探索应用型汽车营销人才的培养

高 青吴小意

（1.山东交通学院，济南 250031；2.江西省抚州市艺术剧院，抚州 344000）

探索应用型汽车营销人才的培养

高 青1吴小意2

（1.山东交通学院，济南 250031；2.江西省抚州市艺术剧院，抚州 344000）

我国的汽车营销人才基本是通过高等院校进行培养的，作为以传统教学模式为主、培养学术人才为主的高等院校，如何培育出既懂得汽车理论知识、营销理论知识、汽车技术知识又具备营销、技术实践能力的应用型人才，是目前值得研究、探索的问题。

应用型人才 汽车营销 人才培养

我国汽车产业在经历了十年快速增长的黄金时代后，尽管汽车销量增速开始减缓，但2014年汽车销量也接近2300万辆，继续保持全球第一的位置。面对2014年增速6.9%的年销量，来自汽车经销商的信息却是销售压力增加，库存指数超过警戒线，高库存带来的问题是大量资金被占用，经营成本增加。造成这种状况的原因是多方面的，其中一个方面是常规的营销方式已不能产生较好的效果，同时，经销商的财务、销售、行政管理等费用居高不下，因此，市场需要更好的营销手段，需要综合能力强的营销人才。

汽车市场营销人才连续多年占据人才需求榜前列，供不应求的比例也占据前列，尤其是在经济发达地区，对营销人才的需求趋于多样性，比如：销售管理、市场调研、客户服务、营销策划、渠道管理等岗位对人才的需要都非常大。在营销人才需求量增加的同时，对营销人才的综合素质要求也越来越高，汽车营销人才既要懂汽车技术，又要具有充足的营销管理知识。汽车产品的特点决定了汽车营销具有行业特殊性，而目前，多数汽车营销人才要么是专门学习营销管理专业的毕业生，要么是专门学习汽车相关专业的学生，既掌握汽车技术又熟悉营销理论的人才并不多，再加上汽车技术是一项较复杂的专业技术，很难在短时间内掌握。因此，注重应用型营销人才培养是目前值得研究的问题。

1 我国汽车营销人才培养现状

随着我国汽车工业的快速发展，对行业人才的素质要求越来越高，汽车营销是一个管理的过程，需要了解和掌握汽车售前、售中、售后的管理情况。而汽车行业的人才多数是通过高等院校进行培养，为适应我国汽车产业全面发展和市场的需求，我国高等院校纷纷开设汽车服务工程专业，以期培养出社会需要的汽车营销人才，但是，多数高校都是采用学科型人才培养的模式，以课堂讲授为主。学科型人才培养方式具备一定的优势，即对学科知识进行系统学习、理论功力较强；但不足的是对市场需要关注不够，因此，这种培养方式更适用于学术型人才的培养。

当然，也有一些学校认识到传统模式与市场的差距，进行了一定改革，但改来改去也只不过是增加了一些案例分析，而培养方案、课程结构设置与一般专业学科区别不大，仍然是基础课程加专业课程，同时，所用教材更新较慢，新的市场形势下出现的新的营销模式、手段，在教材中不能及时体现，整个教学过程滞后、被动，导致学生学习兴趣不高，对相关知识掌握不扎实，更不知如何运用所学知识，以至于毕业后不能很快适应工作岗位，在相应岗位上不能体现出汽车服务工程专业毕业生的优势，造成汽车市场营销管理人才的供需脱节。

2 如何培养应用型汽车营销人才

应用型人才是指能将专业知识、专业技能较好运用于专业社会实践的一种专门的人才类型。应用型汽车营销人才就是能将所学的汽车专业知识、汽车营销管理知识、汽车专业技能应用到未来从事的汽车专业的社会实践中，简单来说，就是既懂汽车营销管理又懂汽车专业技术的复合型人才。

汽车应用型人才培养是针对我国当前汽车市场经济对人才丰富的需求，探索贴近市场需求的人才培养方式，以学生就业和从业质量为重点；而这样的要求用学术型人才培养方式很难满足。随着国民经济的不断升级发展，社会对人才的需求逐渐表现出专业化特点；应用型人才培养应明显区别于学科型人才培养，在保持人才科学素养养成的基础上，突出工程意识和专业实践能力训练，因此，应用型人才培养就是要探索出另一条人才培养路径，使人才培养与市场需求有较高的契合度。

目前，高等院校中开设汽车服务工程专业的院校多数仍以传统教学模式为主，并结合课堂案例教学，尽管这些案例都是我国及欧美国家在汽车工业发展过程中有代表性的经历的总结，但对从未走向社会的学生来说，这些案例太陌生，其无法想象案例的情景，更不知道这一切与他们未来工作的关系。在高等院校人才培养中，应加强对学生汽车营销理论、汽车技术知识的讲解，以满足社会实践需要，此外，还要加强社会实践中实情实景的训练，使学生进一步理解所学理论知识，因此，探索应用型汽车营销人才的培养主要从以下几方面进行开发、研究、总结。

（1）将情景实验、角色扮演融入到日常教学中。学生单纯学习理论，难免会感到乏味、迷茫，不知所学的知识要如何运用，从而造成学生学习积极性、主动性不高。通过情景实验和角色扮演等形式，模拟未来的工作环境，使学生将课堂讲授的理论知识运用于情境中，以加深其对知识的理解，弥补以往汽车营销课程设置中的空白。

（2）将课堂知识、教学实践与从业资格认证考试的要求相联系。对作业形式进行改革，摒弃纯客观题，将几章内容融合在一起，使学生尝试为某汽车品牌或4S店做制定具体的市场开拓方案、营销策划等，这样的作业形式可以为学生日后参加大学生创业大赛、大学生营销创意大赛等赛事奠定基础，对提高学生运用知识的能力大有益处，使他们不仅学习了知识，而且提高了应用知识的能力；同时，在教学和实践过程中，强调说明与本专业相关的执业资格考试的内容，使教、学更加有的放矢。

（3）极强“校企合作”。一方面，邀请汽车生产厂家的市场管理人员、4S店销售精英、销售经理来学校和学生交流，介绍工作环境、任务及实际工作中遇到的一些有代表性的案例；另一方面，利用周末或寒暑假带领学生去4S店观摩，或者扮演成顾客去4S店接受服务，体会在交易过程中买卖双方的心理活动及作为顾客希望得到怎样的服务等，以提高学生对营销专业课程的兴趣，从而付出更多努力去学习和掌握理论知识。这种形式为企业提供了展示自己的机会，让学生尽早了解企业，为学生选择企业提供参考。另外，与企业合作的同时，为教师提供了接近市场的机会，使教师能及时了解市场变化及市场需要，并对这些最新信息进行讨论、研究，然后发现问题，提出对策，并将其作为辅助资料植入到课堂教学中，减少因教材更新缓慢而造成学生知识陈旧的问题。

（4）随着科学技术的发展，互联网的普遍应用，为企业带来了更多商机，而将年轻人对网络的喜爱与他们从事的专业相结合，会给企业带来新的发展活力。将新型的营销手段，如电子商务、微信营销、微博营销等相关知识融入教材，进行讲解，并建立微信群、微博平台，模拟微信营销、微博营销，提高学生的学习兴趣。

3 结语

在传统汽车营销人才的培养方案中，缺乏实验、实践环节，导致学生不知如何运用所学的理论知识。通过对该问题的探索，提出相应建议，使学生在校期间掌握成为营销人才具备的基本素质。同时，将网络与未来工作相结合，为学生讲解电子商务、微信营销、微博营销等新型营销模式的相关知识，并进行实践应用，使其熟练掌握相关知识。该模式能有效培养出应用型人才，多数学生能快速适应工作环境。同时，该模式也为汽车行业的经营业绩、未来发展带来新鲜的血液，使培养出的汽车营销人才真正满足汽车市场的发展需要。

[1]张春明.校企合作在汽车教育中的办学优势[J].科技视界，2013，（34）.

[2]顾金兰.应用型本科市场营销专业人才培养模式研究综述[J].商业经济，2011，（5）.

[3]王启万，姚刚.汽车营销专业人才培养[J].市场营销，2004，（10）.

[4]肖俊涛.论汽车营销专业人才培养目标的定位[J].高教论坛，2010，（16）.

Exploration of Training Applied Automotive Marketing Talents

GAO Qing1, WU Xiaoyi2
（1.Shandong Jiaotong University,Jinan 250031;2.F uzhou City, Jiangxi Arts Theatre,Fushun 344000)

Our country's automobile marketing talents a re carried out by colleges and universities which take the traditional teaching mode and the training of academic talents. So it is worth studying and exploring the problems of how to cultivate the applied talents whom have the knowledge of automobile theory, marketing theory, knowledge of automobile technology and the ability of technological practice.

applied talents, auto marketing,personnel training