大数据视域下微信公众号影响力提升策略研究

2015-02-26王慧敏

新闻研究导刊 2015年15期

关键词：传播学院图文账号

王迪王慧敏

（河北大学新闻传播学院，河北保定 071000）

大数据视域下微信公众号影响力提升策略研究

王迪王慧敏

（河北大学新闻传播学院，河北保定 071000）

作为目前国内应用最为广泛的移动社交工具，微信的影响力和渗透力已经毋庸置疑。微信公众账号作为媒体、企业和公众人物在微信平台推送内容、建立关系的渠道，已经成为独立于微信本身社交之外的一支“公众力量”。如何提升微信公众号的影响力成为当下迫切需要解决的问题，本文对目前微信公众账号现状进行了分析，指出存在的问题，并提出了提升影响力的相关策略，具有一定的现实意义。

微信公众号；影响力；互动

一、微信现状

微信是腾讯公司于2011年1月推出的一款以多媒体信息通信为核心的社交软件。目前，微信作为国内应用最为广泛的社交媒体，已经拥有了6亿用户，成为信息传播的重要渠道之一。微信公众账号作为媒体、企业和公众人物在微信平台推送内容、建立关系的渠道，已经成为独立于微信本身之外的一支“公众力量”。目前各种微信公众号的排行总结也对一些微信公众账号施加了无形的压力，如何快速有效地提升微信公众号的影响力成为各大微信公众号运营者急需解决的问题，同时也具有一定的现实指导意义。

二、影响力分析

影响力的构成∶微博作为较成熟的社会化媒体形式已经建构了微博账号的传播影响力评估体系。新浪发布的微博影响力百强榜中影响力由活跃度、传播力和覆盖度三大指标构成。其中，活跃度代表每天主动发博、转发、评论的有效条数。传播力与微博被转发、被评论的有效条数和有效人数相关。覆盖度的高低则取决于微博的活跃粉丝数的多少。

微信与微博相比有自己独特的信息发布和传播模式，不能简单挪用微博的影响力评价体系来衡量微信的影响力，目前应用较为广泛的衡量微信影响力指数的是国资委和清华大学联合发布的新媒体影响力指数榜。新媒体影响力指数（WCI）通过微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及账号的成熟度来反映微信整体热度和公众号的发展走势。采用的指标包括总阅读数R、平均阅读数R/N、最高阅读数Rmax、总点赞数Z、平均点赞数Z/n、最高点赞数Zmax等。

三、提升策略

基于以上衡量指标，结合对榜单中排名前几的微信公众账号的分析提出了以下几点建议：

（一）定位精准

从用户心理层面看，人们关注某一公众账号大多数是出于某种需求，而需求的种类是多种多样的，主要包括休闲娱乐、获取信息、教育学习、获取商家动态、朋友推荐等多种目的。因此，精准的定位可以将用户市场细分，做到有的放矢，为目标用户提供小而精的内容，形成差异化和特色化。

（二）内容为王

订阅号有非常多的阅读量来自朋友圈，这符合2/8分布原理，20%的用户到订阅号里面去挑选内容，然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容。由此看来，有着大规模粉丝号的账号如果不能生产有吸引力的内容，同样无法提升阅读数。人们乐于分享的更多的是一种不会随着时间和空间变化而能激起朋友圈内各个阶层老友共同兴趣的“线性内容”，人们将公众账号内容分享到朋友圈的根本目的在于“认为对他人有用”。因此，优秀的内容才是王道，社会化媒体平台能够持续运营的关键是提供优秀的内容，满足用户的需求。

如何做到用优秀的内容吸引用户，可以从以下几方面努力：第一，坚持原创。目前微信公号的内容相互转载的趋势较为明显，很容易使用户产生阅读疲劳，出现重复阅读现象。因而坚持原创性是赢得用户的一大竞争力。第二，内容独家。做其他公众号没有的新闻、消息等独家内容，用户想要看到就必须关注。第三，内容新奇。基于用户的好奇心理，可以做一些大众不曾了解的知识，故事，增加一些好奇心和神秘感。第四，熟练运用多种媒介工具。微信为我们提供了文字、图片、语音、视频、单图文、多图文等多种媒介工具，可以根据不同的场景选择恰当的媒介工具。

（三）排版优化

版面编排是用户对公众号产生第一印象的关键所在，优化的版面设计不仅可以突出中心观点，使内容与形式互为助力还能够激发读者的阅读兴趣，获得赏心悦目的阅读体验。微信平台提供了文字、图片、音频、视频等多种发送方式，熟练运用多种媒介工具也是提高影响力的因素之一。

在版面设计方面主要遵循以下几点：第一，微信目前仅适用于智能手机端，手机屏幕大小的局限和用户时间的碎片化决定了微信更适合简短篇幅的图文或者短视频等。第二，排版用色不宜过多，以简洁为主。正文可以图文配合，恰当使用故事性强的图文、动画以及便于观看的表格等。第三，可以借助一些图文排版工具，重要的是形成自己的版面风格。

（四）推送时间选择

根据网上的调查显示，22.76%的用户希望在8∶00～11∶00的时间段接受消息，其次是18∶00～20∶00这一时间段，有22.52%的用户希望在此时间段接收消息，用户最不希望接受消息的时间段是0∶00～8∶00。

腾讯对微信公众平台每日推送内容次数的限制，使得微信很难实现类似微博的“直播”，发布时间的选择就变得更加慎重。因此，在不同的时间推送会有不同的效果：发布早了，信息被别的微信公众号挤到最底下了，没有人看；发布晚了，用户睡觉了，仍然看不到。微信运营者应该根据自身内容的特点选择适当的时间进行推送，从而受收良好的效果。总体而言，微信的发送时间和推送的内容、微信的定位、目标用户、后台数据等相关，时间点的选择需要不断地用内容试验，得出数据，最后确立推送微信的最佳效率时间。根据大多数用户的生活工作习惯而言，一般微信的推送主要集中在四个时间点即：清晨上班高峰期，中午用餐时间，下午下班高峰期，晚上入睡前。

（五）有效互动

微信社交媒体的特性使微信具有更灵活的互动性。利用这一特性与用户进行充分互动可以快速提高影响力，互动方式的选择取决于想要达到的效果。微信运营者可以根据增加粉丝数、提高知名度、增加黏性等不同目的的需要交叉采用发红包、征稿、主题沙龙、刮奖等多种互动方式进行互动。