硬盘播出系统日常值机故障分析与处理

杨 峰

（作者单位：乌鲁木齐电视台播控部）

硬盘播出系统日常值机故障分析与处理

杨 峰

（作者单位：乌鲁木齐电视台播控部）

摘 要：本文主要分析和介绍乌鲁木齐电视台硬盘播出系统日常播出值机中，在分控端常见的播出故障以及简单处理方法。关键词：硬盘播出；故障；分析；处理

乌鲁木齐电视台在播控系统改造之前，是六个频道的手动播出系统，是以录像带为媒介，播出采用手动或半自动的操作方式进行，播出设备严重老化。乌鲁木齐电视台根据自身的情况和特点，投资建设了6个标清频道和2个高清频道的硬盘播出系统，本文不对系统整个配置多做阐述，主要简单介绍播出端播控机的控制应用和日常播出中出现的故障现象及处理方法。

1 播出端控制概述

正常播出系统所涉及的软件、硬件较多，主要包括K2视频服务器、卫星时钟服务器、数据库服务器、解码接口、硬盘存储阵列等。乌鲁木齐电视台系统中所有播出关键设备通过网络交换机连接，构成一个小型的高速以太网络。高速以太网主要用于数据传输，它支持播控机通过互发数据包的形式与其他设备保持联系，完成播控软件中用户登陆、加载追加串联单、素材检索、同步数据、播控情况记录等数据信息传输任务。时钟服务器实际上是在数据库服务器上运行的一个程序。系统时间由GPS时钟授时分配给时钟服务器程序，再由数据库服务器通过高速以太网向播控机发送数据包完成对播控机基准时间锁定。播控机通过RS422控制线，遵循Louth VDCP协议点对点连接并控制视频服务器解码口，通过执行控制、状态查询、数据查询、文件管理指令等实现节目播出。

在硬盘播出系统中对于一个频道播出端来说，通常配备主、备两台播控计算机，对应控制视频服务器主、备两条播出通道，视频服务器采用主、备+二备，三条播出信源来保证信号播出安全。从（备）机程序作为主机程序的备份，跟随主播控程序播出，实现主、备画面的完全同步。这一功能并不需要主、备服务器之间的联系，而是通过以太网主备播控机（主、备程序）之间进行实时通讯，保持向主、备解码通道发送指令的同时性和一致性，达到同步播出的目的。

2 播控端常见故障现象

（1）主、备播控机节目播出进度不同步；（2）节目切换后，播控软件状态显示异常；（3）对播控软件操作后，播控机倒计时归零，在播状态条消失，状态显示异常；（4）视频服务器报警，对应的解码口静帧；（5）主机修改播出列表，备机不同步更新；（6）主播控机无法登陆、加载、追加节目串联单，无法检索素材，数据库服务器报警；（7）主、备播控机时间基准混乱，播出严重不同步；（8）不正确修改播出列表，导致主、备服务器解码口同时静帧；（9）播出软件运行异常，死机或程序自动退出；（10）播控机硬件老化损坏，无法开机，或工作不稳定，自动重启。

3 故障类型分析与处置

3.1 程序暂时性显示错误，发生频率高，对播出影响小

播出中由于解码口控制响应延迟或数据传输不通畅经常造成控制程序显示状态方面出现逻辑错误，多是在节目切换或对播出程序进行操作后。如在素材包频繁切换时修改节目列表、追加节目后发生。此类故障影响较小，一般在下一条节目切换后，随着数据刷新故障消失。对第1、2、3种现象可以通过从机程序“同步数据”“同步播出”操作，完成主备同步。

3.2 播控程序故障导致部分功能工作异常

主机程序在播出中起主导地位，绝大多数操作都在主机上进行，出错的机会也大于从（备）机。从机不断从主机获取数据完成与主机的同步，所以很多从机故障实际上是由主机引起的。第5种情况主机程序播出以及各种操作正常，从机播出列表未同步更新不易发现，当发现主、备解码口播出差异时，备路信号已经是错播状态。此类故障从日常处理情况来看多是主播出程序异常造成。当然可以先尝试重启从机播出程序后同步主机数据，能够恢复正常则是备播出程序故障，如无法同步数据可认定是由主播出程序异常造成。由于此时备路信号无法使用，在主路播出情况下对主播控机播出程序进行处理存在风险，所以此类故障应在播出中通过随时检查主、从机播控程序播出列表是否一致来尽量避免发生。因为存在风险，所以在处理时一定要合理选择处理时机，并做好应急准备。

3.3 主机程序与数据库服务器通讯故障

播出中播控程序与数据库服务器之间时刻保持数据交换，数据库服务器缺少维护，记录内容过多会造成数据库查询超时错误，网络通讯暂时性不通畅，也会使播出程序部分功能无法实现。第6种情况很明显与数据库服务器通讯有关，应首先尝试再次进行相应操作，也可以重启主播控机以及播出程序后再进行操作，若尝试均无效则应考虑是网络原因，检查网络连接。如果是多个频道播控端均出现相同故障，有必要可以重启网络

交换机。当然数据库服务器也可能出现故障，那属于系统性、较严重故障，须立即通报系统管理员解决。

3.4 时钟服务器故障

在硬盘播出系统中，系统时钟是执行一切操作的基准。当以太网中没有时钟锁定数据后，新开启的播出程序将各自以播控机本机时间做基准，导致开始播出后主、备路信号不同步。对于已经运行的播控程序来说，由于时间系统曾被正确的系统时钟锁定过，将继续延用原时间运行，不会跳变到本地本机时间，但随着时间增加，主、从（备）机播出程序时间基准误差加大，主、备解码口出现不同步。此类故障是由主视频服务器上运行的时钟服务器程序出错退出造成的，如能及时发现，各频道播控机时间与标准时间相差小，主备路播出都基本同步，可以重新启动时钟服务器锁定播控机时间来解决。

3.5 人为操作不当

在日常播出中会用到多种播出方式，包括定时、顺序、插播、定时插播、跟随以及手动触发等，特定素材和特定要求，按照不同播出方式组成了复杂的播出节目单。播出值机人员应熟悉播出所有程序和方式，合理应用各种播出方式和方法，避免由于人为操作失误造成程序内部逻辑控制出错。

3.6 播控机软硬件故障

播出运行一般连续时间长，乌鲁木齐电视台第三套影视频道为不停机24小时播出，播出软件偶尔会出现异常，程序提示错误，或自动退出，一般及时发现重启程序后恢复正常。

4 结语

了解硬盘播出系统控制原理及构成，有助于值机人员及时发现问题、排除故障,同时也为正确使用硬盘播出系统提供帮助。本文列举的播控端出现的故障现象只是笔者值机过程中常见的现象，相应的处理方法也只是笔者工作中的一些经验和总结，认识有误或不当之处请给予帮助和指正。为加强该系统的安全管理，乌鲁木齐电视台制定了一系列切实可行的有效措施，严格执行机房值班制度做好交接班和节目单校对工作。硬盘播出系统只是全台整体工作的一部分,良好的技术质量还要依赖于严格的管理制度的落实,依赖于值机人员高度的责任心才能真正保证电视节目的高质量播出。