网络微时代下提升新闻广播服务创新能力探微

摘 要：互联网的快速发展使得传统的新闻广播服务体系不再能满足广大听众的要求，新闻广播需要不断创新和完善。本文针对当前网络微时代背景下的新闻广播服务存在的如管理人员理念落后、专业素质不足、数字资源建设不完善等问题，提出通过提高管理人员素质、改变信息利用模式等方案提高新闻广播的服务能力。

互联网技术的快速发展给社会各行各业都带来了较大的转变，人们的思维模式和生活特点也随之发生改变，一些领域在互联网技术的刺激下甚至发生了翻天覆地的变化。互联网技术的强大信息传播能力使得信息的共享变得更加方便，使得传统的新闻广播方式趋向多样化，也给新闻广播的发展带来了新的挑战，如何在信息化时代中满足广大听众对新闻的功能要求，更好地发挥新闻广播的平台作用，是每个新闻广播工作者应该思考的问题。

1 网络微时代下新闻广播服务存在的问题

1.1 服务理念落后

目前一些新闻广播管理方式较为传统，服务理念相对落后，其中的工作人员不能及时根据互联网的快速发展调整服务方式，对于当前网络技术的进步较为不适应，服务态度还停留在传统的模式和思维上。这些人员对新闻广播的服务特性理解较为片面，认为新闻广播只要确保每天的信息传输就算完成任务。这种服务态度常常会造成资源的浪费，对广大听众学习和科研也会产生不利影响，进而影响到整个新闻广播的形象。一些广大听众也存在对新闻广播工作不了解，认为新闻广播人员每天的工作只是重复性的劳动，没有任何技术含量，对新闻广播的管理方式也不认同。

1.2 新闻广播管理人员的职业素质有待提高

调查显示，当前新闻广播管理人员自身素质与当前互联网条件下的工作要求差距较大。新闻广播的管理人员从学历、工作年限、知识结构等方面都不能满足岗位要求。管理人员对新闻广播管理重视程度不够，缺乏对互联网背景下的新闻广播岗位要求的了解和认识，常常将新闻广播工作作为引进其他高素质人才的附加筹码。种种原因导致新闻广播管理人员年龄结构偏大，引进的新人在专业素质上又不能满足新闻广播的基本要求。很多新闻广播员只会对传统的纸质材料进行整理与核对，只能完成一些简单的操作，缺乏系统的新闻广播管理学以及计算机方面的专业知识的学习，导致其自身素质远远落后于当前信息技术的发展。

1.3 新闻广播数字资源建立存在问题

互联网技术的发展给新闻广播数字资源的建立带来了巨大影响，依靠网络技术传统的新闻广播可以获得更多的资源，资源形式也会越来越丰富。统计数据表明，我国新闻广播用于数字资源采购的经费可以占到全年经费的40%以上，而且这一数字还在不断增加。尽管数字资源的投入增加，但数字资源的优势并没有得到体现，存在重复性购买和使用不方便等问题，浪费了大量成本也没有起到良好的服务效果。

2 基于网络微时代下提升新闻广播服务的措施

2.1 提高新闻广播编辑职业能力和专业素养

要着力提高新闻广播工作人员的思想素质。新闻广播所提供的各类服务其结果是通过引入全新的服务或改进现有的服务来满足用户变化的需求，给听众带来新的价值提高用户的满意度。只有不断为广大听众提供满意的服务，才能推动广播又好又快发展。提高服务水平，首先重视编辑的思想素质。要加强新闻广播工作人员的思想教育，增强责任心，培养他们爱岗敬业、奉献进取的精神，树立全心全意为读者服务思想。

2.2 培养信息利用素养

信息技术的快速发展使得广大听众信息利用素养更加重要，已经逐渐成为不可或缺的基本技能。在当前的网络环境下，新闻广播应该利用自身的优势帮助广大听众培养提高信息素养。帮助广大听众掌握快速获得所需要的资源的技术和能力。也可以通过制作技术短片、举办讲座等形式将具体的使用方法介绍给广大听众，提高广大听众在新闻广播中获取资源的效率。

2.3 创新新闻广播数字资源镜像站建设

一方面，所采用的信息内容要全面广泛，而且要注重科学性与权威性，做到有针对性地引进，并与纸质印刷文献互为补充。另一方面，要注意信息的组织设计是否科学合理，是否方便使用。要搞好数字资源镜像站的成本投入和后续服务，坚持安全高效可靠的网络安全策略，创造优良的系统运行环境。

3 结语

微时代背景下的新闻广播服务问题需要引起管理人员的注意。给广大听众提供良好的新闻广播。充分利用互联网技术的优势，实现信息资源的快速共享，帮助广大听众获得最需要的资源是每个新闻广播应该做到的。只有转变自身观念、提升专业素质才能适应新时达的新闻广播需求。