵活地运用提问技巧，根据受访者合作的情感通过正面提问、诱导、追问、设问等，使双方的情感得到进一步互动。