论科技期刊全面质量管理策略

李　勘

（海军大连舰艇学院科研部，辽宁 大连 116018）

论科技期刊全面质量管理策略

李勘

（海军大连舰艇学院科研部，辽宁 大连 116018）

科技期刊的质量管理是期刊管理的关键问题，用全面质量管理理念对科技期刊的生产过程进行全方位的实时反馈和精准管理，是现代期刊管理和发展的必然趋势，也是提高科技期刊质量的重要途径。分析科技期刊全面质量管理的现状、内涵和外延，提出了相应的科技期刊全面质量管理的策略，为科技期刊实施全面质量管理提供理论支撑。

科技期刊；全寿命周期；标准和策略；全面质量管理

科技期刊的质量管理工作已经不再是单纯的对已出版期刊的审读评价，进而指导后续期刊的质量改进。科技发展的现状要求科技期刊必须施行全过程的、全员参与的、全系统的、运用多种科学方法的质量管理，科技期刊全面质量管理是科技期刊全寿命周期中的重要组成部分，也是提高期刊质量的有效方法和手段，对推进我国科技期刊的国际化发展有重大意义。全面质量管理（total quality management，TQM）是一种科学的管理方法，具体用在科技期刊管理上，就是指科技期刊的主管、主办和编辑出版单位所有人员都参与到质量的持续改进过程中，在编审和出版的全过程中各级管理人员协调充分，期刊质量满足读者、作者和标准规范的所有要求。全面质量管理是质量管理的一种形式，是对科技期刊全寿命过程中的广义质量所进行的管理。

1　科技期刊全面质量管理的现状

科技期刊是传播科学知识的载体，是记载科技发展的主要形式，是国家知识创新工程的重要组成部分，在整个科学传播体系中占据非常重要的地位。中国的期刊发展历程里，相当长的时间都以人文社会科学期刊为主，科技期刊的发展起步较晚，至今在国际上有较大影响力的科技期刊仍然缺乏，被 SCI收录的科技期刊更少，平均影响因子以及平均被引用的次数都比国际总体平均值低很多，科学技术的发展对高质量科技期刊的需求非常迫切［1-2］。国家新闻出版署1992年发布了《科学技术期刊质量要求》，2005年发布了《期刊出版管理规定》，2009年发布《期刊出版质量管理规定》，对科技期刊提出了不同方面的规范性质量要求。近年来，国内科技期刊领域的法规制度逐渐完善，人才队伍专业化水平不断提升，编审的科学技术也快速发展，科技期刊的数量和质量也在提高，但是，在科技期刊的全面质量管理上还存在不足之处：一是科技期刊的全面质量管理不够科学。具体实践中突出行政管理的权重，质量管理的系统性不足，虽有编辑出版的行业标准，但缺少全面质量管理方面的法规体系及规范标准。二是全面质量管理人才队伍建设存在短板。重视编辑业务人才队伍建设，但轻视质量管理人才培养，全面质量管理方面的专业素养还是弱项。三是科技期刊全面质量管理技术相对落后。期刊质量涉及组织内部的因素，也涉及外部环境的因素，内外关联涉及面广，只有综合运用先进的管理方法和技术进行有效控制，才能实现科技期刊的质量目标。

2　科技期刊全面质量管理的内涵和外延

所谓的“科技期刊全面质量管理”可以理解为“以保证和提高科技期刊质量为中心，以期刊组织全员参与为基础，通过各部门共同努力，综合运用管理和统计技术，把提高科技期刊质量作为目的的全部行动”［3］。对科技期刊实施全面质量管理，就是在科技期刊质量管理工作中推行全面质量管理的理念和方法，它的内容核心可以总结成为：对科技期刊进行全面质量、全部过程和全体人员三个方面的管理，把为作者和读者服务、预防质量问题发生、同标准规定进行对比、按规范程序循环管理作为工作主线。对科技期刊进行全面质量管理就是对总体设计、目标方针、选题质量、组稿质量、审稿过程、文稿加工、时间效率以及读者信息反馈等全过程的连续的动态管理，管理的对象是科技期刊的主管单位、主办单位、编辑出版单位、编委会、主编、编辑、审稿专家、作者和读者（信息反馈者），管理对象同时也是实施全面质量管理的主体，工作中将多方位多层面的良好协作作为提高科技期刊质量的保证。科技期刊的质量问题在整个科学传播体系中突显重要，推行全面质量管理是每一位科技期刊工作者的责任和使命。

3　科技期刊全面质量管理的策略

3.1培养高素质科技期刊质量管理力量

在科技期刊全面质量管理中，编辑人员是科技期刊全面质量管理的重要参与者。期刊生产各个环节质量与人员的素质是强相关的，期刊编审规范质量和刊载内容质量都与人员素质有直接关系。培养高素质科技期刊质量管理力量就要注重编审人员的遴选和培养工作，加强统筹，健全机制，逐步锻造一支规模适度、素质过硬的编辑人才梯队，强调编辑出版专业人才和期刊所属科技方向人才的合理配比。要坚持科技期刊编审人员的进行定期培训制度，促使编审人员掌握全面质量管理的理论和方法，并能熟练运用管理工具开展科技期刊全面质量管理工作。要提高人性化管理意识，关心编审人员的精神状态、成长空间、个人进步渠道，并且施行相应的激励机制，对工作业绩突出、质量意识强的编审人员进行奖励，提高编审人员的积极性。要建立评价和监督机制，制定流程和标准，采取互评、自评和组织评价相结合的方法，将评价结果作为奖惩依据，激发科技期刊编审人员的工作热情。

3.2完善科技期刊全面质量管理的流程标准

过程管理是科技期刊全面质量管理的核心，过程管理的终极目标是满足读者与作者的要求。科技期刊生产过程的质量决定了期刊的最终质量，生产过程质量包括生产条件质量和生产效果质量，生产条件和生产效果是相互联系的。提高科技期刊生产过程质量，就要满足生产条件，使期刊每个过程输入指数与读者、作者需要一致；还要满足生产效果，使期刊每个过程输出都符合期刊的质量标准和规范。科技期刊的质量管理涉及编辑质量、出版质量、学术质量、技术质量、读者服务质量、时效性等多方面，要依据国家法规、行业标准和期刊特点制定出各部门、各环节、各要素的质量标准，并确定各要素的相互关系、信息传递时机和处理办法，形成完整的科技期刊全面质量管理体系，推动科技期刊质量管理的规范化、程序化和标准化。

3.3提高科技期刊全面质量管理技术

科技期刊全面质量管理的过程就是质量计划的制订和组织实现的过程，该过程要按照计划、实施、检查、处理周而复始地运转，这就是美国质量管理专家戴明博士提出的PDCA管理循环程序。应用该技术分析期刊产生质量问题的原因并找出主要影响因素，拟订管理目标和实施计划，并检查计划执行情况和实施效果，对出现的问题进行标准化和程序处理，最后要找出尚未解决的问题，并作为目标转入下一个循环解决［4］。PDCA循环是实施全面质量管理必须遵循的科学程序，它是管理技术的理论根基，要提高科技期刊全面质量管理的效度，就必须将管理技术和信息技术进行有效结合。

3.4将信息技术运用到科技期刊全面质量管理

要使科技期刊的管理和决策更科学，就要实施精准管理、避免主观臆断，将全面质量管理和决策建立在数据处理和事实分析的基础上。运用信息技术的优势，开发适合科技期刊全面质量管理的信息系统，按科技期刊全面质量管理的思维进行构架，广泛收集编辑、作者、读者、审稿专家、排版公司、出版发行单位的动态信息，建立完整记录出版各环节的数据库，明确各个环节的责任范围，为管理与决策提供依据。管理系统应该具有分析、评价、反馈和纠偏预警功能，并与国内、国际著名的检索刊物的数据库保持连接，密切信息沟通和交流机制，实时掌握收录要求和规范。科技期刊组织中的每个人都是质量管理者，人和管理系统实时互动，管理系统与其他科技期刊及出版机构实现信息交流和共享。充分运用信息技术优势挖掘外部信息资源，掌握科技期刊的行业动态信息和发展方向，不断提高科技期刊全面质量管理的效率和科技期刊的影响力［5］。

4　结 束 语

科技期刊的质量问题是关系到科技学术发展的大问题，有效借鉴全面质量管理的理论和方法，将出版单位的组织体系与制度体系相融合，依据科技期刊特点建立行业质量管理体系是期刊发展必然选择。在科技期刊的日常工作中运用全面质量管理策略，量化质量管理的控制指标，随时对期刊过程质量和管理状况进行检测和考评，诊断出发生的问题和潜在的问题，进行全过程的质量控制，将科技期刊的质量工作重点由事后把关转变为实时纠正和事前预警，优化科技期刊质量管理策略。

［1］李超.国内期刊评价及其方法研究的进展与实践［J］.情报科学，2012，30（8）：1232-1237.

［2］谢新洲.科技期刊竞争力评价［M］.北京：华夏出版社，2013：1-11.

［3］孙媛媛.科技期刊质量影响因素及改进策略［D］.天津：天津大学管理与经济学部，2012：1-50.

［4］李勘.武器装备研制项目风险管理研究［M］.北京：国防工业出版社，2011，1-151.

［5］叶继元.学术期刊的质量与创新评价［J］.浙江大学学报：人文社会科学版，2013，43（2）：108-117.